【正文】 課題。二是重評輕創(chuàng)現(xiàn)象仍然存在。內(nèi)容、分類、裝訂等方面都比較規(guī)范。選配素質(zhì)高的人員充實窗口，把業(yè)務(wù)骨干、服務(wù)尖子挑選到窗口一線。近年來特別是今年以來，縣各參創(chuàng)部門圍繞“兩個聚焦”，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，不講條件講貢獻(xiàn)，不講困難講奉獻(xiàn)，比服務(wù)環(huán)境、比服務(wù)效率、比群眾滿意，尤其在招商引資、縣城建設(shè)、城鄉(xiāng)道路改造、農(nóng)村改水、扶助下崗職工再就業(yè)等方面做出了重要貢獻(xiàn)，以一流的服務(wù)提升了行業(yè)一流的形象，贏得了廣大服務(wù)對象特別是企業(yè)和客商的好評。應(yīng)該說，今年以來各單位普遍比較重視文明創(chuàng)建工作，都能按照縣文明委（辦）的部署和要求，在工作中加以貫徹和落實，不少單位結(jié)合自身實際，把創(chuàng)建工作做得很有特色，很有成效。針對垃圾亂倒、污水亂潑、柴草亂垛、糞土亂堆、禽畜亂跑、亂搭亂建等不文明現(xiàn)象，深入開展“文明新風(fēng)進(jìn)農(nóng)家”活動，教育和引導(dǎo)農(nóng)民群眾規(guī)范文明行為。一是要加強(qiáng)農(nóng)村公民道德教育。堅持以政府為主導(dǎo)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托，以村（社區(qū)）為重點，加快推進(jìn)農(nóng)村公共文化設(shè)施建設(shè)，為加快新農(nóng)村基礎(chǔ)文化建設(shè)提供全面、完備、有效的陣地。三、發(fā)揮文化熏陶的作用，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村創(chuàng)造良好的文化條件建設(shè)社會主義新農(nóng)村，既需要提高人民群眾的物質(zhì)生活，又需要豐富人民群眾的精神生活。輿論宣傳具有引導(dǎo)輿論、鼓舞士氣、推進(jìn)工作的重要作用，是宣傳思想工作的重要手段。宣傳部門要充分發(fā)揮理論教育提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想、凝聚人心的作用。首先，要讓廣大干部群眾充分認(rèn)識建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重大意義。建設(shè)社會主義新農(nóng)村是一項長期的戰(zhàn)略任務(wù)，是一個創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的歷史階段，在這一時期廣大干群能否始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)、全縣各地創(chuàng)造的鮮活經(jīng)驗?zāi)芊竦玫娇焖儆行鞑?、涌現(xiàn)的先進(jìn)典型能否發(fā)揮引導(dǎo)示范作用等等，必須依靠輿論宣傳的傳播力、滲透力和影響力，努力調(diào)動農(nóng)民群眾的積極性、主動性和創(chuàng)新性，努力提高社會各界的主動參與意識，在全社會形成關(guān)注農(nóng)業(yè)、關(guān)心農(nóng)村、關(guān)愛農(nóng)民的濃厚氛圍。群眾文化是宣傳思想工作的重要組成部分，加強(qiáng)農(nóng)村群眾文化建設(shè)事關(guān)廣大農(nóng)民的生活質(zhì)量和綜合素質(zhì)，事關(guān)社會主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量。要大力開發(fā)節(jié)慶文化，以節(jié)慶文化活動為載體，拉動縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。建設(shè)新農(nóng)村，必須培育新的農(nóng)民；沒有新的農(nóng)民，就沒有新的農(nóng)村。三是要以各類創(chuàng)建活動為載體，通過文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建、“五好家庭”、“三戶”評選等群眾性精神文明創(chuàng)建活動，在廣大農(nóng)村努力形成安全穩(wěn)定的治安環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、安居樂業(yè)的生活環(huán)境、文明禮貌的社會環(huán)境、村容整潔優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境，全面提升農(nóng)村的文明風(fēng)尚，從而真正使平利成為陜西最美麗的鄉(xiāng)村。歸納起來，我覺得有這么幾個特點：（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，參創(chuàng)熱情有了明顯提高。供電局對申請容量內(nèi)資超過5000千伏安、外資XX千伏安的大客戶、政府“八類十大重點工程”以及政府關(guān)注的客戶工程，一律開辟“綠色通道”，明確專人跟蹤，做到提前介入，全程服務(wù)。二是服務(wù)規(guī)范。（四）注重創(chuàng)新，特色活動精彩紛呈。從縣文明辦6月底調(diào)研情況來看，個別單位對創(chuàng)建工作重視程度不夠，年初沒有計劃，沒有部署，平時沒有活動，甚至連縣文明委（辦）今年發(fā)的文件都不能收全。文明創(chuàng)建不能年年搞，年年老一套，那樣的文明創(chuàng)建既沒有影響，也沒有實效，更讓人厭煩。凡是對地方貢獻(xiàn)不大，對縣委、縣政府交辦的任務(wù)，如招商引資、農(nóng)村改水等，態(tài)度不積極或完成不理想的，一概不能參評。各單位在創(chuàng)建實踐中，要從行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作程序、崗位技能、服務(wù)環(huán)境等五個方面嚴(yán)格要求，注意把握四個環(huán)節(jié)：一是建章立制。四是嚴(yán)格查處。（四）樹立創(chuàng)新意識，圍繞全年工作目標(biāo)和任務(wù)，在求真務(wù)實狠抓落實上下功夫。三是做好其它重要工作，主要是XX年度市縣文明創(chuàng)建表彰項目的申報、XX年度省、市、縣精神文明建設(shè)新人新事和“十佳文明新事”的申報等。任何一項工作，要做出成效，要擴(kuò)大影響，就必須領(lǐng)導(dǎo)重視不輕視。對領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾歡迎、干部職工擁護(hù)、社會反響良好的活動要扎實有效的開展，決不搞花架子，走過場，刮一陣風(fēng)，以創(chuàng)建活動的實際成果取信于社會、取信與群眾、取信于客商。我們每個單位都要選擇一個或者幾個基礎(chǔ)條件好的部門進(jìn)行改造，把它們建設(shè)成為本行業(yè)或部門形象的代表。通過強(qiáng)化動態(tài)考評，及時了解各參創(chuàng)單位在文明創(chuàng)建工作中好的做法和經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)缺點和不足，有針對性地開展工作。各單位要在本單位醒目位置處設(shè)置一些永久性服務(wù)承諾告示牌，完善各種監(jiān)督設(shè)施，開通監(jiān)督電話，以利于廣大群眾和客商更好的監(jiān)督，及時了解規(guī)范服務(wù)情況。這些物品要正常供群眾使用，不能放在那里做做樣子，擺擺闊氣，那就是形式主義的東西，也就失去了意義；有活動的典型。（三）強(qiáng)化典型培植。努力形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，部門各負(fù)其職，文明辦協(xié)調(diào)指導(dǎo)，群眾積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作體制。工作部署之后，怎樣抓落實就是第一要務(wù)。要實現(xiàn)上述目標(biāo)，必須堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)。對各種不規(guī)范服務(wù)，特別是被客商投訴申告的，各單位要一查到底，嚴(yán)格按章辦事，不能縱容姑息。二是強(qiáng)化教育。以創(chuàng)建為總攬和抓手，統(tǒng)攬各項管理工作、業(yè)務(wù)工作，努力形成創(chuàng)建促業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)帶創(chuàng)建，創(chuàng)建與業(yè)務(wù)相互促進(jìn)的良好局面。縣第十次黨代會提出了我縣今后五年發(fā)展的目標(biāo)是“總量增百億，加