酒店前臺20xx工作計劃總結(jié)與酒店前臺4月工作總結(jié)范文匯編(完整版)
【正文】 等。了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。(三)培訓(xùn)考核：三天基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面考核，合格者進(jìn)入崗位培訓(xùn)程序，不合格者重新接受培訓(xùn)。了解本部門概況，包括：本部門結(jié)構(gòu)，各部門功能，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人。全文內(nèi)容如下。了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。辨認(rèn)各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責(zé)及權(quán)限。(三)前臺培訓(xùn)內(nèi)容： 培訓(xùn)計劃需時30天，分三個階段完成。培訓(xùn)訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。1以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機(jī)操作。以上就是酒店前臺XX工作計劃總結(jié)，文中介紹到的培訓(xùn)計劃以及實施步驟都非常詳細(xì)。酒店前臺4月工作總結(jié)范文自學(xué)校畢業(yè)來賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書本上沒有的
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