【正文】 人先正己　主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。　　(七)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高內(nèi)部控制水平　　為貫徹省、市行持續(xù)推進(jìn)“雙標(biāo)”管理的會(huì)議精神，根據(jù)體系文件要求，我部實(shí)施了工作計(jì)劃周報(bào)制度、質(zhì)量經(jīng)理月監(jiān)測(cè)制度、按季度走訪客戶制度、按季上報(bào)貫標(biāo)資料制度、大堂經(jīng)理值班制度等，使基礎(chǔ)管理步上一個(gè)新的臺(tái)階。根據(jù)催收情況，分別實(shí)施不同的債權(quán)保全措施?！　?五)大力加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)　　為在全部營(yíng)造良好的合規(guī)氛圍，進(jìn)一步提高全員合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，推動(dòng)合規(guī)文化的構(gòu)建，我部積極實(shí)施合規(guī)文化教育活動(dòng)。大力培育高中端個(gè)人客戶群體，積極做好代發(fā)工資、貸記卡、pos商戶、vip客戶、本外幣理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷等工作，大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。因此，我部始終緊緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù)?；顒?dòng)期間，共下發(fā)通報(bào) 期，個(gè)人存款日均新增 萬(wàn)元，完成旺季營(yíng)銷計(jì)劃的 %，營(yíng)銷樂當(dāng)家理財(cái)卡白金卡 張，完成旺季營(yíng)銷計(jì)劃的 %，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增 萬(wàn)元，完成旺季營(yíng)銷計(jì)劃的 %。在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，高柜區(qū)、低柜區(qū)客戶分流導(dǎo)引客戶凸現(xiàn)，兩三個(gè)大堂經(jīng)理穿行在客戶中。累計(jì)發(fā)放公司類人民幣貸款萬(wàn)元，回收公司類人民幣貸款萬(wàn)元，發(fā)放美元貸款 萬(wàn)，回收公司類外匯貸款萬(wàn)美元，發(fā)放信用證 萬(wàn)美元，簽發(fā)銀行承兌匯票 萬(wàn)元，回收 萬(wàn)元。截止到十二月三十一日，我部個(gè)人類貸款余額達(dá)萬(wàn)元，五級(jí)分類口徑不良率為%。　　差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心?！　【闹朴啝I(yíng)銷方案并按旬調(diào)度營(yíng)銷進(jìn)展情況。多年來(lái)，營(yíng)業(yè)部在市行的直接領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)造了一大批政府類客戶和機(jī)構(gòu)客戶，伴隨著他們與營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)往來(lái)，帶動(dòng)了營(yíng)業(yè)部連年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，提升了全體員工的個(gè)人收入。堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，公私聯(lián)動(dòng)。實(shí)現(xiàn)電子銀行中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，電子銀行交易額實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元。采取一切可能的手段，對(duì)其催收，包括但不限于電話催收、上門催收、跟蹤催收。損失類貸款本息萬(wàn)元。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置?！　〕浞职l(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人?！　∽ズ脝T工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠?！　∪胬眄槧I(yíng)業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺(tái)帳，定期走訪。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。　　一、年初，結(jié)合雙貫標(biāo)工作，完善制度，狠抓管理?！　∽⒅貏?chuàng)新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融產(chǎn)品，為企業(yè)出謀劃策，今年4月份，積極與*聯(lián)系，根據(jù)其資金緊張的實(shí)際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬(wàn)元的委托貸款，使其資金在我行沉淀一個(gè)多月，存款日均新增1100萬(wàn)元并為我行帶來(lái)每年22萬(wàn)元的中間業(yè)務(wù)收入。　　四、注重家園文化建設(shè)，提高凝聚力。　　一年的時(shí)間里，給我感觸比較深的是，我在管理方面的知識(shí)比較欠缺，原有的積累已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實(shí)的需要，我也制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)知識(shí)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，使自己成為合格的客戶經(jīng)理和管理人員 。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納?！　《?、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里　　服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制?！　≡?*銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。《討釵》在陶紅珍老師的親授下，讓我找到了人物的感覺和基調(diào)，通過(guò)一系列藝術(shù)手法的磨合組裝，在原來(lái)單調(diào)的人物塑造上有所突破?！　∑咴路輩⒓恿酥芮f的演出實(shí)踐工作?！　】傊?，我希望自己在藝術(shù)的道路上不斷進(jìn)步，并會(huì)為這個(gè)理想而不懈奮斗!銀行營(yíng)業(yè)部2016年部門總結(jié)2016年銀行營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)2016年11月銀行營(yíng)業(yè)部人員工作總結(jié)2016年銀行營(yíng)業(yè)部年終工作總結(jié)范文2016年銀行營(yíng)業(yè)部柜長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)2016年5月銀行營(yíng)業(yè)部門總結(jié)工作總結(jié)范文銀行營(yíng)業(yè)部上半年工作總結(jié)2016年交通銀行營(yíng)業(yè)部個(gè)人總結(jié)范文2016年10月銀行營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)2016年某市銀行營(yíng)業(yè)部工作總結(jié) 18 / 18