20xx年度工作參考總結(jié)銀行柜員年度工作參考總結(jié)(更新版)
【正文】 效勞”、“站立效勞”和“微笑效勞”,耐心細(xì)致的解答客戶的咨詢題,面對個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣?！ ∥以谌粘５囊痪€效勞中一直保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。入行以來，我不斷在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”治理理念的氣氛中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我一直嚴(yán)格要求本人努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)歷日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的效勞，逐步成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣單調(diào)的崗位,有著忙不完的事”。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)根本功。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的效勞理念來鞭策本人，從每件小事做起。我一直堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成本人的事來辦,換位考慮咨詢題,急客戶之所急，想客戶之所想。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)展操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。我一直積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著本人的業(yè)務(wù)理論水
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