全鎮(zhèn)防汛抗旱指導意見與全陪導游工作總結范文精選三篇匯編(完整版)
【正文】 堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區(qū)、景點的資料和有關風光民情的書籍。才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響。汛末抓住時機，引水入庫，蓄水抗旱，做到防汛抗旱兩不誤。全鎮(zhèn)防汛抗旱指導意見與全陪導游工作總結范文精選三篇匯編第 12 頁 共 12 頁全鎮(zhèn)防汛抗旱指導意見一、指導思想依照《中華人民共和國防洪法》、《中華人民共和防汛條例》及《省實施中華人民共和國防洪法辦法》等法律法規(guī)的要求，按照“安全第一常備不懈，以防為主，全力搶險”的防汛工作方針，遵循團結協(xié)作和局部利益服從全局利益的原則。各有關單位要密切配合通力合作，奪取今年防汛抗旱工作的全面勝利。才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到了新疆的哈密瓜。勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。在實際工作中，我十分注重留心學習，在實踐中不斷的總結和提高自己的業(yè)務水平。孫子曰：“水無常形，兵無常式”，這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。即強弱關系、多數(shù)與少數(shù)的關系、勞逸關系。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務工作的滿意度。為此，一個很好的方法就是導游和游客真誠的交朋友。而我，總是想著每一次去，和的是不同的人，可以結交更多的朋友，也許他們可以不記住行程，但一定會記得我，因為我常常拿自己的名字做文章，所以認識我的人，他們不經(jīng)意的話語中一定能想起我(這個秘密保留)。也許我常常會忘了問候，并不代表就會忘掉，你的一個電話也許有時喊不出名字，卻還是會記得哪個臉孔屬于你，也或者哪個聲音是你專屬。如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。4：客人入住賓館后去每個房間走一走或打電話問一下有沒有什么問題。8：開場白非常重要。10：我認為送團總結不可忽視，行程即將結束時，我一定會總結一下整個旅游行程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了，反到會說有的景點沒去，這樣就會帶來不必要的麻煩。導游工作是和人打交道的行業(yè)，要想和人打好交道，就必須了解各種人的性格，什么性格用什么辦法對待。對待客人要像對帶待親人那樣關心，不但要關心而且還要周到，只關心不周到是沒有用的。虛心的征求他們的意見和建議，設法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小問題，他們回去也不會再提了。等他們回過神來肯定會有人說：“導游，你姓什么?給我們介紹一下吧!”這時全車人的注意力就集中在我的身上了，這樣介紹的東西他們也就會印象深刻了。5：團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人介紹清楚團隊餐所含的內(nèi)容。在帶團當中我也總結了一些經(jīng)驗：(如：有名的旅游點、人物、特產(chǎn)等等)。歌聲悠悠，心卻也會愁悵，每次的出行，我都會看到自己需要努力的地方很多，也許我不是最優(yōu)秀的，但我相信我卻是最用心的。對我來說，遇上他們是我的緣。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關系，不能厚此
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1