【正文】 立一定的績效考核辦法和合適的激勵措施能夠明顯提高銷售部的工作效率，提升銷售部整體的戰(zhàn)斗力。我們旨在把銷售人員向技術(shù)型銷售培養(yǎng)和發(fā)展，既要在實(shí)踐中積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又要認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品從研發(fā)到售后的相關(guān)知識，力爭每位銷售人員都能做到既是技術(shù)能手，同時(shí)又是銷售行家，為此公司也特地安排了江蘇鐘山化工公司專業(yè)的銷售及技術(shù)人員對我司銷售人員做專業(yè)技能培訓(xùn)，同時(shí)我們在今后也會聘請外部專家對營銷隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 （1） 走訪客戶 這一年，在劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)和細(xì)心安排下，目前已經(jīng)走訪了福建、江西、湖北、湖南、安徽、廣西6個(gè)省份的近200家企業(yè)公司，其中福建省減水劑客戶34個(gè)，潛在客戶21個(gè)，大客戶（單體月用量≥300T）有7個(gè)；江西減水劑客戶有19個(gè)，潛在客戶16個(gè)，大客戶有6個(gè)；湖北減水劑客戶有24個(gè)，潛在客戶7個(gè)，大客戶有8個(gè)；湖南減水劑客戶有10個(gè)，潛在客戶7個(gè)，大客戶有4個(gè)；廣西減水劑客戶有12個(gè)，潛在客戶5個(gè)，大客戶有2個(gè)；安徽減水劑客戶有30個(gè)，潛在客戶5個(gè)，大客戶有5個(gè)。而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。試問，哪個(gè)客戶可以等？所以，今年在無形中流失了部分客人。 ，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就更不用說做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。 市場形勢是嚴(yán)峻的。 部門工作總結(jié) 在201X年一年的時(shí)間中，經(jīng)過工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：累計(jì)客戶 位； 實(shí)現(xiàn)銷量 噸； 實(shí)現(xiàn)回款 萬元，回款率 %； 詳細(xì)列舉各個(gè)工程項(xiàng)目銷售明細(xì)： 從銷售業(yè)績上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在201X年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進(jìn)去完善。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺階。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 3給客戶打電話溝通之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。 平時(shí)客戶訂單記錄，合類表格的制作。銷售工作總結(jié)銷售工作總結(jié)201X年加入公司，一切對我來說都是新的開始。 與廠家之前保持聯(lián)系，能及時(shí)傳達(dá)廠家通知的各種信息。 2一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。祝福所有認(rèn)識我的人和我認(rèn)識的人新年快樂！也祝福公司生意興隆！ CR年任務(wù)110萬（15月銷量241172元，2%；612月銷量614358元，完成5%；全年完成855525；7%） 總結(jié)人：代婷篇二：201X年銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)及201X年工作計(jì)劃 201X年銷售經(jīng)理年度工作總結(jié) 及201X年工作計(jì)劃 201X年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對我以及部門201X年的工作進(jìn)行總結(jié)。 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。 我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開的。 5．當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個(gè)各有所需的雙贏，所以說這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。 ，今年試過報(bào)貨期要超過3個(gè)月90天，這是什么概念？一個(gè)季度噢。 展望201X 海外市場的開拓沒有終點(diǎn)，在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長。項(xiàng)目建設(shè)階段銷售部的主要工作是在劉繼清副總的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成福建及周邊地區(qū)減水劑及其他表面活性劑客戶開發(fā)的任務(wù)。 （4）團(tuán)隊(duì)建設(shè) 在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年銷售部由2人擴(kuò)充到7人，銷售人員一邊學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品理論知識，一邊探索市場，搜集潛在客戶信息資料。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識；江蘇鐘山化工公司銷售人員沒有明顯的激勵措施，還是大鍋飯的形式。 三、工作中的不足與改進(jìn)：（1） 前期市場調(diào)查的產(chǎn)品品種單一，主要是減水劑業(yè)務(wù)，正式投產(chǎn)后我公司產(chǎn)能大，產(chǎn)品的單一會給銷售帶來更大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)，所以應(yīng)當(dāng)拓寬市場渠道，對市場其他產(chǎn)品如AEO代加工、鞋底料聚醚、慢回彈聚醚等產(chǎn)品做進(jìn)一步的市場摸底。 強(qiáng)化客戶關(guān)系管理。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場信息。 在服務(wù)中我們倡導(dǎo)“銷售當(dāng)中無小事”，要求大家做到對待客戶及消費(fèi)者細(xì)心、熱心、誠心和耐心。根據(jù)每個(gè)人員的才能和工作表現(xiàn)，努力不斷提高員工的收入。講究“中庸之道”，員工正確認(rèn)識利益的關(guān)系，公司利益高于一切。隨著手機(jī)銷售市場的競爭日益激烈，手機(jī)終端銷售的工作難度會逐年增大。銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不可擋。 在20xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。 銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對汽車市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和