售后工作計劃書(完整版)
【正文】 司將來的跨越式發(fā)展和騰飛提供強大保障；三是公司擁有一個良好的學習氛圍和一支真正的學習型團隊，公司員工都崇尚學習，永遠不滿足于現狀，時刻保持上進心、求知欲。這些啟示我們絕對不能視而不見，我們應該向海爾集團學習。 ”要讓員工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個樣子來。而建立這種良好的上下級關系的前提，也是最重要的一點，就是有效的溝通。只為成功想辦法，不為失敗找理由，狹路相逢勇者勝，燒不死的鳥就是鳳凰 !當我們的生命點燃成熊熊大火時，我們 卡福 公司事業(yè)已如日中天。 溝通是激勵員工熱情的法寶 溝通帶來理解，理解帶來合作 建立完善的內部溝通機制 消除溝通障礙，確保信息共享 善于尋找溝通的 “切入點 ” 與下屬談話要注意先 “暖身 ” 溝通的重點不是說，而是聽 正確對待并妥善處理抱怨 引導部屬之間展開充分溝通 四 加強對售后服務部門的監(jiān)督與考核 如果售后服務人員的工作沒有兌現企業(yè)的承諾 ，或者說不能讓客戶滿意，那么企業(yè)所受到的負面影響是非常嚴重的。這種動機是行為的一種誘因，是行動的內驅力，對人 的活動起著強烈的激勵作用。”可見，售后 服務的重要性。 其次，我想談下，關于卡福公司售后方面?zhèn)€人初步工作思路，由于時間
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