商場收銀員年度工作總結(jié)開頭及結(jié)尾(更新版)
【正文】 票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。尊重顧客，塌實服務。后面在相關(guān)同事、領(lǐng)導的幫助下，在流水線線員工積極地配合下，我慢慢的獨立我自己的工作：主要分為以下幾點： 每日早晚會傳達相關(guān)信息，根據(jù)生產(chǎn)計劃安排工作，進行合理的人力調(diào)配，提高產(chǎn)線品質(zhì)及效率，確保產(chǎn)線計劃如期完成。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。我深深的知道，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。此后我過機時都會很認真的核對電腦屏幕和條碼，更認真仔細地檢查推車下面以及顧客放著包的下面有沒有未過機的商品，盡管有的顧客不是很理解，但是我會耐心地解釋：這是我的工作職責，請你們諒解。工作之初由于自己的經(jīng)驗不足，在某天居然收到了一張100元的假幣。我深知，只有更加倍的細心與認真以及對顧客優(yōu)質(zhì)真誠的服務才能提高自己的業(yè)務技能，高效率的完成本職工作。為貫徹xx的優(yōu)良，周到高效的服務宗旨而努力?！ ∫苍S世紀百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象?！ r光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步?！ ∽龊谜怼⒄D、清掃、清潔、安全和素養(yǎng)，監(jiān)督生產(chǎn)線的紀律，指導新員工工作，服從主管工作安排，處理日常其它事物。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動熱情，耐心周到的服務思想，友善和諧的服務態(tài)度，豐富的業(yè)務知識，熟練的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求。在沒有顧客結(jié)算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
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