20xx20xx前臺(tái)接待員個(gè)人工作總結(jié)(更新版)
【正文】 用品齊全，按時(shí)給打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描機(jī)、傳真機(jī)更換硒鼓、墨水和做好維護(hù)工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。記得剛到公司的第一天，我被安排在麗燕身邊學(xué)習(xí)。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我在過(guò)去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。2020前臺(tái)接待員個(gè)人工作總結(jié) 篇一：
過(guò)去的20XX年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。
前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。
在過(guò)去的五個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。作為益佳的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。
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