加油站學(xué)習(xí)心得體會(huì)(6篇)與加油站巾幗英雄事跡材料匯編(完整版)
【正文】 點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，于細(xì)微之處見真知。當(dāng)然，僅僅有責(zé)任心還是不夠的，工作中還必須有足夠的細(xì)心。我想，是中石化給了我這個(gè)盡情發(fā)揮自己潛力的平臺(tái)。隨著時(shí)間的推移和跟顧客接觸的深入，使的自己慢慢的改變了自己的消極想法，讓自己更加投入的做好為顧客的服務(wù)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)我對(duì)自己所從事的行政工作的定位有了更加深刻的理解和認(rèn)識(shí)：作為一家企業(yè)，有著自己的文化和價(jià)值觀，而我們行政工作者就是這個(gè)文化和價(jià)值觀的傳播者和宣貫者。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因?yàn)閷?duì)與我所從事的辦公室的管理工作而言，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線，更是我服務(wù)，服務(wù)于職工群眾，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提和條件?！盀轭櫩吞峁┤珕T、全面、全心全意的服務(wù)”這是我們中國(guó)石油的服務(wù)宗旨，也是我們加油站一線員工的服務(wù)準(zhǔn)則，我們?nèi)娜獾臑轭櫩吞峁┘?xì)致、周到的服務(wù)，盡可能的滿足顧客的合理要求。小陳之所以能得到這么多客戶的關(guān)心和認(rèn)可，也正是因?yàn)樗谌粘９ぷ髦?，一如既往的為客戶提供?yōu)質(zhì)的服務(wù)，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供便利的服務(wù)。沒(méi)有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)不是合格的領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有責(zé)任心的員工不是優(yōu)秀的員工，工作就意味著責(zé)任。作為一名站長(zhǎng)，瑣碎的工作要求更注重細(xì)節(jié)。我這里所說(shuō)的“三心”是指責(zé)任心、細(xì)心、虛心、愛心?，“二意”為意志、誠(chéng)意。在每一次危機(jī)中，一些細(xì)節(jié)往往決定全局”，這是約翰一、提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)安全意識(shí)加油站消防安全管理應(yīng)以人為本，首先要提高加油站經(jīng)營(yíng)管理人員自身的素質(zhì)。作為一名中共黨員，我志在改革前線，充分利用新管理模式給我提供的新舞臺(tái)，以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不斷探索，接受新挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。但是站長(zhǎng)的在崗率是提升加油站經(jīng)營(yíng)管理水平和保障安全運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。當(dāng)站長(zhǎng)得到員工通知后，立即返回加油站，將客戶請(qǐng)到辦公室，耐心向他解釋。一是教育全體干部職工樹立服務(wù)意識(shí)，為油田內(nèi)部和社會(huì)的車輛客戶提供熱情周到的服務(wù)，面對(duì)刁蠻的客戶我們必須要委屈自己，不能影響形象。在同志的眼里，只有加油站的大家，而沒(méi)有她自己個(gè)人的小家。今年全年安全生產(chǎn)無(wú)事故，日銷量由原來(lái)的12噸左右增加到35噸左右，提高了公司的經(jīng)濟(jì)效益。此時(shí)客戶恍然大悟，隨即表示道歉。由于站長(zhǎng)未在崗，加油站發(fā)生的客戶投訴沒(méi)有得到及時(shí)、有效的解決，直接影響了加油站正常經(jīng)營(yíng)。因受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢因素的制約，加油站均為中小型站，片區(qū)銷量不大，月均銷量只有1450噸左右。二、控制加油站設(shè)施安全間距要把好建設(shè)審查關(guān)。作為一名站長(zhǎng)，瑣碎的工作
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