【正文】 　物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域公共秩序的需要，向業(yè)主發(fā)放證照、門(mén)卡等所產(chǎn)生的制作費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)按照權(quán)利義務(wù)對(duì)等原則計(jì)入相應(yīng)的服務(wù)成本。
　　第二十九條　代收代交費(fèi)用，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)由全體或部分業(yè)主承擔(dān)且費(fèi)用不能直接計(jì)入單個(gè)業(yè)主的電梯、水泵、中央空調(diào)、集中供熱、監(jiān)控機(jī)房等設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)及電梯年檢維保、公共照明、公共用水等由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)代收代交的費(fèi)用。
　　第二十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的非機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費(fèi)按照當(dāng)?shù)卣畠r(jià)格主管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。采取其他管理方式的住宅小區(qū)，汽車(chē)停放費(fèi)和車(chē)位租金月度累計(jì)收費(fèi)金額應(yīng)當(dāng)符合政府指導(dǎo)價(jià)的規(guī)定。
　　第二十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有、專有、專用的車(chē)位、車(chē)庫(kù)，應(yīng)當(dāng)區(qū)別車(chē)位、車(chē)庫(kù)的專有權(quán)益、管理服務(wù)成本等因素收取汽車(chē)停放費(fèi)和租金。
　　(3)清潔衛(wèi)生費(fèi)用。
　　物業(yè)出租或以其他方式交他人使用的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可以由物業(yè)使用人交納，但業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
　　第十三條 住宅小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理、保潔、綠化等物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的用水、用電、用氣價(jià)格按照當(dāng)?shù)鼐用袷褂脙r(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但洗車(chē)、餐飲等經(jīng)營(yíng)性用水、用電、用氣除外。
　　(5)秩序維護(hù)費(fèi)用。具體方式由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。
　　第九條　新建普通住宅物業(yè)交付使用之后，物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照合同約定執(zhí)行。前期物業(yè)服務(wù)委托合同由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽訂之日起10個(gè)工作日內(nèi)報(bào)物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級(jí)市、區(qū)價(jià)格主管部門(mén)和物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。
　　第五條　市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市物業(yè)管理行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作，負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的具體實(shí)施辦法和有關(guān)政策規(guī)定，指導(dǎo)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理工作。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。
　　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，遵循公開(kāi)、合理以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
　　第八條　新建普通住宅物業(yè)銷(xiāo)售之前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，依法通過(guò)招投標(biāo)或協(xié)議的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務(wù)委托合同，約定物業(yè)公共服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)單位選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)買(mǎi)受人依據(jù)前期物業(yè)服務(wù)委托合同約定的內(nèi)容，簽訂前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議。
　　第十一條　物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)可以采取包干制或酬金制等計(jì)費(fèi)方式。
　　(4)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。
　　物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由住宅專項(xiàng)維修資金支出的，不得重復(fù)計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。完成交付手續(xù)的次月起，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主或物業(yè)使用人交納。
　　(2)車(chē)位、車(chē)庫(kù)的公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行能耗及維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市物業(yè)管理行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)制定蘇州市區(qū)的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度，各縣級(jí)市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)物業(yè)管理行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)制定本地區(qū)的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度。
　　為提高車(chē)位使用效率，鼓勵(lì)探索對(duì)業(yè)主的車(chē)輛實(shí)行不固定車(chē)位、先到先停等其他有效的管理方式。
　　對(duì)進(jìn)入住宅小區(qū)內(nèi)進(jìn)行軍警應(yīng)急處置、實(shí)施救助救護(hù)、市政工程搶修等執(zhí)行公務(wù)期間的車(chē)輛，以及為業(yè)主、物業(yè)使用人配送、維修、安裝、搬家等服務(wù)的臨時(shí)停放車(chē)輛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取任何費(fèi)用。最終用戶是指接受供水、供電、供氣、供熱等服務(wù)的最終分戶業(yè)主或者實(shí)際使用人。物業(yè)交付使用后，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建共用設(shè)施設(shè)備的，建設(shè)及運(yùn)行費(fèi)用的承擔(dān)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，沒(méi)有規(guī)定的按照約定執(zhí)行。
　　第五章 行為規(guī)范
　　第三十二條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，加強(qiáng)價(jià)格自律，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，并接受業(yè)主監(jiān)督。同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)同時(shí)服務(wù)于多個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的，服務(wù)成本和收支應(yīng)當(dāng)按物業(yè)管理區(qū)域分別核算。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。
　　第六章 監(jiān)督管理
　　第三十八條 價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)政府指導(dǎo)價(jià)管理的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行成本監(jiān)審制度。
　　(三)采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的。
　　第四十二條 其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可參照本細(xì)則執(zhí)行。
　　五、抓住就不放，達(dá)不到目的，死