20xx年計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)合同2(更新版)
【正文】 以下簡稱“甲方”)
乙 方： (以下簡稱“乙方”)
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4小時(shí)，4個(gè)工作日內(nèi)解決。
,提供數(shù)據(jù)庫安全備份建議。
(不包括新增功能)。
按照本合同規(guī)定，及時(shí)支付各項(xiàng)費(fèi)用。
九、其他：
本合同之標(biāo)題僅系為方便閱讀，本合同之所有含義均以合同條款之約定為準(zhǔn)。
(7)不可抗力(如突然停電)等原因。
四、違約責(zé)任：
，否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金。乙方專線客服電話號碼為：XXXXXXXXXXX。
XX系統(tǒng)是指XX系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的XX軟件，XX系統(tǒng)專用設(shè)備包括_________、_______、_________。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。
為確保甲方正確和安全使用XXX計(jì)算機(jī)系統(tǒng)(簡稱XX系統(tǒng))，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)規(guī)定以及WW系統(tǒng)有限公司《XXX計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，合同雙方就乙方向甲方提供XXX系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、服務(wù)內(nèi)容:
乙方受甲方委托對甲方使用的XX系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。
?。阂曳皆O(shè)專線客服電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方有關(guān)問題，指導(dǎo)甲方排除故障，以滿足甲方服務(wù)需求。
，共計(jì)_____套____年，合計(jì)技術(shù)服務(wù)年費(fèi)為_________元。
(6)其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵而導(dǎo)致的。
八、補(bǔ)充協(xié)議：
本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商一致訂立補(bǔ)充協(xié)議。
要求各部門操作人員嚴(yán)格按照規(guī)定的操作程序進(jìn)行操作，出現(xiàn)誤操作和其他非法操作，影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和數(shù)據(jù)錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)及時(shí)向系統(tǒng)管理人員匯報(bào)，有系統(tǒng)管理人員與乙方聯(lián)系，通知乙方進(jìn)行技術(shù)處理。
，負(fù)責(zé)檢測和分析，并盡快排除故障。如有問題，按照故障大小，進(jìn)行時(shí)間不等的各項(xiàng)服務(wù)。
，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)，兩個(gè)工作日內(nèi)解決。
八、合同到期后，雙方如無異議，合同內(nèi)容繼續(xù)順延。
“遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程。
“響應(yīng)時(shí)間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后，到與甲方進(jìn)行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時(shí)間。
第三條 合同期限
本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日。
本合同不包括許可軟件的升級服務(wù)，升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
第八條 保密條款
雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經(jīng)對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁
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