客服經(jīng)理年終工作個人總結(jié)(完整版)
【正文】 度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。補(bǔ)錄所有小區(qū)的車庫雜屋資料。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項服務(wù)工作?！ ∽鳛槲飿I(yè)客服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購水電情況的核對，并及時補(bǔ)充相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補(bǔ)錄，做好相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結(jié)統(tǒng)計并上報，檢查督促前臺崗位的接待工作，落實規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)，協(xié)助同事處理好較為復(fù)雜的售水電業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)與業(yè)主較為復(fù)雜的相關(guān)業(yè)務(wù)，以及負(fù)責(zé)及時處理各類投訴與回訪等等?！ ∫荒暌詠?，我認(rèn)真落實工作職責(zé)，貫徹物業(yè)管理的各項法規(guī)政策，執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，較好的做了日常接待工作： 一，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關(guān)系。 三，及時組織相關(guān)費(fèi)用的催收?！ ×?，能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備?！ 」ぷ鳑]有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。在太原消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會?！ ∪?、積極營銷外幣儲蓄和理財產(chǎn)品?！ ∷?、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體?，F(xiàn)將xxxx上半年的工作情況總結(jié)如下： 作為一名理財客戶經(jīng)理，不僅要逐步提高自己的服
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