美容門診部規(guī)章制度(完整版)
【正文】 細了解顧客曾使用過的產品，護理項目。 組織落實優(yōu)秀醫(yī)護人員評選活動，按照評選優(yōu)秀醫(yī)護人員的具體要求，做好對醫(yī)護人員日常各項指標的考核、記錄工作 。 督導日常工作，保證醫(yī)院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質量的服務。 美容門診部規(guī)章制度 篇一：美容醫(yī)院規(guī)章制度與職責 美容醫(yī)院規(guī)章制度與職責 一、職位與職責 醫(yī)院的與是一個易學難做的問題，但是實行崗位制度化管理是美容院做強、做大必不可少的條件，我們很有必要進行了解和認識。 選擇優(yōu)質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩(wěn)定，物有所值。 做好醫(yī)護人員的思想工作、經常與醫(yī)護人員談心，關心她們的思想、工作、生活 等情況，廣泛聽取醫(yī)護人員的意見、建議，不斷改進工作，充分調動醫(yī)護人員的積極性 。先查閱客戶檔案，再為客人服務，若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產品，曾做過的護理項目，對以往的產品或護理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達到幾個目的 :①顧客的需要②評估顧客的消費水平③顧客過去使用的產品對該顧客是否適合，推介產品時作參考。 定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客群關系。 三、人員： （一）每臺手術床至少配備 ； （二）每張美容床至少配備 ； 六、制定各項規(guī)章制度、人員崗位責任制， 有國家制定或認可的醫(yī)療護理技術操作規(guī)程，并成冊可用。 院長職責 : 院長是最核心人物，他的主要職責是整個醫(yī)院的經營管理及各項工作的指導、督促、檢查等。 依照市場情況，制定合理收費價格 。 做好對顧客資料的管理，經常了解顧客的需求，檢查醫(yī)護人員服務是否到位，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情 。 為每位客人建立客戶個人檔案 ，交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品詳細記錄。 每日認真填寫、核對和整理 美容院財務情況日報表”。 每月及時填寫、核對和整理 美容院銷售情況月份表”，
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