高管領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)(完整版)
【正文】 趙鳳超趙總，文件中要求趙總看完立即給予回復(fù)。,高管的溝通藝術(shù),請參加游戲的員工站到白板前！,高管的溝通藝術(shù),商店打烊時 故事情節(jié)： 商店經(jīng)理剛剛關(guān)上店里的燈，一名男子就來到大堂并索要錢款。,高管的基礎(chǔ)素質(zhì),敏銳的嗅覺和超前的眼光 高管作為組織的扛旗者，高管的方向正確與否決定其所帶領(lǐng)的整個團隊方向正確與否。 做決定——決策者、法官、責(zé)任人。 員工忠誠度越來越差，動不動就鬧辭職。,目錄,高管的三大使命,第一條 為投資者賺取利潤； 第二條 為員工謀求福利； 第三條 為社會奉獻價值。 要求高管服從集團領(lǐng)導(dǎo)，服從集團大局利益。領(lǐng)導(dǎo)者如果知識、能力缺乏或低下，就難以使被領(lǐng)導(dǎo)者信服，難以對被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生強大的影響力。 良好的溝通是高效執(zhí)行力的基礎(chǔ)。結(jié)果一問，趙總那邊的傳真機壞了，沒收到。,所信者目也，而目猶不可信；所恃者心也，而心猶不足恃。 不要著急發(fā)言和下結(jié)論。 —— 張瑞敏,識人、用人的重要性,八觀六驗 凡論人，通則觀其所禮，貴則觀其所進，富則觀其所養(yǎng)，聽則觀其所行，止則觀其所好，習(xí)則觀其所言，窮則觀其所不受，賤則觀其所不為。是故才德全盡謂之圣人，才德兼亡謂之愚人，德勝才謂之君子，才勝德謂之小人。如果每個人都雇用比我們自己都更強的人，我們就能成為巨人公司。 楚將子發(fā)御神偷的故事。,高管的用人藝術(shù),四、按制度辦事，用制度管人 沒有規(guī)矩不成方圓。 下屬觸犯制度而沒有給予懲罰，對高管來說就是授人以柄。 重視“英雄”的作用。 管理者只有站在道理一邊，言必信，行必果，員工才會信任管理者，才會放心的跟從管理者。 員工能力差、員工沒有長進、員工犯了錯誤，先不要著急責(zé)怪員工，先檢討一下自己的教育是否到位？員工沒有長進，做主管的要檢討。,高管的授權(quán)與激勵技巧,為什么不授權(quán)？ 手下沒人。 忙得不得了的高管，不是時間沒管理好，就是授權(quán)沒做好。 只能授權(quán)給直接下屬，不能越級授權(quán)。,高管的授權(quán)與激勵技巧,激勵的意義 激勵是管理藝術(shù)的核心。 擅用各種激勵手段。,高管的授權(quán)與激勵技巧,激勵方式之薪酬激勵 維持性薪酬：工資、固定津貼、社會強制福利等。 吳起吮瘡，戰(zhàn)不旋踵。 工作態(tài)度可以影響工作緊迫程度的排序。比如上面這個“我要獲得本月銷售冠軍”目標(biāo)，它就對應(yīng)著量化的指標(biāo)——業(yè)績等。 三：執(zhí)著于流程優(yōu)化的精簡原則 著名的時間管理理論——崔西定律，指出：“任何工作的因難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比：例如完成一件工作有3個執(zhí)行步驟，則此工作的困難度是9，而完成另一工作有5個步驟，由此工作的困難度是25，所以必須要簡化工作流程。 安排“不被干擾”時間 每天至少要有半小時到一小時的“不被干擾”時間。找到浪費時間的根源，你才有辦法改變。,。仔細(xì)選擇你接觸的對象，因為這會節(jié)省你很多時間。 嚴(yán)格規(guī)定完成期限 《巴金森法則》：“你有多少時間完成工作，工作就會自動變成需要那么多時間。,附錄：時間管理的幾項原則,附錄：時間管理的具體方法,設(shè)立明確的目標(biāo) 成功等于目標(biāo)，時間管理的目的是讓你在最短時間內(nèi)實現(xiàn)更多你想要實現(xiàn)的目標(biāo)；你必須把今年度4到10個目標(biāo)寫出來，找出一個核心目標(biāo)，并依次排列重要性，然后依照你的目標(biāo)設(shè)定一些詳細(xì)的計劃，你的關(guān)鍵就是依照計劃進行。這里可行性有兩層意思：一是目標(biāo)應(yīng)該有能力范圍內(nèi)；二是目標(biāo)應(yīng)該有一定難度。,高管的時間管理,高管的時間管理,時間管理的六個要點 有計劃的使用時間； 明確目標(biāo)：目標(biāo)要具體，具有可操作性； 區(qū)分重要與緊急，排定工作的優(yōu)先順序； 列出清單，合理分配時間，給出完成期限； 計劃具有靈活性：只計劃50%的時間； 培養(yǎng)說“不”的能力。 先抑后揚。 刺激性薪酬：獎金、股權(quán)、培訓(xùn)等。 要讓員工有興趣、有信心。 能力+激勵=良好的業(yè)績。 授權(quán)不是把難題推給別人。 每個人都負(fù)起責(zé)任，各司其職，各盡其能，才是一個高效的組織。 怕權(quán)力流失。 楚宣王、紀(jì)浪子呆若木雞
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