高速公路管理處個人工作總結(jié)與高速公路管理處個人工作總結(jié)范文匯編(完整版)
【正文】 草。四、實地調(diào)研，制定收費站綠化、美化方案。六、擬稿冀高京衡?XX?53號文，對深州收費站被打砸事件處理結(jié)果進行通報。三、下發(fā)《關于加強“綠色通道”車輛核驗工作的通知》，規(guī)范收費站對綠通免費車輛操作標準。十一、擬稿《四月份收費站日常檢查通告》十二、起草《收費站技能比武和崗位練兵活動實施細則》收費科：孟曉明二〇一四年五月四日第二篇：高速公路管理處收費科個人工作總結(jié)高速公路管理處收費科個人工作總結(jié)：個人工作總結(jié)個人工作總結(jié)本人自XX年月日到我處收費科報到以來，在科長的領導和同事的配合下，遵章守紀，加班加點，完成了以下主要工作：一、月日至月日，參加第一季度收費站考核工作，擬稿冀高京衡〔XX〕51號文對考核成績進行通報，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費站第一季度考核工作圓滿結(jié)束》簡報。九、月日下午，在高陽收費站參加收費站迎檢隊列和報告制度訓練，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費科組織開展收費站迎檢隊列訓練活動》簡報。)，%，%，入口車流量為842125輛，出口車流量為842734輛，出入口合計1684859輛。(四)養(yǎng)護工作完成情況今年三個施工單位共除雪23場，出動機械368臺班，共用融雪鹽996噸，完成除雪產(chǎn)值110萬元。二、主要工作(一)加強政治理論學習組織政治學習10次，寫學習心得2篇，重點進行了社會主義榮辱觀教育。(四)倡導文明服務，樹立窗口單位良好形象提倡親情服務，一切為了行路人。處經(jīng)營科會同兩所堅持每月對服務區(qū)進行聯(lián)合檢查，重點檢查場區(qū)、衛(wèi)生間、餐廳、廚房、商店衛(wèi)生，要求服務區(qū)首先為過往司乘人員提供整潔、優(yōu)美的環(huán)境，同時要求服務區(qū)廣大從業(yè)人員端正態(tài)度，熱心為“行路人”服務，在謀求經(jīng)濟利益的同時，創(chuàng)造良好的社會效益，實現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明雙豐收。今年上半年我處除在春節(jié)、五一期間對沿線所、站、服務區(qū)進行安全檢查外，還制定了《事故報告制度》、《危險源登記制度》、《安全隱患整改制度》、《安全生產(chǎn)獎懲制度》等一系列規(guī)章制度，確保安全生產(chǎn)有章可循。組織好雨季防洪搶險，冬季除雪防滑工作，確保長余路暢通。完成德惠肇事停車場的建設工作。隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作效率也大大提高了。監(jiān)控工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤。一、上半年各項工作完成情況（一）收費任務完成情況截止到XX年6月30日，（；菜園子收費站440元；；；），％，％，入口車流量為842125輛，出口車流量為842734輛，出入口合計1684859輛。為全處更換滅火器80余具。在日常養(yǎng)護中，重點抓日常保潔和清掃工出勤，保證了長余高速公路整潔、美化，養(yǎng)護科還在計量上下工夫，按合同嚴把計量關，保證了管理處的利益。參加工作之初，正值我處“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展之際，全體監(jiān)控中心的同事在領導的帶領下，進一步學習管理處下發(fā)的各項文件規(guī)定、加強業(yè)務知識的學習、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應急預案》、積極準備迎接xx年國檢、開展黨員群眾牽手結(jié)對子等活動。當然有很多司機是理解與配合我們工作的，但也有個別司機是一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利解決問題。在近一年的學習、工作、生活當中，幾位參加工作多年的大姐們給予了極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速之成長。同時工作中還要繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務意識，為我青銀的建設與發(fā)展貢獻自己的力量。二是服務質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務的意識不夠，細節(jié)上做的不周到。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。同時，為了做好自己的本職工作，我時刻與管理處、各站、稽查、路政積極配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效地降低了錯誤率。（四）倡導文明服務，樹立窗口單位良好形象提倡親情服務，一切為了行路人。二、上半年主要工作（一）加強政治理論學習組織政治學習10次，寫學習心得2篇，重點進行了社會主義榮辱觀教育。破案331起，破案率100％；，比去年同期增長32％；清障1199次，比去年增長27，比去年同期增長37％；，比去年同期增長34％。自己出現(xiàn)了錯誤，我從不推卸，立即改正；同事們出現(xiàn)了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵，幫助解決問題。對內(nèi)，所接的每一個來文、來電、來訪總是爭取在第一時
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