【正文】 題進(jìn)行專(zhuān)題討論，制定了整改措施，督促及時(shí)整改。 （2）對(duì)照創(chuàng)建 “三級(jí)乙等醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際，進(jìn)一步健全了各種規(guī)章制度和人員職責(zé)，修訂完善了醫(yī)院各級(jí)各類(lèi)規(guī)章制度，狠抓了醫(yī)療核心制度、各項(xiàng)操作規(guī)程的落實(shí)。 （二）以創(chuàng)建國(guó)家“三級(jí)乙等醫(yī)院”為契機(jī)，積極開(kāi)展 “醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，著力加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí)。 鐵心硬手，抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。四是不斷改善職工福利待遇。改進(jìn)醫(yī)院感染管理工作。對(duì)外出進(jìn)修、參加學(xué)歷教育的醫(yī)務(wù)人員在工資待遇、學(xué)習(xí)費(fèi)用、工作安排等方面給予了有力支持和照顧。 五、深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《XX年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》精神，結(jié)合省廳開(kāi)展的“三優(yōu)一滿意”和“便民四十條”活動(dòng)，堅(jiān)持以人為本，推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，解決群眾反映突出的問(wèn)題。一是語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真落實(shí)了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理法規(guī)，執(zhí)行上級(jí)制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格大檢查活動(dòng)，加大督查力度，全面推行患者住院費(fèi)用每日清單制，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)；實(shí)行單病種限價(jià)制度，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有效遏制“開(kāi)單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。 三、開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，糾正行業(yè)不正之風(fēng) XX年3月,醫(yī)院召開(kāi)工作暨紀(jì)律作風(fēng)整頓動(dòng)員大會(huì)，宣讀了《醫(yī)療作風(fēng)勞動(dòng)紀(jì)律整頓實(shí)施方案》，拉開(kāi)了行風(fēng)評(píng)議的序幕。一、總體收入增加，業(yè)務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn) 全年業(yè)務(wù)收入3800萬(wàn)元，再創(chuàng)歷史新高，%。 開(kāi)展不同形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。在全院門(mén)診、住院部設(shè)置了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話、院領(lǐng)導(dǎo)值班席，制定和完善“職工群眾投訴制度”、“社會(huì)評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)制度”、“首問(wèn)首辦責(zé)任制度”、公布醫(yī)院行風(fēng)、糾紛等投訴查處的方式及查處時(shí)限，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，做到有報(bào)必接，接之必辦，辦之必果。 培養(yǎng)醫(yī)院精神，創(chuàng)造良好院風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)務(wù)人員上崗時(shí)精神飽滿，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)范開(kāi)展醫(yī)療工作。實(shí)行病情提前告知，讓病人及家屬知曉病情、發(fā)展及預(yù)后，早作思想準(zhǔn)備，此舉增強(qiáng)了醫(yī)患之間的信任和理解。 強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為。拉開(kāi)臨床一線人員，專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干人員與普通人員的經(jīng)濟(jì)收入差距，激發(fā)了優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才的工作積極性。 我院認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的活力，提高黨員綜合素質(zhì)，注重引導(dǎo)鉆研業(yè)務(wù)。自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立投訴箱，公布投訴電話，不定期召開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，只要病人及家屬反映問(wèn)題屬實(shí)或提出的意見(jiàn)切實(shí)可行，便及時(shí)調(diào)查處理并積極整改。先后出臺(tái)了一系列措施，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)控工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，有效地減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 一是不定期抽查運(yùn)行病歷，多次組織督查病歷質(zhì)量，對(duì)不合格的病歷通報(bào)批評(píng)，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。 圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行考評(píng)，提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量，有效地保障了醫(yī)療安全。四是堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)量考評(píng)，采取隨機(jī)與定期相結(jié)合，每季度組織全院護(hù)理質(zhì)量交叉檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。全年無(wú)醫(yī)院感染流行及醫(yī)院廢物遺失事件發(fā)生。一是不斷優(yōu)化病人就診流程，新開(kāi)通了門(mén)診電子處方取藥系統(tǒng)；購(gòu)買(mǎi)了鉬靶機(jī)，對(duì)于乳腺腫瘤疾病的早發(fā)現(xiàn)、早治療、減少病員負(fù)擔(dān)起了積極作用；b超室啟用了第二臺(tái)b超機(jī)；胃鏡室實(shí)行周末不休等措施，進(jìn)一步方便了患者就醫(yī)，營(yíng)造了快捷、合理、有序的就診環(huán)境。 在今年“手足口病”和“紅眼病”防控、金華車(chē)禍救治工作中，醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了應(yīng)急預(yù)案，對(duì)病情較重的患者實(shí)行專(zhuān)家組會(huì)診制度。 根據(jù)衛(wèi)生強(qiáng)基工程要求，我院與全縣多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽定了幫扶協(xié)議。 加強(qiáng)職能科室行政夜查房制度，每天由一名副院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班處理當(dāng)天的應(yīng)急工作，增強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理和突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。 我院把普法工作擺上重要議事日程，制定了普法學(xué)習(xí)計(jì)劃。屆時(shí)，將大大改善群眾就醫(yī)條件和醫(yī)務(wù)人員的工作環(huán)境。在組織的例行檢查中，多次發(fā)現(xiàn)病歷書(shū)寫(xiě)、處方書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，查房制度不落實(shí)等現(xiàn)象。全院將做好門(mén)診住院綜合樓全面投入使用工作，竭盡全力創(chuàng)建國(guó)家“三級(jí)乙等醫(yī)院”成功。開(kāi)展全民健身運(yùn)動(dòng)，參加縣政府組織的徒步、游泳、籃球、排球、兵乓球、羽毛球、保齡球等比賽；開(kāi)展醫(yī)療志愿者醫(yī)療保障服務(wù)活動(dòng)；豐富圖書(shū)室圖書(shū)119冊(cè)，重新建設(shè)了職工之家，增設(shè)了運(yùn)動(dòng)器械，豐富了職工業(yè)余生活。1開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，制定實(shí)施方案，各科室結(jié)合工作實(shí)際，從醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程，從患者進(jìn)門(mén)到送出門(mén)，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過(guò)程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行。1醫(yī)院組織開(kāi)展“中醫(yī)適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目”培訓(xùn)班，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院12名業(yè)務(wù)技術(shù)骨干參加了短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)；援疆專(zhuān)家講課6次，院內(nèi)醫(yī)療、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次，業(yè)務(wù)考核2次。2無(wú)錫援疆專(zhuān)家在心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌內(nèi)科、兒內(nèi)科、腹部外科、婦產(chǎn)科等專(zhuān)業(yè)提供技術(shù)支持，增強(qiáng)了醫(yī)院服務(wù)能力，有效緩解了看病難問(wèn)題。3財(cái)務(wù)科人員參加了由新疆財(cái)政廳，衛(wèi)生廳聯(lián)合舉辦的醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度改革的學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)了新的醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，強(qiáng)化了醫(yī)院的收支管理和成本核算，強(qiáng)化了預(yù)算約束與管理，將醫(yī)院所有收支全部納入預(yù)算管理，維護(hù)預(yù)算的完整性，嚴(yán)肅性，杜絕隨意調(diào)整項(xiàng)目支出等問(wèn)題，促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范運(yùn)營(yíng)。脊柱外科于年內(nèi)成立，椎間盤(pán)手術(shù)順利開(kāi)展，婦產(chǎn)科開(kāi)展無(wú)痛人流業(yè)務(wù)，兒科開(kāi)展了微量元素監(jiān)測(cè)，電子纖維胃鏡于年底也到位，已投入使用，五官科繼續(xù)合作，開(kāi)展各類(lèi)手術(shù)效果明顯。對(duì)外出進(jìn)修、參加學(xué)歷教育的醫(yī)務(wù)人員在工資待遇、學(xué)習(xí)費(fèi)用、工作安排等方面給予了有力支持和照顧。三是不斷改善職工福利待遇。推行院務(wù)公開(kāi)，實(shí)行陽(yáng)光操作。建立綜合目標(biāo)考核機(jī)制和職工醫(yī)德檔案，從職工的基本情況、上級(jí)表彰情況、本院受表彰情況、政治學(xué)習(xí)、批評(píng)處罰、年度考核六個(gè)方面全面考核。尤其是暖氣改造效果明顯，收到患者好評(píng)。提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。5月上旬，ev71手足口病疫情發(fā)生后，醫(yī)院迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了門(mén)急診傳染預(yù)檢分診點(diǎn)，指定專(zhuān)治病區(qū)，對(duì)來(lái)院患者認(rèn)真登記，對(duì)發(fā)現(xiàn)的疑似病人和病人及時(shí)隔離或收治；同時(shí)堅(jiān)持專(zhuān)人負(fù)責(zé)，疫情每天上報(bào)，做到藥品、物品、人力、財(cái)力四到位。醫(yī)院按照上級(jí)要求，認(rèn)真落實(shí)綜合治理責(zé)任制，做到三個(gè)到位。XX年1月1日第五篇：市人民醫(yī)院年終工作總結(jié)市人民醫(yī)院年終工作總結(jié)XX年對(duì)我院來(lái)說(shuō)是很不平凡的一年，醫(yī)院在xx市委、市政府及市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀及十八大精神為指導(dǎo)，戰(zhàn)勝了一個(gè)又一個(gè)的困難和挑戰(zhàn)，取得了顯著的成績(jī)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：一、全面落實(shí)醫(yī)改政策，創(chuàng)新管理體制，強(qiáng)化考核，確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。做好增收節(jié)支工作，確保醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。藥品收入總額為1177萬(wàn)元，藥品收入占業(yè)務(wù)總收入36％，其中基本藥物收入716萬(wàn)元，占藥品收入總額的61%，中藥收入476萬(wàn)元，占藥品收入總額的40%，抗生素收入占藥品總收入的16%。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，多渠道、全方位培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，使醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了應(yīng)急預(yù)案，明確分工及各自的職責(zé)，使禽流感預(yù)防工作落到實(shí)處，通過(guò)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生方面的新知識(shí)、新動(dòng)向的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有力的提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。（5）、繼續(xù)開(kāi)展新項(xiàng)目、新技術(shù)、新科研，XX年申報(bào)科研項(xiàng)目四個(gè)，《生物反饋治療分裂癥頑固性幻聽(tīng)癥狀的臨床對(duì)照研究》、《尿毒癥透析病人crp與動(dòng)脈粥樣硬化的相關(guān)性及其中藥的干預(yù)研究》、《**市美沙酮社區(qū)藥物維持治療的效果調(diào)查》、《宮頸刮片與液基薄層細(xì)胞學(xué)檢測(cè)宮頸病變比較》等，《生物反饋治療分裂癥頑固性幻聽(tīng)癥狀的臨床對(duì)照研究》被**市科委立項(xiàng)研究。XX年6月28日下午，我院組織黨員10人去福利院進(jìn)行義診活動(dòng)，共義診40余人次，捐獻(xiàn)藥品XX多元。使全院職工都得到了實(shí)惠，極大的方便了職工。（2）。積極開(kāi)展道德講堂活動(dòng)，每月進(jìn)行一次全院職工道德大講堂活動(dòng)，組織職工觀看一部警示教育片、一部道德模范事跡報(bào)道。醫(yī)院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員極度短缺。切實(shí)抓好職工的政治思想工作，繼續(xù)開(kāi)展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、三好一滿意活動(dòng)，抓好六五普法工作，建立職工職業(yè)道德教育長(zhǎng)效管理機(jī)制，開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。xx市人民醫(yī)院縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)x年，在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真執(zhí)行中省市衛(wèi)生工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路及經(jīng)營(yíng)理念，主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求，力求科學(xué)定位市場(chǎng)，堅(jiān)持以人為本，著力推進(jìn)科技興院，人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立品牌意識(shí)，有效地增強(qiáng)綜合實(shí)力”的總體思路，以發(fā)展為主題，以結(jié)構(gòu)調(diào)整、改革創(chuàng)新為動(dòng)力，“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建成功三級(jí)乙等醫(yī)院”為工作目標(biāo)，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、創(chuàng)新工作機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，確保醫(yī)療安全，搶抓機(jī)遇，千方百計(jì)抓好門(mén)診住院綜合樓建設(shè)，抓好醫(yī)院升級(jí)達(dá)標(biāo)工作，有力地促進(jìn)了我院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。二是強(qiáng)化黨員管理和服務(wù)。自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立投訴箱，公布投訴電話，不定期召開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，只要病人及家屬反映問(wèn)題屬實(shí)或提出的意見(jiàn)切實(shí)可行，便及時(shí)調(diào)查處理并積極整改。先后出臺(tái)了一系列措施，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)控工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，有效地減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。一是不定期抽查運(yùn)行病歷，多次組織督查病歷質(zhì)量，對(duì)不合格的病歷通報(bào)批評(píng)，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行考評(píng)，提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量，有效地保障了醫(yī)療安全。四是堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)量考評(píng)，采取隨機(jī)與定期相結(jié)合，每季度組織全院護(hù)理質(zhì)量交叉檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。特別是對(duì)手足口病、紅眼病等的救治工作中，我院配備了足量高質(zhì)的防護(hù)用品及消毒藥械，加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員自我防護(hù)工作。1不斷強(qiáng)化婦幼衛(wèi)生工作。加強(qiáng)了合理用藥監(jiān)管及醫(yī)療廢物、消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的全程管理。由于全院護(hù)理人員的辛勤付出，我院的護(hù)理工作在省市檢查驗(yàn)收中多次獲得專(zhuān)家的好評(píng)。為確保臨床用血安全，進(jìn)一步規(guī)范了臨床用血程序，減少了病人用血流程，提高了臨床用血效率，完善了血庫(kù)工作職能，嚴(yán)格執(zhí)行配血和輸血各項(xiàng)操作規(guī)程。三是質(zhì)控科對(duì)歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查，每月對(duì)病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)并通報(bào)全院。根據(jù)創(chuàng)建評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的醫(yī)療質(zhì)量管理組織，對(duì)“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，完善了各委員會(huì)的工作制度，使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進(jìn)一步得到明晰。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測(cè)評(píng)門(mén)診患者的滿意度為90%，住院患者的滿意度為95%。三是根據(jù)中省市關(guān)于進(jìn)一步深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)安排，結(jié)合我院創(chuàng)“三乙”工作實(shí)際，制定了《貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)工作方案》，結(jié)合創(chuàng)建工作，深層次發(fā)現(xiàn)和挖掘在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中還不能夠滿足群眾及醫(yī)院發(fā)展需求的層面，進(jìn)一步進(jìn)行整改和完善?，F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：一、完成主要目標(biāo)任務(wù)情況：（一）、業(yè)務(wù)指標(biāo)：門(mén)、急診工作：（二）、業(yè)務(wù)收入：二、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，推進(jìn)醫(yī)院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展（一）不斷加強(qiáng)黨建工作，為升級(jí)達(dá)標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)政治保障加強(qiáng)黨的建設(shè)，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高黨員干部拒腐防變能力。為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)、低廉的醫(yī)療服務(wù)。四、XX年主要工作計(jì)劃繼續(xù)爭(zhēng)取上級(jí)資金支持，改善基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，購(gòu)置必需的醫(yī)療設(shè)備，拓寬服務(wù)渠道，增加診療項(xiàng)目，吸引患者就診，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。增強(qiáng)了職工明禮守信、誠(chéng)實(shí)熱情、尊老崇德、自強(qiáng)不息、愛(ài)崗敬業(yè)、熱心服務(wù)的文明素質(zhì)，為全市創(chuàng)建全國(guó)文明城市的活動(dòng)貢獻(xiàn)自己的力量。使我院職工法治意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)明顯增強(qiáng)，始終堅(jiān)持把政治思想教育放在首位，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)主題教育活動(dòng)，組織干部職工開(kāi)展了作風(fēng)建設(shè)教育專(zhuān)題學(xué)習(xí)，消除了部分干部職工存在的麻痹、消極思想，進(jìn)一步增強(qiáng)了行評(píng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。（2）、不斷豐富職工的文化生活，開(kāi)展了打籃球、下象棋、跳棋、打撲克比賽等豐富多彩的文體、文藝活動(dòng)；組織了慶三八女職工聯(lián)誼活動(dòng)；、表彰了3名優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)，9名優(yōu)秀護(hù)士，并表演了有護(hù)士自編自演的文藝節(jié)目，舉行了新上崗護(hù)士的授帽及宣誓儀式。積極開(kāi)展健康教育活動(dòng)，加強(qiáng)健康教育知識(shí)宣傳，舉辦院內(nèi)外健康教育講座10余次，健康教育覆蓋率達(dá)98％。全年取得上級(jí)部門(mén)的各種榮譽(yù)10余項(xiàng)，其中：（1）、集體榮譽(yù)2項(xiàng)：**省抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)網(wǎng)優(yōu)良；。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，將以病人為中心的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)，努力營(yíng)造和諧融洽的護(hù)患關(guān)系，目前開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)知曉率及病房覆蓋率均達(dá)到100%。全年參加3個(gè)月以上進(jìn)修培訓(xùn)的達(dá)到10人，已到省外進(jìn)修培訓(xùn)4人，在省內(nèi)進(jìn)修6人，省內(nèi)短期培訓(xùn)122人次。醫(yī)院對(duì)常用藥品和衛(wèi)生材料全部參加市衛(wèi)生局藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，集中招標(biāo)采購(gòu)藥品品種占全院總藥品品種的90%，中成藥占比為40％。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入3347萬(wàn)元，與去年同期相比，％，人均門(mén)診費(fèi)用80元，人均住院費(fèi)用3773元，較去年同期分別上升了43%%，這兩項(xiàng)費(fèi)用均為全市同級(jí)別醫(yī)院中最低。按照公立醫(yī)院改革要求，醫(yī)院對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行崗位調(diào)整，全面實(shí)行競(jìng)聘上崗，對(duì)科室職能進(jìn)行重新劃分，使各科室職責(zé)明確，醫(yī)院機(jī)構(gòu)設(shè)置合理。醫(yī)院黨總支、工會(huì)委員會(huì)、青年團(tuán)組織通過(guò)走訪、談心，幫助困難職工解決實(shí)際問(wèn)題，做好解釋疏導(dǎo)工作，確保了信訪工作穩(wěn)定，無(wú)一人上訪。9月中旬，又發(fā)生了三聚氰胺污染奶粉事件，醫(yī)院再次迅速展開(kāi)診療工作。在體檢工作中，我院積極準(zhǔn)備，抽調(diào)了大批優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。五、扶貧救困，彰顯社會(huì)責(zé)任XX年，醫(yī)院承擔(dān)了大量繁重的政治性工作，在每一項(xiàng)大的任務(wù)面前，醫(yī)務(wù)人員不講條件，忠實(shí)履行人民健康衛(wèi)士的職責(zé)，無(wú)私奉獻(xiàn)，回報(bào)社會(huì)。四、加大基礎(chǔ)性投入，營(yíng)造溫馨住院環(huán)境轉(zhuǎn)變觀念，大膽創(chuàng)新，加大醫(yī)院技術(shù)