【正文】 極性都需要一種精神。做好規(guī)范用工、依法用工工作，加快人員流動與合理配置，滿足企業(yè)對人才的需求。㈤隊伍建設情況：當前我局面臨著前所未有的困難，企業(yè)要發(fā)展離不開人，人的素質(zhì)提高了，經(jīng)營工作才會不斷深入，經(jīng)營水平才會不斷提高。同時在縣內(nèi)尋找邊緣市場，開發(fā)了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業(yè)務、黨政機關的公示欄業(yè)務，由此集聚競爭力量，逐步參與業(yè)務競爭，爭取到主動。五月份組成聯(lián)通用戶交話費抽大獎、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報刊短期收訂、集郵業(yè)務等綜合業(yè)務宣傳小組，歷時9天行程600多公里進行9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。今年上半年我局進行了22名職工20個崗位的調(diào)整，辭退6名勞務，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達到最優(yōu)。其中通信業(yè)務收入完成****萬元，比上年同期下降****%，完成年計劃的****%；其他業(yè)務收入完成***萬元，完成年計劃的***%。下半年將出臺配套考核辦法，圍繞考核收入、考核成本目標對職工的獎金按百分制進行掛鉤考核，同時還要保證業(yè)務發(fā)展獎金的足額及時發(fā)放。加強話吧業(yè)務的增收力度，做到細分市場，落實到人，及時制定任務指標，以達到占領市場的目地。與木耳經(jīng)銷商和中草藥經(jīng)銷商進行溝通，開發(fā)中郵快貨和易通快件業(yè)務，做好批量山產(chǎn)品批量包裹的攬收。匯兌業(yè)務要開展窗口多說一句話，多辦理一項增值業(yè)務的競賽活動，增加回執(zhí)、2小時匯款、實時匯款業(yè)務量。領導班子要配合默契、合作共事，形成崗位上分、思想上合，工作上分、目標上合，職責上分、步調(diào)上合的“三分三合”管理模式，班子成員的率先垂范將成為廣大職工的一面鏡子。定期組織經(jīng)警進行業(yè)務學習、紀律整頓，思想教育、逐步提高隊員的個人素質(zhì)和整體素質(zhì)。上半年我局將職工隊伍的思想和精神集中到加快發(fā)展上來，切實調(diào)動職工隊伍的積極性與創(chuàng)造性，增強職工參與市場競爭的信心與決心。制定增效節(jié)支21項規(guī)定：我局不斷革故鼎新，將降本增效定為攻克目標。鎖定目標市場確定拓展業(yè)務發(fā)展空間只有鎖定了目標市場才能確定業(yè)務發(fā)展方向。在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻，晉升靠業(yè)績的理念，調(diào)整了設備維護員等技術人員的工資，正棋路、新華路郵政支局XX年收入上了一個等次，支局長工資也相應調(diào)整了一個檔次，充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。%；，%；；，%。%，%；，%。今年上半年我局進行了22名職工20個崗位的調(diào)整，辭退6名勞務，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達到最優(yōu)。根據(jù)業(yè)務特點提供個性化服務個性化服務即根據(jù)不同用戶確定不同服務方式。在郵政業(yè)務資費的管理上，根據(jù)盛地文件要求完善資費優(yōu)惠管理，明確審批權限，完善優(yōu)惠標準及程序，嚴格控制超范圍、超標準優(yōu)惠資費。首先加強干部隊伍建設，主動適應形勢發(fā)展的需要。㈥安全工作情況：加強了企業(yè)內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、內(nèi)部治理綜合治理等各項工作。雖然我縣地處偏遠，自然條件差，地方經(jīng)濟不景氣，據(jù)統(tǒng)計局統(tǒng)計較XX年固定人員減少6000人，流動人口減少10000人，企業(yè)發(fā)展業(yè)務遇到了困難，但“辦法總比困難多”、“思路決定出路”，我們要積極看到地方政策和當?shù)刭Y源市場都將為郵政業(yè)務發(fā)展提供機遇，下半年我縣對俄口岸的開通勢必形成資金流，這樣我們儲蓄業(yè)務將利用網(wǎng)絡優(yōu)勢吸收大量的儲額；上千家的商家廣告、政府和林業(yè)局的戶外廣告、各單位的公示欄上墻、“雙評”活動的形象樹立等等都將為廣告業(yè)務提供無限商機；農(nóng)資分銷葉面肥業(yè)務正逐步形成規(guī)模；“不打無準備仗”，充分的市場調(diào)查和方案營銷都將為專業(yè)化發(fā)展提供保障，算細每分收入，確定目標市場，就能保證全年業(yè)務收入的完成。成立郵儲增值業(yè)務發(fā)展項目組，選定代發(fā)工資、養(yǎng)老金等“代”字業(yè)務作為切入點，提高綠卡業(yè)務的開發(fā)量和使用率，發(fā)展《郵政綠卡對帳單》業(yè)務，注重提高儲蓄定活比例，增加儲蓄業(yè)務收入，提升郵政儲蓄在全縣金融市場的占有率。加大窗口營銷力度，引導用戶500克以下的普通包裹、快遞包裹轉(zhuǎn)寄特快的意識。在縣內(nèi)所有企事業(yè)單位集團為主，利用g網(wǎng)80元包年和新的小區(qū)計費政策進行攻關，c網(wǎng)利用小區(qū)計費政策，大利發(fā)展農(nóng)村市場，開通一處發(fā)展一處。在加強固定成本費用管理的同時，著力壓縮各項可變成本費用和管理費用，嚴格控制通信費、差旅費、辦公費、會議費、業(yè)務招待費的支出。面臨著新的發(fā)展機遇和更加嚴峻的挑戰(zhàn)，今后的工作任重道遠，要邁上更高的臺階，需要我們付出相當?shù)呐Γ谌指刹柯毠さ墓餐ο?，統(tǒng)一思想、堅定信心、扎(推薦訪問：)實工作，一定能夠全面推動我局各項工作向縱深發(fā)展，開創(chuàng)**郵政工作的新局面。服務滿意度：金融業(yè)務指標完成情況：儲蓄凈增余額完成***萬元，完成年計劃***%；保險業(yè)務完成**萬元保額，完成年計劃**%。本著向一線傾斜的政，后臺人員由原450元調(diào)整為430元，營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。鎖定目標市場確定拓展業(yè)務發(fā)展空間只有鎖定了目標市場才能確定業(yè)務發(fā)展方向。制定增效節(jié)支21項規(guī)定：我局不斷革故鼎新，將降本增效定為攻克目標。上半年我局將職工隊伍的思想和精神集中到加快發(fā)展上來，切實調(diào)動職工隊伍的積極性與創(chuàng)造性，增強職工參與市場競爭的信心與決心。定期組織經(jīng)警進行業(yè)務學習、紀律整頓，思想教育、逐步提高隊員的個人素質(zhì)和整體素質(zhì)。領導班子要配合默契、合作共事，形成崗位上分、思想上合，工作上分、目標上合，職責上分、步調(diào)上合的“三分三合”管理模式，班子成員的率先垂范將成為廣大職工的一面鏡子。匯兌業(yè)務要開展窗口多說一句話，多辦理一項增值業(yè)務的競賽活動，增加回執(zhí)、2小時匯款、實時匯款業(yè)務量。與木耳經(jīng)銷商和中草藥經(jīng)銷商進行溝通，開發(fā)中郵快貨和易通快件業(yè)務，做好批量山產(chǎn)品批量包裹的攬收。加強話吧業(yè)務的增收力度，做到細分市場，落實到人，及時制定任務指標，以達到占領市場的目地。下半年將出臺配套考核辦法，圍繞考核收入、考核成本目標對職工的獎金按百分制進行掛鉤考核，同時還要保證業(yè)務發(fā)展獎金的足額及時發(fā)放。16月份我局全額業(yè)務收入1726萬元，完成年占計劃57%，%，較去年同期增收298萬元，%,%。下半年的工作即將展開，今后的工作任重道遠，要邁上更高的臺階，全局上下將緊跟縣委縣政府的步伐，在縣委縣政府的堅強領導下，樹立憂患意識，增強緊迫感和責任感，不畏艱難，齊心協(xié)力，頑強拼搏，扎實苦干，采取有力措施，戰(zhàn)勝各種挑戰(zhàn)，圓滿完成全年各項目標任務,實現(xiàn)業(yè)務快速發(fā)展。第四，開展“送電影送文化”下鄉(xiāng)活動，利用業(yè)余時間，自帶設備到各村通過放電影的形式，向農(nóng)民宣傳郵政業(yè)務知識，讓更多的農(nóng)民朋友了解郵政業(yè)務，既豐富了農(nóng)民的生活，又使郵政業(yè)務得到宣傳，以便更好的為農(nóng)民提供各種服務，滿足其需求。今年，為促進我市中小企業(yè)的進一步發(fā)展，我局曾兩次組織中小企業(yè)召開商函推介會，向他們宣傳商函的作用和優(yōu)勢，通過案例分析和客戶的親自解說，使各中小企業(yè)全面了解了商函，并開始嘗試使用商函，目前，我市特別是姚村鎮(zhèn)的幾個企業(yè)已使用此項業(yè)務，取得了明顯效果，我局將進一步發(fā)展此項業(yè)務，使更多的中小企業(yè)使用商函擴展自己的規(guī)模，促進自身的發(fā)展，帶動林州經(jīng)濟的整體推進。其次，與市檢察院、市衛(wèi)生局、市人民醫(yī)院、市電業(yè)局、市網(wǎng)通公司聯(lián)合舉辦“慶七一檢民共建運動會”，在豐富各單位職工文化生活的同時，增進了彼此的友誼，搭建了友好的合作互助平臺，為構建和諧林州注入了一份力量。⒉支出完成情況：成本費用總支出完成萬元，完成年計劃。⒉推進三項制度，提高勞動效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調(diào)整更換了名營業(yè)班長和名支局長。⒋根據(jù)業(yè)務特點提供個性化服務個性化服務即根據(jù)不同用戶確定不同服務方式。一、上半年工作回顧：㈠1—6月份經(jīng)營各項指標完成情況：收入完成情況：,%，%。㈡采取的經(jīng)營措施：實施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應。發(fā)展g網(wǎng)用戶181戶、c網(wǎng)用戶109戶；推銷42箱葉面肥；銷售出540元的大圖書；報刊短期收訂完成2萬元；簽定1000版?zhèn)€性化郵票開發(fā)意向書。㈢、基礎工作情況：完善各項制度：我局今年年初在基礎管理工作方面著重加強了各項制度的完善，使制度更加嚴密。今年上半年我局繼續(xù)以促進企業(yè)發(fā)展為目標，以管理、營銷、專業(yè)技術三支隊伍建設為重點。加強崗位技能培訓，建立職工培訓平臺。為此，我局將發(fā)展的切入點放在職工思想觀念的轉(zhuǎn)變上，結(jié)合“增強發(fā)展意識、樹立良好精神狀態(tài)”和“學習王順友”大討論活動，針對6月份職工思想狀態(tài)調(diào)查問卷情況，解決在職工中存在的影響發(fā)展的思想觀念和精神狀態(tài)問題，樹立和增強發(fā)展的緊迫感和責任感，以思想觀念的高度統(tǒng)一，穩(wěn)步引領企業(yè)發(fā)展。㈢做大重點業(yè)務，做強競爭性業(yè)務，提高郵遞類業(yè)務發(fā)展水平，提升集郵業(yè)務發(fā)展空間金融類業(yè)務我們要樹立品牌經(jīng)營意識，強化基礎管理，完善各項業(yè)務流程，使業(yè)務操作正規(guī)化、程序化、標準化，發(fā)展流動服務網(wǎng)點，擴大流動服務區(qū)域范圍。結(jié)合法律文書、銀行票據(jù)的次日遞成功經(jīng)驗，做好第二代身份證速遞業(yè)務繼續(xù)加大對物品型特別是礦產(chǎn)品類的攬收力度，建立大用戶檔案。電信類業(yè)務：量質(zhì)并重發(fā)展，以維系老用戶、大用戶的穩(wěn)定，增加新用戶和集團用戶為主，以競爭對手的高端用戶的資料整理挖掘為輔。㈣開源節(jié)流并舉，增收節(jié)支并重，嚴格控制成本支出財務管理以規(guī)范、細化、約束、嚴格為原則，明確責任，狠抓落實，要制定后幾個月控制成本費用支出的分月計劃，實行按月監(jiān)控，分月考核，以收定支、多收多支，以支促收。確保儲匯和營業(yè)資金安全，防止案件發(fā)生；確保職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全，防止事故發(fā)生；確保各類郵件安全，防止郵件丟失損毀；確保綜合計算機網(wǎng)的安全。收支差額完成情況：完成****元，完成年計劃****%。在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻，晉升靠業(yè)績的理念，調(diào)整了設備維護員等技術人員的工資，正棋路、新華路郵政支局xx年收入上了一個等次，支局長工資也相應調(diào)整了一個檔次，充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。在報刊發(fā)行業(yè)務方面，對原投遞到各學校發(fā)行站的報刊雜志，進行年組班級細分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學校師生的歡迎。在視檢視察工作方面，6月份重新修訂的管理辦法對34個監(jiān)督崗位人員職責進行了落實、規(guī)范了管理、推動郵政安全工作由防范向源頭管理、由事后檢查向務實基礎管理，努力杜絕案件的發(fā)生。其次要提高職工隊伍的整體素質(zhì)，努力適應市場競爭的需要。安全保衛(wèi)工作，1—6月份長途押運240次，市內(nèi)押運500次，順利完成了上半年的守護押運工作。因此我們要營造“以人為本，以情為重，以局為家，以和為貴”的氛圍，要一心想著職工，一切為了職工。利用郵政網(wǎng)絡的優(yōu)勢打開鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，組織各支局之間保險業(yè)務競賽活動。③物流業(yè)務繼續(xù)做好農(nóng)資分。以上門服務、電話預約服務等多種方式滿足不同用戶的需求。這樣我們企業(yè)才能形成合力，上下一盤棋，把發(fā)展作為第一要務，把落實作為第一舉措，把效益作為第一目標，緊緊抓住經(jīng)營這個中心不松勁，積極強化經(jīng)營意識，調(diào)整經(jīng)營策略，創(chuàng)新經(jīng)營方式，加強學習，形成每天學，每周學，講政策、學業(yè)務、提升理念的良好氛圍。經(jīng)常組織談心活動，從而提高隊員的凝聚力、戰(zhàn)斗力，為全局的安全保衛(wèi)工作起到了穩(wěn)定作用。不斷提高營銷人員的實踐技能與操作技能。1月26日召開行政工作會議研究決定在業(yè)務酬金、旅差費標準、業(yè)務宣傳費使用、招待費標準、辦公費等方面制定了新的規(guī)定，3月24日職代會通過執(zhí)行。我局報刊短期收訂計劃2萬元，在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進行統(tǒng)計，分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中，進行逐戶宣傳訂閱，力爭不漏一個老用戶；其次在發(fā)展新用戶方面，進行用戶細分，發(fā)展各中小學校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜志。注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署宣傳是各項業(yè)務發(fā)展的基礎。電信業(yè)務指標完成情況：代理聯(lián)通業(yè)務完成g網(wǎng)放號**戶，完成年計劃**%；完成c網(wǎng)放號**戶，完成年計劃**%。第二篇：縣郵政局上半年工作總結(jié)縣郵政局xx年上半年工作總結(jié)我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營，集約化發(fā)展”戰(zhàn)略，確定了今年發(fā)展目標，以“爭取主動，創(chuàng)造條件，尋找商機”為經(jīng)營思路，根據(jù)省、地局的郵政會議精神，發(fā)揚求真務實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風，加強隊伍建設，強化基礎工作，提高服務質(zhì)量，較好地完成了上半年工作任務。各部門實行費用本制度，應付款進行審批單制度，采購實行《購物審批單》制度，從而全面做好預算工作，超費用不給予支付。實行大客戶經(jīng)理制，動態(tài)掌握和分析大用戶的變化，及時進行跟蹤回訪，作好記錄及時反饋信息。加強與社會主持人、文體局溝通作好禮儀業(yè)務。保險業(yè)務要加大營銷力度，發(fā)揮專業(yè)人員的營銷能力，強化相關保險知識培訓，以窗口服務和上門服務為主，充分發(fā)揮能人戰(zhàn)略，做好宣傳策劃，尋找重點用戶，有效的進行宣傳和講解，使郵政保險業(yè)務在全縣范圍內(nèi)眾所周知。我們完全有理由相信我們有能力完成今年任務計劃。將各類安全責任制度層層分解到各部門，各基層，嚴格執(zhí)行責任制考核辦法，做到了責任分明。通過保持共產(chǎn)黨員先進性教育學習活動，使班子整體素質(zhì)得到提高，樹立了班子的整體形象，注重了團結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮，做到重大事項的集體協(xié)商，努力站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門的發(fā)展規(guī)劃，全面、系統(tǒng)地推進企業(yè)的改革、經(jīng)營、管理等各項工作，半年工作總結(jié)《郵政局上半年工作總結(jié)》。在欠費管理上，要求各專業(yè)每月與財務及時對帳，實現(xiàn)財實相符，帳實相符，強化了責任追究，有效控制用戶欠費。在特快專業(yè)方面，與婚慶公司協(xié)商，把出租彩虹門禮炮業(yè)務作為婚慶輔助項目，上半年實現(xiàn)收入8090元；3月份我局與人民銀行多次溝通達成協(xié)議，將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達5000元；4月份正式啟動**醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達奇的配送業(yè)務。由于廣告設計人員相應的技術技能要求較高，我局缺乏相應人才，通過多方考核從社會上招聘了3名設計人員，進行了競爭上崗制，經(jīng)過4個月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出，現(xiàn)在留下的這名設計人員全面素質(zhì)較高，得到了用戶的認可，為廣告業(yè)務發(fā)展打下了基矗推進三項制度，提高勞動效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調(diào)整更換了2名營業(yè)班長和1名支局長。%；，%,，%；，%；，%；，完成年計劃的50%；，%；，%；，%；，%，%；，%。在報刊發(fā)行業(yè)務方面，對原投遞到各學校發(fā)行站的報刊雜志，進行年組班級細分后，直接投遞