大堂經(jīng)理實習(xí)心得體會精選3篇(完整版)
【正文】 更快成長! 大堂經(jīng)理實習(xí)心得體會二： 作為大堂經(jīng)理其中很難的就是處理客戶投訴，可以稱之為一種藝術(shù)吧，在這里我想談?wù)勑膽B(tài)。與人溝通的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。比如在填寫單子時，每一次，都必須要確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準(zhǔn)確無誤。 即將畢業(yè)， 競爭激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前， 對于像我這樣從未真正走出校門、接觸社會的學(xué)生來說，這次實習(xí)給了我一個很好的學(xué)習(xí)機會，讓我親身體驗到了工作的滋味，為即將開始的職業(yè)生涯提前做好準(zhǔn)備。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的認識。 在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯， 給下一道工序的同事造成不便。然而就在這不長的實習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵?！ ∧憧梢詧猿钟浌ぷ魅沼?，只要遇到客戶投訴便記錄下來，加之自己的總結(jié)?！ ⊥ㄟ^這次實習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。由于自己的不積極性導(dǎo)致我沒有好好把握這個機會去好好深入了解。在應(yīng)變能力上有所提高。因此我明白，無論是什么崗位都能讓自己收獲一些可貴的東西，發(fā)現(xiàn)一些問題，都可以讓自己成長。堅持就是走向成功的基石。在見習(xí)過程中不可避免的會遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅定目標(biāo)，堅持見習(xí)。由于服務(wù)網(wǎng)點迅速增加，因此各大銀行對個人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。在以后的工作中我一定充分發(fā)揮自己的主觀能動性，努力走好我的工作生涯。這樣才能把工作完善，讓他人滿意?！ ∽畛豕ぷ鞯臅r候感覺很累很懵懂。 客戶著急的時候，你做事不要亂，但一定要和客戶一樣急，讓他能感覺到你是真的全力以赴的
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1