759營銷培訓(xùn)-推銷學(xué)(ppt20)-人員推銷的工作步驟-銷售管理(更新版)
【正文】 ?公共關(guān)系的對(duì)象很廣，包括消費(fèi)者，新聞媒體，政府，業(yè)務(wù)伙伴等，公共關(guān)系被用來促進(jìn)品牌、產(chǎn)品人員、地點(diǎn)、構(gòu)思、活動(dòng)、各種組織機(jī)構(gòu)甚至國家關(guān)系。 （二）營業(yè)推廣的實(shí)施過程 ?：就消費(fèi)者而言，目標(biāo)包括鼓勵(lì)消費(fèi)者更多地使用商品和促進(jìn)大批量購買；爭取未使用者試用 ，吸引競(jìng)爭者品牌的使用者。業(yè)績?cè)u(píng)估的主要考核指標(biāo)如下： ?(1) ?(2) ?(3)增加新用戶的數(shù)量 (或市場(chǎng)占有率的提高 )； ?(4)銷售完成率 =實(shí)際銷售額 /計(jì)劃銷售額； ?(5)推銷費(fèi)用率 =推銷費(fèi)用 /總銷售收入。 ?②財(cái)力異議：顧客自以為無錢購買推銷品。 ?尋找顧客的目標(biāo)是找到準(zhǔn)顧客。推銷人員在推銷過程中還要收集 ?(5) （二）人員推銷的工作步驟 ?(1)尋找顧客 ?(2)顧客資格審查 ?(3)約見 ?(4)接近 ?(5)面談 (1)尋找顧客 ?有很多種辦法，如地毯式訪問法，連鎖介紹法，中心開花法，個(gè)人觀察法， 廣告開拓法，市場(chǎng)咨詢法，資料查閱法等。國外推銷人員平時(shí)非常注意微笑訓(xùn)練，甚至有人發(fā)明了所謂“ G字微笑練習(xí)法”，即每天早晨起床后對(duì)著鏡子念英文字母 G，以訓(xùn)練笑 臉，把微笑變成一件十 (5)面談 ?① 需求異議：顧客自以為不需要推銷的商品。 ?。其方式可以采用： (1)銷售競(jìng)賽：如有獎(jiǎng)銷售，比例分成； (2)免費(fèi)提供人員培訓(xùn)，技術(shù)指導(dǎo)。作為促銷組合的一部分，公共關(guān)系的涵義是指這種管理職能：評(píng)估社會(huì)公眾的態(tài)度，確認(rèn)與公眾利益相符合的個(gè)人或組織的政策與程序，擬定并執(zhí)行各種行動(dòng)方案，以爭取社會(huì)公眾的理解與接受。具體地說，公關(guān)目標(biāo)是通過企業(yè)傳播信息，轉(zhuǎn)變公眾態(tài)度，即喚起企業(yè)需
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