【正文】 門面長(zhǎng)度在 15 米以上，必須不少于兩個(gè)門，門間距不得大于 6米，以滿足消防和空調(diào)通風(fēng)的需要； f)玻璃隔墻采用 12MM 鋼化玻璃，每張玻璃寬度應(yīng)在 6002021MM 之間；玻璃須磨邊、倒角；兩塊玻璃間應(yīng)保留 100150MM 的間隙，且間距相等；玻璃嵌入上下凹槽內(nèi)深度不少于20MM；玻璃外墻必須有 100MM的地腳線；并在玻璃上貼有警示標(biāo)貼，腰線底部離地面離度為 米，腰線寬度 在 100150MM 之間，由瓦專柜自行設(shè)計(jì)； g)門楣高度按公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)制作，門楣高度必須一致，門楣的垂直投影不得超出波導(dǎo)線，須選用耐久性強(qiáng)的鋁塑板、亞光不銹鋼等材料； h)電線必須套鍍鋅鐵管、鐵底盒；天花上的線管應(yīng)吊在離開天花龍骨 200MM 以上，并用吊筋固定，做到橫平豎直；墻面的線管必須隱藏； 女人新世界商廈物業(yè)管理文件 21 i)裝修隔墻需保持商場(chǎng)視覺的通透性，并不得阻礙消防設(shè)施、消防通道和空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)； j)不得安裝日光燈等檔次較低的照明設(shè)施；非照明用的裝飾燈不得使用電子式支架； k)實(shí)用面積大于 100 平方米的專柜。專柜裝修時(shí)，必須使用寶麗板圍合施工場(chǎng)地； b)專柜裝修需接駁臨時(shí)電源，保證最低照明，不能使用碘鎢燈或太陽(yáng)燈作 為照明燈； c)商場(chǎng)通道已鋪設(shè)地板磚的商場(chǎng)，嚴(yán)禁使用推軒搬運(yùn)裝修材料及垃圾，以免磨損地板； d)專柜使用木板裝修時(shí)必須有按消防隊(duì)要求單面涂刷三遍防火漆，隱蔽工程須經(jīng)物業(yè)部驗(yàn)收確認(rèn)后，方可進(jìn)行下一步裝修，否則，有權(quán)責(zé)令裝修單位返工； e)專柜裝修必須使用環(huán)保 材料，嚴(yán)禁大面積使用木板裝修，以符合消防規(guī)定和防止甲醛超標(biāo)； f)裝修垃圾由裝修單位在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)結(jié)束后自行清理，嚴(yán)禁堆放在走道、電梯前室、樓梯和其他公共地方； g)施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品和存放過(guò)多的裝修材料； h)嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)使用電焊和氣割； i)專 柜施工期間，應(yīng)對(duì)裝修專柜門前通道加強(qiáng)保潔； j)每?jī)尚r(shí)對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修或損壞公共設(shè)施時(shí)，應(yīng)及時(shí)制止發(fā)出《整改通知書》。 附件 附件 1：專柜裝修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 附件 2：裝修處罰標(biāo)準(zhǔn) 附件 3：消防安全責(zé)任書 附件 4：專柜裝修承諾書 附件 5：裝修許可證 附件 6：施工單位管理規(guī)定 相關(guān)記錄 《 施工申請(qǐng)單 》 《 裝修違章處罰單 》 《 物業(yè)部電工日常巡查表 》 《 裝修施工人員登記表 》 《 裝修申請(qǐng)表 》 《 裝修審批驗(yàn)收表 》 《 裝修許可證 》 《 消防放水記錄表 》 《 消防安全責(zé)任書 》 《整改通知書》 執(zhí)行日期： 自 2021 年 7 月 1 日 起執(zhí)行。 女人新世界商廈物業(yè)管理文件 25 FAJWYWG003 裝修處罰標(biāo)準(zhǔn) 擅自改變裝修方案，除責(zé)令 其整改外，并處罰款 2002021 元。 在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)使用刺激性氣味的裝修材料，違者責(zé)令停工處理外，并處罰款 200 元。 1裝修人員使用商場(chǎng)扶梯和電梯，罰款 100 元 /人 /次。 乙方必須加強(qiáng)對(duì)從事電工、焊接等特殊工種人員的崗前培訓(xùn)，以確保崗位作業(yè)的防火安全。 應(yīng)提供以下申請(qǐng)資料復(fù)印件并加蓋施工單位公章： 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本 施工單位資質(zhì)證書 稅務(wù)登記證 施工隊(duì)負(fù)責(zé)人身份證及施工單位授權(quán)委托書 施工裝修圖紙資料（施工平面圖、效果圖、電路圖、立面圖、開花圖） 承諾事項(xiàng) 嚴(yán)格遵守《商場(chǎng)裝修管理規(guī)定》。 工作原則 消除安全隱患，保障公司利益； 將商戶撤場(chǎng)后對(duì) 公司的負(fù)面影響降到最低。 相關(guān)文件 《專柜手冊(cè)》 《 工程管理規(guī)定 》 《 零星工 程管理規(guī)定 》 職責(zé) 商場(chǎng)維修人員負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)水、電設(shè)施設(shè)備的故障維修及保養(yǎng)； 物業(yè)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)維修項(xiàng)目的安排、指導(dǎo)、檢查以及《安裝維修申請(qǐng)單》的審核。 工作流 程圖 報(bào)修工作流程 商場(chǎng)設(shè)備 /設(shè)施的維修工作流程 一般性維修（見圖 ） 外包工程：（見圖 ） 相關(guān)記錄 《 安裝維修申請(qǐng)單 》 《 工作交接本 》 《施工申請(qǐng)單》 附件：《專柜有償維修安裝服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》 執(zhí)行日期： 自 2021 年 7 月 1 日起執(zhí)行。 商場(chǎng)設(shè)備 /設(shè)施的維修 一般性維修，由物業(yè)部經(jīng)理（主管）安排電工、泥水工自行完成。 辦理撤場(chǎng)手續(xù) 計(jì)算費(fèi)用：水電費(fèi)、非營(yíng)業(yè)時(shí)間施工管理費(fèi)、電話費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等代扣代繳的相關(guān)費(fèi)用； 專柜憑《專柜撤場(chǎng)審核表》到財(cái)務(wù)部繳納 2021 元撤場(chǎng)押金； 物業(yè)部同專柜負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)告知裝修拆除意見，并清點(diǎn)設(shè)備 /設(shè)施； 物業(yè)部負(fù)責(zé)人在《專柜撤場(chǎng)審核表》上簽署意見，并報(bào)總經(jīng) 理審批； 物業(yè)部根據(jù)總經(jīng)理簽發(fā)的《專柜撤場(chǎng)審核表》，進(jìn)一步確認(rèn)拆除項(xiàng)目，監(jiān)管圍合作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，并懸掛“場(chǎng)地調(diào)整” POP 牌； 物業(yè)部安排專人跟進(jìn)專柜拆除裝修情況，專柜撤場(chǎng)后進(jìn)行場(chǎng)地驗(yàn)收，并在《專柜撤場(chǎng)審核表》上簽字確認(rèn)； 辦理退還撤場(chǎng)押金手續(xù)。 我謹(jǐn)代表 裝修公司（隊(duì)）保證以上各項(xiàng)填寫及所提供的各種證明材料真實(shí)的，有效的，并保證履行上述承諾事項(xiàng)。 甲方有權(quán)定期或不定期地對(duì)乙方進(jìn)行消防安全生產(chǎn)管理檢查監(jiān)督。無(wú)證施工人員罰款 100 元 /人并清除出場(chǎng)。 1未按規(guī)定包裝或清運(yùn) 裝修 垃圾 ，物業(yè)部代為清運(yùn)，垃圾清運(yùn)費(fèi)按施工面積 10 元 / m2 收取。 擅自改動(dòng)公共設(shè)施，違者除責(zé)令恢復(fù)外，并處罰 5002021 元。 ：裝修管理費(fèi)包括：用水用電、公共設(shè)施使用、保安、清潔工作增強(qiáng)等方面的費(fèi)用。 設(shè)備、設(shè)施 a)煙感、噴淋、喇叭和風(fēng)口必須保持包扎狀態(tài)； b)不能改變消火栓門及消防管道顏色，隔墻不能隔檔消防門的視線，嚴(yán)禁動(dòng)用消防設(shè)施； c)嚴(yán)禁私自拆卸、移動(dòng)手報(bào)及警鈴； d)嚴(yán)禁私自更改噴淋管道； e)消防噴淋的放水或關(guān)閉，須總經(jīng)理 審批同意后，專柜授權(quán)人到物業(yè)部辦理消防放水的交費(fèi)和登記手續(xù)方可進(jìn)行，消防放水施工的時(shí)間不得超過(guò) 24 小時(shí)。如天花上有商場(chǎng)公共設(shè)施（如排煙機(jī)、風(fēng)閥、消防信號(hào)閥等）的， 須在指定位置開設(shè)檢修口； t)噴淋頭底座及空調(diào)風(fēng)口必須與開花板平齊，嚴(yán)禁噴淋頭底座超出或縮進(jìn)開花板，所有噴淋應(yīng)采用直線型安裝，噴淋管道必須做防銹處理并刷紅色； u)每 9 M2必須配置一個(gè)噴淋頭，每 50 M2必須配置一個(gè)煙感和一盞應(yīng)急燈，每個(gè)獨(dú)立空間必須保證至少一個(gè)噴淋頭、一個(gè)煙感和一盞應(yīng)急燈，熱源與噴淋頭的間距必須保證在 200MM以上。 檢查結(jié)果的要求 a)相序平衡，無(wú)超負(fù)荷運(yùn)行現(xiàn)象； b)線路暢通，能良好 的散熱，無(wú)亂接亂拉、無(wú)雜物擠壓現(xiàn)象； c)接線端子及開關(guān)無(wú)松動(dòng)、漏電、短路現(xiàn)象； d)所有專柜的用電均在物業(yè)部審批允許的范圍之內(nèi)； e)對(duì)檢查中存在的問題應(yīng)及時(shí)解決，從而保證所有用電正常運(yùn)行； f)對(duì)用電設(shè)備的絕緣電阻，必須在規(guī)定的 。 相關(guān)記錄 《 消防檢查專項(xiàng)報(bào)告 》 《 消防設(shè)備檢查記錄表 》 《 整改通知書 》 《物業(yè)部工作記錄本》 《專柜檔案》（設(shè)備部分） 執(zhí)行日期：自 2021 年 7 月 1 日起執(zhí)行。 工作原則 消除一切消防安全隱患 相關(guān)文件 《 物業(yè)部工作管理規(guī)定 》 《 物業(yè) 部個(gè)人量化考核標(biāo)準(zhǔn)》 職責(zé) 物業(yè)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織每月的消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面檢查和測(cè)試，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行及時(shí)解決； 防損部負(fù)責(zé)對(duì)日常消防設(shè)備檢查和測(cè)試的結(jié)果及相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的記錄，出具專項(xiàng)的檢查記錄以及存檔備案。 主題詞： 作業(yè)部文檔 管理規(guī)定 昆山女人新世界物業(yè)管理部 印制 10 份 呈報(bào)：公司總經(jīng)理辦公室 發(fā)：相關(guān)部門 制作：楊積森 審核： 女人新世界商廈物業(yè)管理文件 14 FAJWYZD005 專柜 檔案明細(xì) 檔案必須按樓層分類； 專柜的入場(chǎng)資料：物業(yè)部填寫《專柜情況一覽表》，內(nèi)容包括專柜面積、專柜負(fù)責(zé)人、裝修 單位、裝修負(fù)責(zé)人以及專柜的廣告、消防設(shè)施清點(diǎn)情況； 資料方面收集包括：專柜《入場(chǎng)通知書》、《裝修申請(qǐng) /驗(yàn)收表》、《裝修許可證》、《消防安全責(zé)任書》、裝修施工隊(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照（公章）、裝修單位資質(zhì)證書（公章）、裝修人員一覽表（含身份證、相片）等； 圖紙資料收集包括：《專柜平面圖》、《裝修效果圖》、《電器布線圖》、《天花燈光圖》、《商品陳列圖》； 整改資料收集包括：《罰款通知書》、《整改通知書》、《專柜裝修巡查表》、《初步驗(yàn)收整頓改通知書》等； 隱蔽工程資料：如刷防火漆、用料說(shuō)明書和專柜面積測(cè)量圖紙。 主題詞： 突發(fā)事件應(yīng)急處理作 業(yè)指導(dǎo)書 昆山女人新世界物業(yè)管理部 印制 10 份 呈報(bào)：公司總經(jīng)理辦公室 發(fā)：相關(guān)部門 制作：楊積森 審核： 女人新世界商廈物業(yè)管理文件 11 FAJWYZD004 物業(yè)部文檔管理規(guī)定 目的 本規(guī)定明確了 物業(yè)部文檔管理的相關(guān)要求，以確保提高工作效率及可追溯性。 當(dāng)有人員觸電時(shí)，需做好以下工作： a)配電箱、設(shè)備上觸電的馬上切斷電源；在其他區(qū)域觸電，用絕緣體（嚴(yán)禁徒手接觸）將觸電者擺脫電源； b)視觸電情況做出救護(hù)處理： ①神志清醒者：將觸電者攙扶到保暖通風(fēng)處觀察； ②暈迷、呼吸正常、心跳正常者：抬到保暖通風(fēng)處摁人中、用藥油促使其清醒，并報(bào)120； ③呼吸停止、心跳正常者：進(jìn)行人工呼吸，并報(bào) 120； ④心跳、呼吸停止者：進(jìn)行胸外擠壓及人工呼吸同時(shí)報(bào) 120。同時(shí)配合營(yíng)運(yùn)部引導(dǎo)顧客到安全的地方，并向顧客致歉，防止顧客因看不清路線迷路或碰傷、摔傷； 將所有設(shè)備及照明的開關(guān)全部關(guān)閉，待供電恢復(fù)正常后再逐開啟，避免在高壓送電瞬間，其電流不穩(wěn)而造成設(shè)備損壞； 供電恢復(fù)后，重新開啟照明、電梯、空調(diào)等所有設(shè)施設(shè)備，并全面檢查是否均已正常運(yùn)行，并對(duì)停電原因、時(shí)間及設(shè)備的運(yùn)行情況做好詳細(xì)記錄。 物料申購(gòu)、入庫(kù)及領(lǐng)用 倉(cāng)管員或防損員匯總當(dāng)月申購(gòu)物料，包括：辦公用品、清潔用品、電工用品、空凋耗品以及房修用料； 物業(yè)部每月 20 日前將審批后的月度申購(gòu)表 交行政部安排采購(gòu)； 急需維修材料由倉(cāng)管員（或防損員）填寫《物品采購(gòu)申請(qǐng)單》報(bào)部門經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批； 行政部將物品采購(gòu)回來(lái)后，由物業(yè)部經(jīng)理指定專人對(duì)材料進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，并簽字確認(rèn)； 倉(cāng)管員辦理入庫(kù)手續(xù)，分類存放，并在票據(jù)上簽字確認(rèn)，對(duì)驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品不予入庫(kù)； 新收電氣材料在辦理入庫(kù)時(shí)應(yīng)在其產(chǎn)品上標(biāo)明購(gòu)買日期、記錄供貨商的單位名稱、地址、電話、以便 不合格產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題后及時(shí)處理； 對(duì)于標(biāo)明保修期的物料，在辦理驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地、供貨單位、生產(chǎn)廠家、使用說(shuō)明書、保修卡、聯(lián)系電話、產(chǎn)品合格證等項(xiàng)逐一登記存檔； 物品領(lǐng)用人按需填寫《出庫(kù)單》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，到倉(cāng)庫(kù)向倉(cāng)庫(kù)管理員辦理領(lǐng)用手續(xù)； 倉(cāng)管員憑出庫(kù)單按量發(fā)放物料，要做到以壞換好、以舊換新； 倉(cāng)管員應(yīng)在《物品領(lǐng)登記表》上記錄物料發(fā)放明細(xì)，領(lǐng)用人必須簽名確認(rèn)。 季度工作指引 每季度對(duì)地毯進(jìn)行清洗一次（每年 2 月、 5 月、 8 月、 11 月各一次）； 每季度對(duì)空調(diào)翹片、新風(fēng)系統(tǒng)的保養(yǎng)（每季度最后一月 20— 30 日）； 年度工作指引 年度工作計(jì)劃總結(jié)（每年元月份上交）； 年度員工考核； 每半年對(duì)大堂及中庭的大理石地面進(jìn)行一次打蠟（ 5 月 1 日和 11 月 1 日前）； 每 半年一次的外墻清洗（ 6 月 1 日和 12 月 1 日前）； 女人新世界商廈物業(yè)管理文件 4 每年一次對(duì)通道地面拋光磚的打蠟一次（ 7 月 15 日）； 每年對(duì)消防卷簾門表面進(jìn)行清潔（ 9 月 30 日前）； 每年一次對(duì)中庭頂棚的清潔（ 12 月 20 日）； 對(duì)維保單位進(jìn)行評(píng)估（續(xù)簽前一個(gè)月）。女人新世界商廈物業(yè)管理文件 1 物業(yè) 部文件目錄序號(hào) 分類123456