20xx物業(yè)客服年終工作總結(jié)2500字(更新版)
【正文】 ，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!”
5 。“勞酬君子，天道酬勤”。生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。
四、對房屋管理維護
對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。
對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時贊美等工作規(guī)程。
管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務(wù)26件，表揚23件。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
七、綠化工作。無論是對物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，對同事還是對住戶，誠實本身就是的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與
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