【正文】 大型宣傳活動 ， 向海外推廣 ， 增強(qiáng)港人信心 。 13 韓國連鎖業(yè)發(fā)展現(xiàn)況 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊 131 韓國經(jīng)濟(jì)與零售業(yè) 1996 年韓國總體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)包括經(jīng)濟(jì)成長率 、 物價(jià)水平與國際收支等顯示韓國經(jīng)濟(jì)正逐漸喪失穩(wěn)定 ， 預(yù)期經(jīng)濟(jì)成長率在 1996 年是 6. 8%，相對低于 1995 年 3%百分比，韓國主要依賴出口來穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)成長，但是由持續(xù)激爭的赤字帳上看來，已經(jīng)逐漸失去出口競爭力，經(jīng)濟(jì)上突然衰退導(dǎo)致投資急劇萎縮，消費(fèi)支出也明顯減少，由這些指標(biāo)顯示這項(xiàng)衰退將會比預(yù)期來的更長。 1996年，韓國萬客隆成立及百分之百純外資的 CARREFOUR 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊 量販店也進(jìn)入，目前有 3 家。更多大型零售商開張，對于人才需求急迫強(qiáng)烈，大都缺乏好的訓(xùn)練和教育，所以這些新人不是來自零售商挖角，就是用無經(jīng)驗(yàn)新手急忙上線。 由各種行業(yè)來看，我們可以預(yù)測到百貨公司營業(yè)額可成長 12. 6%，在 1990 年間他們成長率 20%，雖然有下降，但韓國百貨公司正積極努力在增加 市場占有率，其實(shí)韓國百貨公司的營業(yè)額是高過其他先進(jìn)國家許多的。當(dāng)各大財(cái)團(tuán)相繼進(jìn)入流通業(yè)，無可避免的是許多小零售商和許多流通業(yè)者 將 被 逼 退出 市 場 ， 國 內(nèi) 市 場 勢 必 重現(xiàn) 成 幾 個(gè) 主 要 集團(tuán)，另外傳統(tǒng)零售商也會做大轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)市場藉 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊 由再造計(jì)劃將轉(zhuǎn)型納入大型購物中心體系，小型零售門店將變成便利門店，更多的小 型零售商，轉(zhuǎn)行至其他行業(yè)。 雖然新加坡在這幾年有很好的經(jīng)濟(jì)成長 (1992 年至 1999年金融風(fēng)暴期除外 )，平均增長率大約是 10%，可 是零售業(yè)的成長卻只有 2%，這是一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，可以看出零售業(yè)的成長不如經(jīng)濟(jì)成長來得快速。 從另一個(gè)角度來看，在過去的 10 年里，平均每月所得增加 %，新加坡元也增值 %。在 1997 年當(dāng)新達(dá)城落成后，將帶 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊 來 116000 平方公尺的零售賣場，新達(dá)城也是亞太地區(qū)最大的會議中心。 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊 145 未來展望 新加坡的零售業(yè)的前景看好，雖然受到東南亞金融風(fēng)暴的影響，以及如更多的賣場 、 多余的零售面積 、 強(qiáng)而有力的競爭，新 加坡零售業(yè)還是有很好的發(fā)展?jié)摿Α? 4) 藉由銷售原物料、商 品及買賣農(nóng)產(chǎn)品 ， 鞏固工業(yè)與農(nóng)業(yè)的關(guān)系。這些私人企業(yè)因?yàn)槟贻p，對于促進(jìn)生 產(chǎn)、發(fā)展產(chǎn)品及提高產(chǎn)品品質(zhì)有很大的幫助 。 153 政府零售政策 在政治上 ， 政府已經(jīng)發(fā)布一些法律，如稅法 、 州企業(yè)法、公司法、企業(yè)集團(tuán)法、公平交易法令、貿(mào)易保護(hù)政策和締結(jié)一些國際條約，并即將頒布商業(yè)法。 B. 設(shè)立市場公司 。 提供零售業(yè)現(xiàn)有服務(wù)人員每個(gè)月的 在職訓(xùn)練課程，教導(dǎo)有關(guān)管理、社會行銷、銷售、售后服務(wù)、采購和品質(zhì)控制等。延遲、不正確的資訊也是阻礙零售業(yè)發(fā)展的原因 。物價(jià)上漲率 1991 年 63%， 1995年 %， 1996 年 5%。政府已制定具體自由化政策，引進(jìn)更多外資與技術(shù)進(jìn)入泰國并提出財(cái)稅優(yōu)惠。 2) 國際性連鎖店激烈競爭 ， 如 MQKRO、 CARREFOUR、TOPS、 Mark amp。 166 特許權(quán)經(jīng)營事業(yè)發(fā)展 泰國特許權(quán)經(jīng)營從 1991 年開始，有 711 和 AMPM 等便利門店，愈來愈多零售商開始藉由此一方式來作為發(fā)展 通 路 重 點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)改革促成投資增加，競爭力增加帶動零售部門成長，進(jìn)而刺激整體經(jīng)濟(jì)成長。 但由于 Senate Corp 反對，才使這項(xiàng)法案沒有通過，所以目前菲律賓正加緊輔助零售業(yè)成長，以利整體國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并因應(yīng)自由化政策到來。 2) Shopping Center 是主要零售業(yè)發(fā)展方向，愈來愈多購物中心在菲律賓 。lnc. ? TGI FRIDAYS ? KENNY ROGERS ROASTERS ? HARD ROCK Cafe ? SHADEY39。I HOLDINGS Inc, ? POLLO LOCCO ? SOUTHLAND CORPORATION ? SVENSON HAIR CENTER ? HERTZ Int39。有一些購物中心也直接鎖定這群中產(chǎn)階級為主要顧客，例如 MALPUR1 INDAH、 MEGA Mail 與 MEGAM、WalMart 等零售商。 。 4) 購物中心以外零售業(yè) 除了購物中心以外，其他零售業(yè)近來也呈現(xiàn)急速增加，營業(yè)賣場需 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊 求也是愈來愈大。 特級市場進(jìn)入印尼市場所引起零售業(yè)震撼，和在其他國家一樣，尤其價(jià)格低于超市和百貨公司，且產(chǎn)品群豐富性對于印尼消費(fèi)者產(chǎn)生非常大的吸引力。另外最近有新 MiniMARKET 為代表。 強(qiáng)制這些連鎖店須采用自由化政策，保護(hù)主義勢必與其他國硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊 家是反其道而行，遭受國際勢力反對，也必然是強(qiáng)烈的。未來專門店的快速發(fā)展是可預(yù)期的。 在印度零售業(yè)通常是指在街上轉(zhuǎn)角的小店，第一家百貨公司在 Madras， 于 1865 年為英國商人 Mr. J. 所建立 ， 而后有 Bomay 的 AKBARAILYS 和 Calutta 的KAMLA LAYA，但直到 1965 年全 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊 印度地區(qū)還是只有 3 家百貨公司。 另一個(gè)非常特殊現(xiàn)象，就是在零售干貨中只有 5%利潤率，不像已開發(fā)中國家有 30%利潤率，在生鮮市場如水果蔬菜，由于現(xiàn)代化技術(shù)尚未建立，所以大部份水果和蔬菜類產(chǎn) 品都是 經(jīng)由一 種名 叫“ Madis”的 批發(fā)市 場來轉(zhuǎn)資，不像其他國家都是經(jīng)由公開 市場來進(jìn)行拍賣。 近三、四年來由于經(jīng)濟(jì)自由化，一些私人企業(yè)也逐漸興起 ， 而 且 做 得 很 好 。 同時(shí)各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)也逐漸產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性變化，例如以往出口品，只有手工藝品已轉(zhuǎn)變成具有技術(shù)性產(chǎn)品，制造商也開始注重消費(fèi)者對產(chǎn)品設(shè)計(jì) 、 式樣偏好及消費(fèi)者真正需求，因此要求零售商販賣產(chǎn)品群豐富性，是今后零售業(yè)一個(gè)重大變革。 1102 經(jīng)濟(jì)振興計(jì)劃 。 110 馬來西亞特許經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)況 1101 國家經(jīng)濟(jì)現(xiàn)況 1997 年 7 月發(fā)生了亞洲金融風(fēng)暴以來 ， 馬來西亞 (以下簡稱大 馬 )承 受不 少沖擊 ， 在 首相 和政 府的當(dāng) 機(jī)立 斷之下 ， 積極推出各種適應(yīng)的 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊 新措施 ， 有驚無險(xiǎn)的渡過了 1998 年的難關(guān) 。 193 資訊科技運(yùn)用情況 在印度大部分零售店、百貨公司、 Super Bazar、大型合作社都已使用電腦來收集各項(xiàng)資訊，其余小型門店則大都沒有使用。 在印度人力資源訓(xùn)練中，印度零售業(yè)并沒有培訓(xùn)，所以大部份從業(yè)人員都是依照老板的指示來學(xué)習(xí)新工作，直到熟練這工作為止。 零售業(yè)在印度提供一個(gè)很大就業(yè)市場，總數(shù)超過 1 千萬人，然而在印度開店并不能賺取大量利潤，相反地假如店主不能遵守政府法令，必然產(chǎn)生巨大損失，且面對嚴(yán)厲懲罰，尤其是欺詐 、 不公平交易 、 逃稅 、 放高利貸不法行為 。 4)零售業(yè)競爭更激烈 未來一年各零售業(yè)競爭必然增加許多，現(xiàn)有連鎖超市快速擴(kuò)大規(guī)模，百貨公司也增加食品部門。但許多 國外 房 地 產(chǎn) 發(fā)展 商 仍 對 印 尼市 場 十 分 有興 趣 開 發(fā) 零售 商場 ， 且 許 多國 外 零 售 業(yè) 者對 印 尼 零 售業(yè) 仍 十 分 傾彩，或許這就是印尼零售業(yè)蓬 勃發(fā)展的原因。 F. 國外 零售 商 :盡管 印尼 政 府禁 止國 外 零售 商在 印 尼投資，尤其是近二年來。業(yè) 者 代 表 有 CONTINENT OF FRANCE 和MEGAM。 1990年以后，此一形態(tài)百貨公司為應(yīng)付中產(chǎn)與低收入聯(lián)合階段群快速增加而成立，一般而言，此種百貨公司營業(yè)面積大部介 3000sqm 至 10000sqm。 。 MATHARI 和 RAMAYANA以這族 群為鎖 定消 費(fèi)對象 ，某 些研 究報(bào)告 指出這一部份人口是最具成長潛力的族群。 在 1996 年，印尼的零售業(yè)持續(xù)成長擴(kuò)展并逐漸多元化，購物中心逐漸增多與多樣化，各式各樣零售店在購物中心出現(xiàn)，消費(fèi)者面對多重商品選擇，購物者商品見識能力也改變許多。l Ltd. ? PIZZA HUN Inc. ? SBARRO PIZZA 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊 ? BEN FRANKS Int39。 整體上以速食店在本國最蓬勃發(fā)展。 另外，人力資源發(fā)展是目前主要零售業(yè)課題，主要訓(xùn)練在于銷售與 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊 顧客服務(wù)，其他有品類管理、庫存管理、物流，但還沒有正式管理課程，只是一些短期小型研習(xí)會而已。 本 法 案RA1180 通過直接優(yōu)惠 115000 菲律賓零售商，同時(shí)五年內(nèi)增加 40000 本土零售商。 17 菲律賓零售發(fā)展現(xiàn)況 171 在經(jīng)濟(jì)政策方面 菲 律賓 的 零 售 業(yè)長 久 以 來 就 是國 家 經(jīng) 濟(jì) 成長 主 要 動 力來源之一，過去幾年來 ， 零售業(yè)持續(xù)展示出強(qiáng)勢與正面且全面的影響菲律賓整體經(jīng)濟(jì)，也帶動了其他產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，同時(shí)零售業(yè)帶來更多就業(yè)機(jī)會，進(jìn)而加速本國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 3) 人力資源缺乏 ， 零售業(yè)快速成長，造成流動率高，有硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊 經(jīng)驗(yàn)人才尤其欠 缺。價(jià)格促銷成為整年吸引消費(fèi)者主要戰(zhàn)略。在越南特許經(jīng)營權(quán)正逐漸開始 ， 未來有相當(dāng)大的空間 ， 但是還需要一段相當(dāng)長的摸索期 . 16 泰國零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)況 在 1994 年零售業(yè)占泰國 GDP 成長只有 16. 44%， 零售硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊 業(yè)成長率是 8%， 而 GDP 成長只有 %， 個(gè)人所得增加是 %。 1) 確保健康的競爭環(huán)境。 4)在零售業(yè)中擴(kuò)大運(yùn)用資訊科技 。 D. 以本 土 與 外國 合 伙 授權(quán) 的 方 式投 資 設(shè) 立現(xiàn) 代 化 零售超市 。同時(shí)提高越南發(fā)展財(cái)務(wù)和資金市場，并逐漸形成股票市場，限制 外幣在越南的使用 。 前只占 2%，正處于重 整及發(fā)展階段。 2) 在社會學(xué)家指導(dǎo)及州控制下 ， 發(fā)展多區(qū)域物物交易式經(jīng)濟(jì)，一方面流通資本及閑置資金，一方面提供人民硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊 工作機(jī)會。 新 加 坡 的 優(yōu)良 地 理 位 置 使 它 成 為 一 個(gè)理 想 的 物 流 倉 儲中心，完善的 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 連鎖加盟實(shí)戰(zhàn)手冊 交通系統(tǒng)、一流的空海運(yùn)設(shè)備使得新加坡能提供一個(gè)良好的商業(yè)環(huán)境。 目前零售業(yè)面對的最大問題是人力因素，高人力成本及高流動力是最大隱憂，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國人力平均流動率為 %，而零售業(yè)的流動率卻高達(dá) %。十年內(nèi)海外消費(fèi)也增加 431%，從 1986 年的 11 億新元增加到 1996年的 58 億新元。歷 年來 商業(yè) 是表 現(xiàn) 最好 的產(chǎn) 業(yè)， 其增 長率 高 達(dá)9%，最近新加坡也被瑞士的管理學(xué)院及世界經(jīng)濟(jì)論壇推選為世界第二最具有競爭力的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 14 新加坡連鎖業(yè)發(fā)展現(xiàn)況 141 新加坡的經(jīng)濟(jì)情況 新加坡，這個(gè)面積有 648 平方公里的國家，卻是世界上最大的貿(mào)易國之一。 成長最快速行業(yè)是新形態(tài)商業(yè)，如 MWC、 CATEGORY KILLER… .等，這些零售商預(yù)計(jì)可達(dá)到 30%年增率，其市場占有率也由 1995 年的 0%急增到 2021 年的 %，將緊隨 在百 貨公 司之 后；另 外折 扣店 數(shù)量 將會由 1995年 27 店迅速成長 7 倍數(shù)量，韓國經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入穩(wěn)定成長，消費(fèi)者也比以前更具有理性消費(fèi)者行為 。 由許多