【正文】 顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。店長(zhǎng)對(duì)銷售手段的運(yùn)用和技巧的把握，是提高成交率、樹(shù)立公司良好形象的關(guān)鍵。④、市場(chǎng)知識(shí)：了解家具市場(chǎng)的環(huán)境變化、顧客購(gòu)買力情況，根據(jù)銷售過(guò)程中所搜集的信息及顧客反饋信息進(jìn)行市場(chǎng)分析。家居銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)(三)現(xiàn)代企業(yè)的店長(zhǎng)是開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒力量，是企業(yè)形象的重要代表，必須具備良好的素質(zhì)。其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，佳榮家具必創(chuàng)佳績(jī)。對(duì)于帶教代練，月訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)等，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現(xiàn)提要求，縷流程，做到細(xì)致耐心，切實(shí)把培訓(xùn)質(zhì)量提上來(lái)。今年我們單獨(dú)拿出2個(gè)人專門跑小區(qū)，負(fù)責(zé)推廣，試行提成制，相信一定會(huì)有大的突破。三、做到人人有指標(biāo)對(duì)于人人頭上有指標(biāo)這個(gè)說(shuō)法，執(zhí)行的不夠徹底，其實(shí)經(jīng)常提起，但是具體的辦法沒(méi)有落實(shí)到其他部門。我感覺(jué)，以后這項(xiàng)工作要主動(dòng)，提前入手，應(yīng)該提前2個(gè)月，開(kāi)放一個(gè)管理人員培訓(xùn)班，從專業(yè)，語(yǔ)言表達(dá)，公司理念，甚至具體事務(wù)處理等各個(gè)方面，雖然前期有些長(zhǎng)，但是入職后損失是小的。2個(gè)月畢業(yè)后，根據(jù)成績(jī)，安排入職順序，其他合格者等待下一次的機(jī)會(huì)。今年，物流，財(cái)務(wù)已經(jīng)有了返單，這是好的現(xiàn)象，我一定會(huì)堅(jiān)持下去，讓公司，員工都受益，一定會(huì)有很大的收獲。六、業(yè)績(jī)提升的渠道制定凈利潤(rùn)=銷售額毛利—費(fèi)用。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié)，做到當(dāng)天的銷售當(dāng)天總結(jié)，當(dāng)天的事當(dāng)天提，當(dāng)天的事當(dāng)天解決，當(dāng)天的事當(dāng)天溝通。家居銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)(二)回首20XX年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx公司全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。家具店長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)概括起來(lái)包括以下四個(gè)方面：一、精神一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，熱愛(ài)本職工作、精力充沛、勇于開(kāi)拓。⑤、專業(yè)知識(shí)：了解與家具有關(guān)的工藝技術(shù)知識(shí)。銷售技巧包括以下幾個(gè)方面：引發(fā)興趣向預(yù)計(jì)購(gòu)買者說(shuō)明本商場(chǎng)商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。③、在與顧客交流時(shí)，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(如眼神、表情等)傳遞你的誠(chéng)意。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是店長(zhǎng)以較深的專業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費(fèi)提供專業(yè)水平的建議。企業(yè)銷售部門通過(guò)建立客戶檔案，做工作記錄來(lái)了解產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的變化，為分析和開(kāi)拓市場(chǎng)提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務(wù)提供寶貴的資料。同時(shí)妥善處理售后問(wèn)題也是開(kāi)拓市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)群體客戶、樹(shù)立企業(yè)良好形象的難得機(jī)會(huì)。⑤、提出問(wèn)題：推銷員直接向顧客提出問(wèn)題，利用所提出的問(wèn)題來(lái)引起顧客的注意和興趣。家庭教育培訓(xùn)總結(jié)臨沂市舉辦了家庭教育培訓(xùn)活動(dòng)，我非常有幸地參加了這次培訓(xùn)。退縮是一種社交行為問(wèn)題。最后王教授講了幼兒的說(shuō)謊問(wèn)題。 實(shí)踐性知識(shí)：來(lái)自于教育實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和智慧。在這里，教師要扮演多種角色：（1）學(xué)習(xí)者：教師首先應(yīng)當(dāng)謙虛，在對(duì)待每一個(gè)孩子方面，每個(gè)家長(zhǎng)都是專家，至少比你更了解孩子。第四步：開(kāi)始討論。陳教授著重給我們講解了該如何對(duì)孩子進(jìn)行青春期教育及青春期教育的作用。聽(tīng)了唐玉萍教授關(guān)于《兒童營(yíng)養(yǎng)和保健的講座，唐教授首先給我們講解了健康含義：它包括個(gè)人健康、家庭健康、社會(huì)健康。四、學(xué)習(xí)障礙的原因分析及教育對(duì)策：（一）注意障礙的原因分析及教育對(duì)策修復(fù)孩子的自然學(xué)習(xí)特質(zhì)、補(bǔ)償孩子的玩耍和游戲；學(xué)習(xí)的時(shí)間要控制在年齡水平；讓孩子盡可能多地親近大自然。五、教學(xué)問(wèn)題教學(xué)模式問(wèn)題——精英教育，評(píng)估方式簡(jiǎn)單——惟有考試，教師指導(dǎo)不力——方法不當(dāng)，師生“八字相克”——課堂差異，所處班級(jí)環(huán)境——處境不利。在培訓(xùn)期間我大量閱讀家庭教育教育教學(xué)理論書(shū)籍，認(rèn)真摘錄了幾千字的筆記，并且針對(duì)市里的要求認(rèn)真完成了測(cè)試任務(wù)，我相信，孜孜以求、堅(jiān)持不懈的理論淀積，一定能不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 在這八天的時(shí)間里，我感受到了一種從未有過(guò)的充實(shí)和愉悅！這次的學(xué)習(xí)讓我如沐春雨，使我明白了家庭教育的重要意義，以及教師的成長(zhǎng)離不開(kāi)自身的素養(yǎng)，人格的魅力，離不開(kāi)廣博的知識(shí)，離不開(kāi)把握、駕馭課堂的能力，離不開(kāi)民主、開(kāi)放的管理能力，離不開(kāi)探索、研究的精神；教師要促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)、自身成長(zhǎng)就要始終以學(xué)生為本，以學(xué)生的發(fā)展為己任，以愛(ài)為動(dòng)力。以上是我對(duì)所有老師講授內(nèi)容的簡(jiǎn)略概括，下面我談一談我的收獲：，就對(duì)我原有的家庭教育觀和專業(yè)成長(zhǎng)目標(biāo)有了更大的豐富和提升。（三）聽(tīng)知覺(jué)障礙的原因分析及教育對(duì)策；(1) 訓(xùn)練聽(tīng)覺(jué)分辨力，(2)訓(xùn)練聽(tīng)覺(jué)記憶力 。同時(shí)唐教授還給我們講了營(yíng)養(yǎng)學(xué)基本知識(shí)和概念吃什么？、吃多少？、怎么吃？同時(shí)講解了目前我國(guó)兒童