【正文】 終工作總結(jié) 一、工作學(xué)習(xí)情況 在XX銀行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。 今年為申報(bào)“*示范性幼兒園”，提高我*幼兒園的規(guī)范化管理，*工會(huì)帶領(lǐng)*幼兒園的同志到農(nóng)六*、八*、十二*參觀學(xué)習(xí)幼兒園創(chuàng)建“*級(jí)示范性幼兒園”的情況，通過(guò)參觀學(xué)習(xí)讓教*們，統(tǒng)一了思想，達(dá)成了共識(shí)，為我*申報(bào)“*示范性幼兒園”奠定了基礎(chǔ)。今年，9月接到*教委和*工會(huì)的傳真文件后，*教委和*工會(huì)趕緊行動(dòng)起來(lái)，主管教育的*領(lǐng)導(dǎo)吳世傳副*長(zhǎng)對(duì)此事非常重視，于9月12日，親自帶領(lǐng)*教委和*工會(huì)的同志對(duì)全*的學(xué)校的危房、幼兒園的危房情況、收費(fèi)情況進(jìn)行一次全面細(xì)致的大檢查。此次培訓(xùn)，為全面提高基層青年職工科技水平、文化素質(zhì)、身體素質(zhì)，奠定了基礎(chǔ)。今年，在*里召開(kāi)的“下崗再就業(yè)工作會(huì)議”上，楊桂玲又被評(píng)為“自主創(chuàng)業(yè)”先進(jìn)個(gè)人。由于她在*里的威信較高，她就毫不猶豫地給*里許多貧困職工擔(dān)保購(gòu)買(mǎi)化肥，幫助解決他們的生產(chǎn)資料不足的問(wèn)題。 今年為推動(dòng)我*的“巾幗文明示范崗”活動(dòng)向規(guī)范化的軌道上發(fā)展，*女工委于10月初下文對(duì)全*申報(bào)“巾幗文明示范崗”的單位進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，并對(duì)申報(bào)巾幗文明示范崗的集體進(jìn)行驗(yàn)收。與會(huì)代表參觀了三個(gè)*局提供的22點(diǎn)，感到此次會(huì)議黨委重視、主題突出、經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容豐富、現(xiàn)場(chǎng)好，讓與會(huì)的代表受益非淺，拓寬了視野，明確了今后工作目標(biāo)和方向。 一、深人學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)攬全局。對(duì)老師的文明就餐配合后勤部門(mén)進(jìn)行協(xié)助。兩次活動(dòng)，退休教師均對(duì)學(xué)校的組織安排非常滿(mǎn)意，也玩得非常盡興愉快。我校有8位老師報(bào)名，工會(huì)認(rèn)真組織了本次活動(dòng)并組織單身老師們加入了交友聯(lián)誼群，為單身老師解決終身大事搭建了良好的平臺(tái)。上半年俱樂(lè)部活動(dòng)開(kāi)展得非常成功，出臺(tái)了俱樂(lè)部活動(dòng)制度，還評(píng)選出了一批優(yōu)秀的俱樂(lè)部活動(dòng)老師。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。 ??是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。 XX年，營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)工作有了全面發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)303萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入600萬(wàn)元，為支行全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。三是制訂崗位標(biāo)準(zhǔn)，給予不同待遇，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，提高柜面人員服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。定期業(yè)務(wù)會(huì)議決定營(yíng)銷(xiāo)策略，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)、公司部反映營(yíng)銷(xiāo)情況。 一、年初，結(jié)合雙貫標(biāo)工作，完善制度，狠抓管理。 第三，工作抓的不夠細(xì)致，不夠深入，聽(tīng)取職工的意見(jiàn)也不夠全面。 今年年初工會(huì)倡議廣大員工，向xx家庭困難出車(chē)禍的臨時(shí)工伸出援助之手，捐款和捐物，也送去了公司的一份愛(ài)心。搞好公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)，關(guān)鍵是公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各級(jí)中層干部要提高認(rèn)識(shí)，帶頭遵紀(jì)守法。今后我將以更加飽滿(mǎn)的干勁，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，努力克服不足，銳意進(jìn)取，力爭(zhēng)把工作做得更好，為單位的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我所負(fù)責(zé)管護(hù)的范圍北起?；勐房?、南達(dá)龍泉公園，是象山大道最繁華的路段，其中還包括一處小游園。 針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是： 一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。 工作總結(jié)擴(kuò)展閱讀 銀行職工工作總結(jié) 在過(guò)去一年的工作學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。他們?cè)诠ぷ魃希寄芮笸娈?，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。 二是得益于工作上的創(chuàng)新。干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。 二是抓制度建設(shè)。同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。 回憶過(guò)去，看今朝，展望未來(lái)，相信通過(guò)自己的努力明天會(huì)更好。第一，增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶(hù)時(shí)。 要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地。團(tuán)結(jié)同事，虛心求教。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開(kāi)展工作，才能跟上我行的步伐。 通過(guò)這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。 提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。 在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員。 一年來(lái)，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、中需要注意的。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。 二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作 作為一名管護(hù)道路園林綠化設(shè)施的普通工人，在這一年中，我努力做好自己分管路段園林綠化設(shè)施的保潔、養(yǎng)護(hù)等工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的全部任務(wù)，將所屬責(zé)任區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)工作都嚴(yán)格落實(shí)到位，做到了管理無(wú)死角，養(yǎng)護(hù)上水平，工作更精細(xì)。 回顧一年來(lái)的工作，我親身體會(huì)到，自己在工作上的每一個(gè)進(jìn)步，都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)和同志們的支持、幫助。 黨風(fēng)廉政建設(shè)不僅關(guān)系到企業(yè)的形象，也關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。活躍了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操，達(dá)到培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的四有職工隊(duì)伍的目的。 第二，心胸不寬，對(duì)自己主管部門(mén)的員工要求不嚴(yán)，考核不夠，有時(shí)候還有考核不認(rèn)真的現(xiàn)象。全部人員對(duì)于人員分工，崗位設(shè)置，工作目標(biāo)，工作計(jì)劃有了全面的了解，全體人員達(dá)成共識(shí)：營(yíng)業(yè)部是支行重要的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，作為營(yíng)業(yè)部的一員，要把完成部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高服務(wù)層次作為今年的主要任務(wù)。業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)定期走訪(fǎng)。二是提高客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定有效的措施改進(jìn)工作不足。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。這些活動(dòng)基本圍繞健身為中心展開(kāi)，既鍛煉了老師們的身體、激發(fā)了大家的工作熱情與職業(yè)歸屬感、幸福感。今年十月組織我校單身教師參加了教育局組織的“相約金秋” 的單身交友聯(lián)誼活動(dòng)。本年度我們工會(huì)也落實(shí)得非常到位；在黨支部的指導(dǎo)和引領(lǐng)下，工會(huì)五月份組織退休教師進(jìn)行了主題為“感受春天的美好，享受集體的溫暖”踏春活動(dòng)；十月份組織退休教師開(kāi)展了題為“秋高氣爽游農(nóng)莊，歡樂(lè)祥和慶重陽(yáng)”的老年節(jié)秋游活動(dòng)。 七、其他 工會(huì)每月進(jìn)行了食堂賬務(wù)審核，并認(rèn)真履行了工會(huì)食堂監(jiān)督職責(zé)，參與食堂本期的蔬菜招標(biāo)采購(gòu)，并督促后勤部門(mén)每月及時(shí)公布食堂賬務(wù)情況。XX年*女職工委員會(huì)，在*工會(huì)、*女職工委員會(huì)、*工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆三中全會(huì)精神及*工會(huì)女職工委員會(huì)二屆八次委員（擴(kuò)大）會(huì)議精神，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，圍繞改革、穩(wěn)定的大局，結(jié)合女職工工作自身特點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟地繼續(xù)開(kāi)展“巾幗建功”系列活動(dòng)，突出特色，堅(jiān)持“一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)”的工作方針，重點(diǎn)抓好調(diào)查研究，抓好工作落實(shí)，抓好輿論宣傳，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確思路，提高理想和信念的認(rèn)識(shí)，推動(dòng)女職工各項(xiàng)工作邁向新臺(tái)階。 8月13日19日，*工會(huì)派3名同志參加了*工會(huì)女工部在農(nóng)六*、農(nóng)十二*、農(nóng)十三*召開(kāi)的*女職工工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。為了能讓更多的人了解和學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)事跡，*工會(huì)還通過(guò)電視臺(tái)、“*報(bào)”把我*近年來(lái)受到全國(guó)、自治區(qū)、*表彰的勞模推選出來(lái)進(jìn)行宣傳，讓更多的人向她們學(xué)習(xí)，在我*形成一個(gè)學(xué)、比、趕、幫、超的熱潮。她自己富了還不算，還幫助*里困難的職工提供仔豬和技術(shù)，讓他們?cè)缛兆呱厦撠氈罚?*種植大戶(hù)牟秀慶依靠科技，大膽承包，成為**第一位承包1000畝大田的大戶(hù)，為**推行兩費(fèi)自理，大戶(hù)承包起到了良好的示范帶頭作用，她本人因會(huì)干加巧干，*年收入都在萬(wàn)元以上。 今年9月分，根據(jù)*工會(huì)女工部的安排，*工會(huì)和新聞中心聯(lián)合在我*選樹(shù)一名具有一定代表性的下崗女職工代表“超奇蛋糕世界的經(jīng)理**下崗女工楊桂玲”，拍攝成專(zhuān)題片到*參選，并得到好評(píng)。培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員還經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的理論考試和軍事考核。XX年，*黨委把重視兒少事業(yè)當(dāng)作一件大事來(lái)抓，為了支持兒少事業(yè)的發(fā)展，改變幼兒園的教學(xué)和生活環(huán)境，*里在資金十分緊張的情況下，投資了100多萬(wàn)，對(duì)*幼兒園進(jìn)行改擴(kuò)，使孩子們的學(xué)習(xí)環(huán)境得到了進(jìn)一步的改善。這次吳世傳副*長(zhǎng)到**幼兒園檢查，對(duì)**幼兒園的教學(xué)管理和衛(wèi)生管理給予了高度的評(píng)價(jià)和肯定；我***也面臨孩子沒(méi)有活動(dòng)場(chǎng)地的問(wèn)題，今年打算投入20多萬(wàn)，將幼兒園從學(xué)校分離出來(lái)；這些都體現(xiàn)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)幼兒事業(yè)的支持和關(guān)心，也是各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)踐行“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。 回顧過(guò)去，我們還有許多不足，展望未來(lái)我們信心百倍，新世紀(jì)、新局面、新情況、新問(wèn)題，我們還要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的努力，相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在*女工部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，*的女工工作一定會(huì)在新的一年再上新臺(tái)階。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。 三、下一步努力方向 今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)： 加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)。 2021銀行柜員年終工作總結(jié)(二) 2021年我被調(diào)任xx分理處擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理工作，在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、和同志們的關(guān)心支持下，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步。此外，根據(jù)行里安排我參加了個(gè)人金融理財(cái)師的培訓(xùn)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。常常聽(tīng)別人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶(hù)的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，針對(duì)不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。 進(jìn)入xx銀行兩年來(lái)，繁華的xx市也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。期間，我積極參加支行組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正、遵守行紀(jì)行規(guī)、明確鍛煉目的。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過(guò)?！币酝猓谝院蟮臅r(shí)間里沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下： 一、勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)。銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。 固然各方面取得了進(jìn)步，但我依然存在著不足，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步。 由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。我之前認(rèn)為的柜臺(tái)業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線(xiàn)，我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性，我首先在xx的指導(dǎo)下，跟隨xx學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努力在各個(gè)方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我通過(guò)了反假貨幣考試，取得了會(huì)計(jì)上崗資格，便跟著常豐開(kāi)始了真正的操作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)，前