【正文】 　　4)部長輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部?；顒?dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時(shí)?！　×A滿完成市政府的各項(xiàng)整治接待任務(wù)　　是紅色故都，今年又恰逢黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展時(shí)期，來視察指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)多，在本季度僅副國級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待了2批次，省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待了8批次，其他各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和參觀學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)數(shù)不勝數(shù)。另外在20xx年5月27日，G319線K419+950處右側(cè)發(fā)生山體塌方，占據(jù)了半幅公路，并且還有進(jìn)一步滑動(dòng)塌落趨勢?！　∪⒐窇?yīng)急保暢通能力進(jìn)步提高　　由于受強(qiáng)對(duì)流天氣影響，在本季度雨量有增無減?！　∫荒陙?，社區(qū)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，取得了顯著的成績，被市委、市政府評(píng)為“文明社區(qū)、平安社區(qū)”、“五社區(qū)”等，成績的取得與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持是分不開的，凝結(jié)著全體社工人員的心血和汗水?！　∷募径龋?0xx年的最后一季度，社區(qū)工作千頭萬緒，社區(qū)要面對(duì)市、區(qū)、鎮(zhèn)等各個(gè)部門的工作任務(wù)，迎接上級(jí)檢查，年度目標(biāo)責(zé)任考核，安全檢查、社會(huì)事務(wù)、年終各類總結(jié)總評(píng)，文件多、會(huì)議多，件件事情要落實(shí)，要安排完成。12月20日，我們聯(lián)合寶十路片區(qū)五個(gè)社區(qū)舉辦了社區(qū)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)暨聯(lián)誼會(huì)，旨在學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，推動(dòng)社區(qū)文化大發(fā)展、大繁榮，以便相互交流經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)感情，促進(jìn)工作。各網(wǎng)點(diǎn)要利用好已掌握的儲(chǔ)蓄客戶、基金客戶、理財(cái)客戶，對(duì)其進(jìn)行手機(jī)短信營銷，要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在財(cái)富日日升和月月升倆款產(chǎn)品及其他理財(cái)產(chǎn)品的銷售中，每周都向不少于20名目標(biāo)客戶發(fā)送手機(jī)宣傳短信。對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的了解也很深，很多時(shí)候在選擇上趨向?qū)I(yè)銀行。（建議在我局滯留幾天，隔天向客戶發(fā)放）?！　〈罂蛻艟S護(hù)政策不健全，與大客戶的交流大多局限在存款、攬收等利我的角度，缺乏日常生活、節(jié)假日等給予客戶的問候、關(guān)懷，對(duì)大客戶難免有忽視的表現(xiàn)，長期以來致使客戶流失。）由此看出，我局平時(shí)的客戶維護(hù)中，客戶忠誠度與其他銀行相比較低。　　一、代理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)　　儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政代理金融各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，利差收入是代理金融收入的主要來源，如何擴(kuò)大儲(chǔ)蓄存款規(guī)模，鞏固市場份額，增加企業(yè)效益，是代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵?！　∨c其他商業(yè)銀行相比我局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)水平和服務(wù)熱情急需提高，部分客戶反映部分網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員在與客戶的交流中服務(wù)態(tài)度不夠好。通過系統(tǒng)提供的大客戶資料制定合理營銷方案，通過電話、短信等訪問形式努力發(fā)掘潛在客戶?！　?duì)基金理財(cái)類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不重視?！　∵x定“準(zhǔn)客戶”進(jìn)行目標(biāo)營銷。為活躍社區(qū)居民文化生活，10月28日，社區(qū)舉辦了第三屆“迎國慶、促和諧”書法、繪畫、攝影展，展出攝影作品40板，書法、繪畫作品68幅，展期一個(gè)月，吸引了市、區(qū)、鎮(zhèn)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和居民群眾近500人觀看了展覽，給大家?guī)砹嗣篮玫木裣硎?，　　獲得了大家一致好評(píng)。真正為社區(qū)居民辦實(shí)事、好事。　　時(shí)值年終歲末，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)一行六人來社區(qū)年度目標(biāo)責(zé)任考核，社區(qū)精心準(zhǔn)備，加強(qiáng)對(duì)接。　　二、積極抓好預(yù)防性養(yǎng)護(hù)　　分局組織人員對(duì)所轄公路、橋涵構(gòu)造物進(jìn)行了一次全面細(xì)致地摸底調(diào)查，建立公路病害數(shù)據(jù)庫，針對(duì)公路狀況確立養(yǎng)護(hù)措施。對(duì)水毀造成的交通中斷在最短的時(shí)間內(nèi)疏通，并及時(shí)消除水毀痕跡?！　∥濉⒁?guī)范公路搭接　　由于近年來的新農(nóng)村建設(shè)及土坯房改造，促使公路沿線建房如雨后春筍般發(fā)展，亂倒建筑垃圾，和私自搭接公路現(xiàn)象屢禁不止，造成公路兩側(cè)水溝時(shí)斷時(shí)續(xù)，完全沒有排水功能，到處可見水溝積水及公路過水現(xiàn)象。整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)前期因客觀原因相對(duì)滯后，后期嚴(yán)格按照計(jì)劃時(shí)間開展，并在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)度控制良好!各項(xiàng)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善。例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門七項(xiàng)行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心。部長輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開展，工作機(jī)制尚未形成，值得進(jìn)一步探討。本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。第四季度完成了對(duì)新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程?！　【C合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉。分別對(duì)新近人員、司機(jī)、庫房管理人員培訓(xùn)效果比較好。 。　　勤務(wù)內(nèi)場：按照要求制定《勤務(wù)保障手冊(cè)》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際專門制定培訓(xùn)內(nèi)容，分別利用三天的時(shí)間對(duì)全員進(jìn)行了培訓(xùn)。比如中層儲(chǔ)備培訓(xùn)