【正文】 的辦理時限，簡化了辦事步驟，確保了進駐事項現(xiàn)場辦結(jié)率達到90%，現(xiàn)時辦結(jié)率100%。1．摸清事項“底數(shù)”。各窗口都從自身實際出發(fā)，積極參與活動。中心認真制定實施方案，周密研究實施計劃。縱觀全年的信訪情況，訴求點大多集中在拆遷和物業(yè)工作上，要著力排查化解矛盾糾紛、著力處理信訪突出問題、著力落實信訪工作責(zé)任。同時，合理統(tǒng)籌安排好拆與遷的緊密銜接，做好回遷安置工作。超額68完成全年120萬元的任務(wù)數(shù)。積極開展景觀整治工程前期籌備工作。全力推進“兩證”歷史遺留產(chǎn)權(quán)問題的解決。１、砥礪奮進，動遷閩江北岸中央商務(wù)中心（一期）地塊工作立首功。共審核上報1065戶，其中經(jīng)濟適用房497戶，廉租房568戶。二、以關(guān)注民生服務(wù)民居為目標(biāo)，精心組織，穩(wěn)妥推進，濃墨重彩刻畫居者有其屋的宏偉藍圖。依法依規(guī)成立8個小區(qū)業(yè)主委員會。全年共移交產(chǎn)權(quán)檔案1038卷，裝訂檔案520份，整理上架986份，接待群眾查檔458人次，出具產(chǎn)權(quán)證明76份。繼續(xù)跟進歷史遺留房屋登記工作。按區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一要求，通過扎實開展 “作風(fēng)整頓”主題活動，使中心全體工作人員樹立了新的服務(wù)理念、新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和新的服務(wù)形象，全面推進了中心各項工作再上新臺階。扎實推進，注重實效。在考核實施階段，中心成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組，召開各種會議討論和通報考核方案，提出量化目標(biāo)，推動了各窗口對活動開展的逐步深化。中心注重引導(dǎo)各窗口結(jié)合自身實際，努力提高審批效率。同時，中心還督促各牽頭部門會同聯(lián)辦單位制定聯(lián)辦流程圖，進一步縮短審批時限。我們還對相關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)在軟件使用方面進行了一對一的培訓(xùn)，使他們都掌握了行政審批軟件的使用方法。三是嚴(yán)格實行責(zé)任追究制。5月13日根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的安排，政務(wù)服務(wù)中心負責(zé)工區(qū)街道辦事處統(tǒng)計受災(zāi)情況和協(xié)助小浮橋派出所工作。在標(biāo)識制作完畢后，又被安排在綿陽市災(zāi)民救助指揮部南河指揮中心綜合辦公室，協(xié)助區(qū)政府辦開展相關(guān)救災(zāi)工作，直到5月25日整個南河救助中心所有災(zāi)民基本撤完。隨即向區(qū)上領(lǐng)導(dǎo)作了口頭和書面匯報，經(jīng)區(qū)上領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場查看后，決定立即著手拆除。今年按照全省行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)工作的要求，各辦事窗口均將安裝電子評價系統(tǒng)，由前來辦事的群眾運用該系統(tǒng)對服務(wù)情況進行滿意度測評，中心已按要求訂購相關(guān)設(shè)備，已安裝調(diào)試并全面啟用。XX年，我中心將重點抓好以下工作：一、全面推行“兩集中、兩到位”，大力提高政務(wù)服務(wù)效率按照全省加強機關(guān)行政效能建設(shè)的統(tǒng)一部署，全面推行“兩集中、兩到位”，確?，F(xiàn)場辦結(jié)率不低于90%、按時辦結(jié)率不低于99%，我中心力爭達到“雙百”目標(biāo)，群眾評價滿意率95%以上。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制。對年均受理量很少且未在政務(wù)服務(wù)中心單設(shè)窗口的項目，應(yīng)授權(quán)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口集中管理，其中審批條件單一的，授權(quán)綜合窗口現(xiàn)場辦理。中心將開辟災(zāi)后重建項目審批“綠色通道”，深入貫徹落實《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范國家投資工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)工作的意見》（川府發(fā)〔xx年〕14號）和《關(guān)于災(zāi)后重建國家投資工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)工作的通知》（川府發(fā)〔xx〕21號），積極支持災(zāi)后重建工程建設(shè)，保障災(zāi)后重建項目盡快實施。二是以赴各入駐中心的相關(guān)部門調(diào)研為契機，積極爭取相關(guān)部門的重視與支持。按照黨的十七大的要求，進一步提高所有進駐事項在“陽光”下運作的公開透明度，全面構(gòu)建服務(wù)型政府窗口的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)體系，加強行政審批網(wǎng)上監(jiān)察、行政效能監(jiān)察、執(zhí)法責(zé)任制檢查等，加強對窗口工作規(guī)范、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律的督查，并采取多種形式，自覺地把中心置于全社會的監(jiān)督之中，促進行政服務(wù)中心更好更快地發(fā)展。三是中心準(zhǔn)備在XX年適當(dāng)?shù)臅r機，走出去請進來。一是加強制度建設(shè)。多部門共同實施的行政審批項目，要優(yōu)化審批流程，整合審批環(huán)節(jié)，實施并聯(lián)審批。政務(wù)服務(wù)中心負責(zé)對政務(wù)大廳實行管理，確保行政效能管理及時高效。進一步加強政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理，明確職責(zé)權(quán)限，提高人員素質(zhì)，提高政務(wù)服務(wù)中心窗口辦結(jié)率，確保依法行政、依法辦事。與此同時，為方便群眾查詢政務(wù)服務(wù)信息，政務(wù)中心還在大廳設(shè)置了觸摸屏系統(tǒng)，將中心基本情況、職責(zé)、各類政策法規(guī)、各窗口辦事指南、服務(wù)項目、工作流程等事項全部錄入，并將該系統(tǒng)升級與審批系統(tǒng)連接，增加了辦件查詢等功能，極大地滿足了辦事群眾查閱相關(guān)信息的需求。6月中旬開始按全市統(tǒng)一要求為盡快恢復(fù)中心對外辦公，中心委托相關(guān)單