銀行新員工工作總結(jié)4篇(更新版)
【正文】 有將近一年的時間，而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報告： 一、工作總結(jié) 在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進步著。一方面是從一個學(xué)生到社會人角色的轉(zhuǎn)換。雖然平時每天都有堅持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)?！ ∫岣吖ぷ骱蛯W(xué)習(xí)新知識的主動性，特別是關(guān)于對公知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量。xx年，我走出校門，踏入社會?！ ≡趚x銀行的第一個星期不知不覺就過去了，我還是什么都不懂，看著那些文件里從未見過的眼，聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流。在大家的共同努力下，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況。 新的一年，給自己定下新的目標(biāo)?！ ∫弧 ?月10號開始了民生入職崗前培訓(xùn)。 剛來汕樟的第一天是我最累的一天，從早上八點進到里面，一直到五點半，中午只休息了半個多小時。 也許是看我做事比較認真負責(zé)，一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊張啊。下午６點鐘多的時候，喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡，她看到我，特意走過來和我聊天，（她的這個舉動給我留下了特別好的印象，我這個人一直是從細節(jié)處看人判斷人，因為我堅持認為，細節(jié)是不容易掩飾的）我和她說我很笨很沒用，不知道要做什么好，她很和藹地笑了笑，告訴我，引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作，而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的！她帶著我走到填寫臺，你看，這里筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不方便了，有的時候，遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客，你可以在這里幫助他們填寫憑證；這個飲水機，要時刻保持有水有杯，天氣熱，很多顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業(yè)務(wù)，他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務(wù)是貼心的；有時候柜臺前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候；貴賓廳是最重要的，之前我們沒有專門的引導(dǎo)員，貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度，這個完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好，尋找建設(shè)好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。 2編輯推薦：2017年度銀行新員工工作總結(jié)范文2017年度銀行新員工個人總結(jié)范文2017銀行新員工年度總結(jié)范文銀行新員工年度工作總結(jié)范文銀行新員工年度個人工作總結(jié)范文2016銀行新員工培訓(xùn)總結(jié)銀行新員工培訓(xùn)總結(jié)范文2016年銀行新員工試用期工作總結(jié)范文2016年12月銀行新員工工作總結(jié)興業(yè)銀行新員工柜員培訓(xùn)總結(jié) 12 / 12
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1