醫(yī)院“做五星級醫(yī)生-爭當(dāng)服務(wù)明星”活動方案與醫(yī)院兩整兩創(chuàng)經(jīng)驗(yàn)交流材料匯編(完整版)
【正文】 “做五星級‘醫(yī)生’，建醫(yī)患間真情”暨“爭當(dāng)服務(wù)明星”活動。以精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高尚的品格重塑醫(yī)務(wù)人員新形象、重建和諧的醫(yī)患關(guān)系。四：實(shí)施要求：1：各單位及科室要在活動中互相學(xué)習(xí)、互相交流活動經(jīng)驗(yàn)，通過選樹典型，將業(yè)務(wù)水平較高、工作業(yè)績突出、醫(yī)德高尚、德醫(yī)雙馨、有較強(qiáng)競爭力和較強(qiáng)示范性的人選推薦到醫(yī)院參與最后評選。（5）健康協(xié)調(diào)員：針對大部分患者缺乏專業(yè)知識和醫(yī)療信息，就診時可能走彎路的現(xiàn)狀，作為能“心中有病人”的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動為病人排憂解難，執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，對他們?nèi)尕?fù)責(zé)、服務(wù)到底，把“病人病情就是命令”的理念貫徹到實(shí)際工作中去。實(shí)行各科室“一把手”親自抓負(fù)總責(zé)制度，結(jié)合實(shí)際制定具體實(shí)施方案，將工作任務(wù)層層分解落實(shí)到各個環(huán)節(jié)、各個崗位，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、措施到位、工作到位。一是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。改善服務(wù)態(tài)度，禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)。組織醫(yī)療服務(wù)隊(duì)在鎮(zhèn)、北田鎮(zhèn)福堂村進(jìn)行送醫(yī)送藥及義診活動，免費(fèi)為3200人次提供服務(wù)，為村民體檢約330人次。聘請6名醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員。認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作，重點(diǎn)在年輕業(yè)務(wù)骨干和高知群體中培養(yǎng)和發(fā)展黨員，發(fā)展新黨員4名；結(jié)合政治學(xué)習(xí)，組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)；七一期間組織全體黨員和中層干部到清正園開展重溫入黨誓詞，接受紅色教育活動；通過觀看警示片和邀請檢察院領(lǐng)導(dǎo)講課，組織全院職工進(jìn)行廉政警示教育3次，使全體黨員和廣大職工的思想素質(zhì)有了明顯的提高。發(fā)放整頓作風(fēng)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境征求意見表60余份，廣泛征求群眾意見。4：各單位要重視活動的開展并注重活動的效果，廣大醫(yī)務(wù)人員要以“五星級‘醫(yī)生’”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力工作
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