【正文】 不注重合作精神，經(jīng)常獨善其身時，怎么辦？ XC28! 答：單獨與其溝通，并當(dāng)眾點名要求他配合其它管理人員完成工作，并對其結(jié)果當(dāng)眾點評，表揚為主，以其培養(yǎng)他的團隊合作精神。 IJ 24．當(dāng)管理處人員情緒不穩(wěn)定，有大量人員準備辭職時，怎么辦？ UUt| 答：仔細分析 每個人準備辭職的原因，為了支撐管理處的日常工作，必需對其中的一部分人員進行挽留，在挽留成功的同時，向公司尋求后備人員的支援，對態(tài)度堅決的辭職者，必經(jīng)要求其將工作進行完整移交，保證正常工作的延續(xù)性。深圳物業(yè)管理信息網(wǎng) 物業(yè)管理信息論壇，討論物業(yè)管理的方方面面。 `M 18．當(dāng)管理處成員大部分無法適應(yīng)你的管理風(fēng)格時，怎么辦？ I1a` 答： 1）反省自己的管理風(fēng)格，優(yōu)劣勢在哪里， 劣勢能不能改變。1R 12．當(dāng)你休息或不在時，發(fā)生種種特殊情況，怎么辦？ a 答： 1）預(yù)防：休息前一天準備工作有條理地作好安排，減少發(fā)生意外的可能。 lo3K 2）領(lǐng)悟力不夠，不能舉一反三，加大輔導(dǎo)力度，限定時間內(nèi)作細致觀察，若仍無進步仍需調(diào)整。 .M~J2 3．當(dāng)管理人員取得良好工作成績，暴露出自滿驕傲情緒時，怎么辦？ 答： 1）正向引導(dǎo)，通過單獨的溝通，對該人員的能力結(jié)構(gòu)進行分析，讓其明白仍有很多欠缺，需進一步提高。 ^J 2．當(dāng)管理處員工在工作中遇到較大困難與抗性時，怎么辦？ _8 答：首先分析抗性與困難，通過自己的專業(yè)能力和集思廣益，設(shè)計幾套解決問題的方 法，并由自己在實際操作中實際演示，取得良好效果以增強其他管理人員的信心。 1）本人不努力，對自身工作的鉆研精神極度欠缺，列為調(diào)整對象，經(jīng)過限定時間觀察后調(diào)整。EJ{z 11．當(dāng)管理人員過份依賴于你來親自處理各個問題時，怎么辦？ S=/q 答：需要一定的勇氣，寧可讓某個問題處理的不是那么完美和及時，也要讓管理人員充分認識到這個問題的危害性，使管理人員主觀能動地學(xué)習(xí)并嘗試處理各種問題的手段。 17．當(dāng)公司的新接管理方案即定，但現(xiàn)實可行性較小時，怎么辦？ FmV 答：公司的管理方案既定，作為下級只有嚴格地執(zhí)行，并且要動足腦筋，設(shè)法使其可行，在做的時候尚需將客觀事實向上反應(yīng)，適度對管理方案進行調(diào)整，但對下仍需保密，避免管理人員認為管理方案是兒戲，可隨時變化。 169。7T 23．當(dāng)管理處工作步入正軌，管理處工作紀律松懈時，怎么辦？ 9zwe3G 答：可采用殺雞儆猴的方式，提醒其余人員，振作精神。 答：對于勤懇而悟性不高的管理人員，要給多些時間鍛煉，不要急于求成，假以時 日，工作成績應(yīng)該會所有所突破。深圳物業(yè)管理信息網(wǎng) 物業(yè)管理信息論壇，討論物業(yè)管理的方方面面。 g? 169。 40．當(dāng)管理處內(nèi)大部分是未有從業(yè)經(jīng)驗者時，怎么辦？ 答：以系統(tǒng)的培訓(xùn)和經(jīng)驗的積累，逐步將他們培養(yǎng)出來。 pXLA3