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20xx前臺(tái)領(lǐng)班年底工作總結(jié)范文(更新版)

  

【正文】 細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!
  四,前臺(tái)英語(yǔ)
  一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求,這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn),使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。
  二,注意形象
  前臺(tái)是酒店的第一印象,是酒店的門(mén)面。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。從而,影響我們以
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