20xx最新酒店前臺工作總結(jié)(更新版)
【正文】 電腦以及開通了網(wǎng)線，員工對電腦均很陌生，我們同時辦起了電電腦班，還開辦了美術(shù)班，此舉，一方面體現(xiàn)了有特長的員工在酒店的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了員工的業(yè)余生活 ，降本增效，從點滴做起。通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了?！ ?，嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣?！ 榱伺c時俱進，我們利用來店實習(xí)外語專業(yè)的實習(xí)生，辦起了外語興趣班，給我們的員工進行日常(英語、日語)用語的
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