醫(yī)院收費處年終工作總結(jié)與醫(yī)院改革上半年工作總結(jié)匯編(完整版)
【正文】 求符合醫(yī)院財務(wù)運行規(guī)律。在這XX年無論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。隨著門診收費價格的不斷規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費程序，憑著在微機應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程序的操作?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，因為自己所學(xué)專業(yè)不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固溫習(xí)，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo)、單位同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正。加強財務(wù)管理，各項工作較以往均有較大提高， 資金使用更趨合理，財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)。強化服務(wù)窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的東風(fēng)，辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢？是耐心細(xì)致，不厭其煩，熱情周到的服務(wù)，還是漠不關(guān)心，冷語相對，甚至諷刺挖苦的話語呢？當(dāng)遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時，換個角度，我們的心緒往往就會豁然開朗。主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制打破了醫(yī)院原有的治理模式，通過公開、公平、公正的競選，以及競崗演講，差額選出三名內(nèi)科主診醫(yī)師，成立三個醫(yī)療小組，由醫(yī)療小組全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院的全過程，對患者24小時負(fù)責(zé)。短短半年以來，這項新機制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。今年以來，我院社區(qū)又瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，挖掘市場潛力，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揚爭先創(chuàng)優(yōu)和崗位奉獻的精神，積極為社區(qū)居民提供形式多樣、人性化的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。醫(yī)院為進一步加強醫(yī)院文化和精神文明建設(shè)，在全院范圍內(nèi)開展“激情20*，共鑄新的輝煌”系列活動，召開了活動動員暨表彰大會，表彰了20*年開展的“開拓創(chuàng)新比貢獻活動”中涌現(xiàn)出來的一大批成績突出的科室和個人。上半年以來，醫(yī)院首先開展了身邊人、身邊事征文暨演講比賽，通過黨政工團的宣傳發(fā)動，一共收到稿件55篇，我們還邀請了＊＊日報、＊＊報以及區(qū)委組織部、宣傳部、工
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