【正文】 立一定的績(jī)效考核辦法和合適的激勵(lì)措施能夠明顯提高銷售部的工作效率，提升銷售部整體的戰(zhàn)斗力。我們旨在把銷售人員向技術(shù)型銷售培養(yǎng)和發(fā)展，既要在實(shí)踐中積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又要認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品從研發(fā)到售后的相關(guān)知識(shí)，力爭(zhēng)每位銷售人員都能做到既是技術(shù)能手，同時(shí)又是銷售行家，為此公司也特地安排了江蘇鐘山化工公司專業(yè)的銷售及技術(shù)人員對(duì)我司銷售人員做專業(yè)技能培訓(xùn)，同時(shí)我們?cè)诮窈笠矔?huì)聘請(qǐng)外部專家對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 （1） 走訪客戶 這一年，在劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)和細(xì)心安排下，目前已經(jīng)走訪了福建、江西、湖北、湖南、安徽、廣西6個(gè)省份的近200家企業(yè)公司，其中福建省減水劑客戶34個(gè)，潛在客戶21個(gè)，大客戶（單體月用量≥300T）有7個(gè)；江西減水劑客戶有19個(gè)，潛在客戶16個(gè)，大客戶有6個(gè)；湖北減水劑客戶有24個(gè)，潛在客戶7個(gè)，大客戶有8個(gè)；湖南減水劑客戶有10個(gè)，潛在客戶7個(gè)，大客戶有4個(gè)；廣西減水劑客戶有12個(gè)，潛在客戶5個(gè)，大客戶有2個(gè)；安徽減水劑客戶有30個(gè)，潛在客戶5個(gè)，大客戶有5個(gè)。而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。試問(wèn)，哪個(gè)客戶可以等？所以，今年在無(wú)形中流失了部分客人。 ，一個(gè)銷售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有，那就更不用說(shuō)做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來(lái)上班。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)，我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。 市場(chǎng)形勢(shì)是嚴(yán)峻的。 部門工作總結(jié) 在201X年一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：累計(jì)客戶 位； 實(shí)現(xiàn)銷量 噸； 實(shí)現(xiàn)回款 萬(wàn)元，回款率 %； 詳細(xì)列舉各個(gè)工程項(xiàng)目銷售明細(xì)： 從銷售業(yè)績(jī)上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場(chǎng)大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在201X年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進(jìn)去完善。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺(tái)階。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 3給客戶打電話溝通之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 平時(shí)客戶訂單記錄，合類表格的制作。銷售工作總結(jié)銷售工作總結(jié)201X年加入公司，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新的開始。 與廠家之前保持聯(lián)系，能及時(shí)傳達(dá)廠家通知的各種信息。 2一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。祝福所有認(rèn)識(shí)我的人和我認(rèn)識(shí)的人新年快樂(lè)！也祝福公司生意興隆！ CR年任務(wù)110萬(wàn)（15月銷量241172元，2%；612月銷量614358元，完成5%；全年完成855525；7%） 總結(jié)人：代婷篇二：201X年銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及201X年工作計(jì)劃 201X年銷售經(jīng)理年度工作總結(jié) 及201X年工作計(jì)劃 201X年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對(duì)我以及部門201X年的工作進(jìn)行總結(jié)。 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。 我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開的。 5．當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所需的雙贏，所以說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。 ，今年試過(guò)報(bào)貨期要超過(guò)3個(gè)月90天，這是什么概念？一個(gè)季度噢。 展望201X 海外市場(chǎng)的開拓沒(méi)有終點(diǎn)，在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)。項(xiàng)目建設(shè)階段銷售部的主要工作是在劉繼清副總的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成福建及周邊地區(qū)減水劑及其他表面活性劑客戶開發(fā)的任務(wù)。 （4）團(tuán)隊(duì)建設(shè) 在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年銷售部由2人擴(kuò)充到7人，銷售人員一邊學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品理論知識(shí)，一邊探索市場(chǎng)，搜集潛在客戶信息資料。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)；江蘇鐘山化工公司銷售人員沒(méi)有明顯的激勵(lì)措施，還是大鍋飯的形式。 三、工作中的不足與改進(jìn)：（1） 前期市場(chǎng)調(diào)查的產(chǎn)品品種單一，主要是減水劑業(yè)務(wù)，正式投產(chǎn)后我公司產(chǎn)能大，產(chǎn)品的單一會(huì)給銷售帶來(lái)更大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)，所以應(yīng)當(dāng)拓寬市場(chǎng)渠道，對(duì)市場(chǎng)其他產(chǎn)品如AEO代加工、鞋底料聚醚、慢回彈聚醚等產(chǎn)品做進(jìn)一步的市場(chǎng)摸底。 強(qiáng)化客戶關(guān)系管理。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。 在服務(wù)中我們倡導(dǎo)“銷售當(dāng)中無(wú)小事”，要求大家做到對(duì)待客戶及消費(fèi)者細(xì)心、熱心、誠(chéng)心和耐心。根據(jù)每個(gè)人員的才能和工作表現(xiàn)，努力不斷提高員工的收入。講究“中庸之道”，員工正確認(rèn)識(shí)利益的關(guān)系，公司利益高于一切。隨著手機(jī)銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，手機(jī)終端銷售的工作難度會(huì)逐年增大。銷售活動(dòng)必須制度化，合理化，力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。 在20xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。 銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。 通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)汽車市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和