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物業(yè)管理處主任工作手冊(doc16)-物業(yè)管理(更新版)

2025-10-09 20:14上一頁面

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【正文】 不注重合作精神,經(jīng)常獨善其身時,怎么辦? XC28! 答:單獨與其溝通,并當(dāng)眾點名要求他配合其它管理人員完成工作,并對其結(jié)果當(dāng)眾點評,表揚為主,以其培養(yǎng)他的團隊合作精神。 IJ 24.當(dāng)管理處人員情緒不穩(wěn)定,有大量人員準備辭職時,怎么辦? UUt| 答:仔細分析 每個人準備辭職的原因,為了支撐管理處的日常工作,必需對其中的一部分人員進行挽留,在挽留成功的同時,向公司尋求后備人員的支援,對態(tài)度堅決的辭職者,必經(jīng)要求其將工作進行完整移交,保證正常工作的延續(xù)性。深圳物業(yè)管理信息網(wǎng) 物業(yè)管理信息論壇,討論物業(yè)管理的方方面面。 `M 18.當(dāng)管理處成員大部分無法適應(yīng)你的管理風(fēng)格時,怎么辦? I1a` 答: 1)反省自己的管理風(fēng)格,優(yōu)劣勢在哪里, 劣勢能不能改變。1R 12.當(dāng)你休息或不在時,發(fā)生種種特殊情況,怎么辦? a 答: 1)預(yù)防:休息前一天準備工作有條理地作好安排,減少發(fā)生意外的可能。 lo3K 2)領(lǐng)悟力不夠,不能舉一反三,加大輔導(dǎo)力度,限定時間內(nèi)作細致觀察,若仍無進步仍需調(diào)整。 .M~J2 3.當(dāng)管理人員取得良好工作成績,暴露出自滿驕傲情緒時,怎么辦? 答: 1)正向引導(dǎo),通過單獨的溝通,對該人員的能力結(jié)構(gòu)進行分析,讓其明白仍有很多欠缺,需進一步提高。 ^J 2.當(dāng)管理處員工在工作中遇到較大困難與抗性時,怎么辦? _8 答:首先分析抗性與困難,通過自己的專業(yè)能力和集思廣益,設(shè)計幾套解決問題的方 法,并由自己在實際操作中實際演示,取得良好效果以增強其他管理人員的信心。 1)本人不努力,對自身工作的鉆研精神極度欠缺,列為調(diào)整對象,經(jīng)過限定時間觀察后調(diào)整。EJ{z 11.當(dāng)管理人員過份依賴于你來親自處理各個問題時,怎么辦? S=/q 答:需要一定的勇氣,寧可讓某個問題處理的不是那么完美和及時,也要讓管理人員充分認識到這個問題的危害性,使管理人員主觀能動地學(xué)習(xí)并嘗試處理各種問題的手段。 17.當(dāng)公司的新接管理方案即定,但現(xiàn)實可行性較小時,怎么辦? FmV 答:公司的管理方案既定,作為下級只有嚴格地執(zhí)行,并且要動足腦筋,設(shè)法使其可行,在做的時候尚需將客觀事實向上反應(yīng),適度對管理方案進行調(diào)整,但對下仍需保密,避免管理人員認為管理方案是兒戲,可隨時變化。 169。7T 23.當(dāng)管理處工作步入正軌,管理處工作紀律松懈時,怎么辦? 9zwe3G 答:可采用殺雞儆猴的方式,提醒其余人員,振作精神。 答:對于勤懇而悟性不高的管理人員,要給多些時間鍛煉,不要急于求成,假以時 日,工作成績應(yīng)該會所有所突破。深圳物業(yè)管理信息網(wǎng) 物業(yè)管理信息論壇,討論物業(yè)管理的方方面面。 g? 169。 40.當(dāng)管理處內(nèi)大部分是未有從業(yè)經(jīng)驗者時,怎么辦? 答:以系統(tǒng)的培訓(xùn)和經(jīng)驗的積累,逐步將他們培養(yǎng)出來。 pXLA3
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