酒店客房部主管個人工作總結(jié)(完整版)
【正文】 處 刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心 整理 ，謝謝使用 酒店客房部主管個人 工作總結(jié) 一、加強與前廳、公關(guān)營銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好計劃性控房維護保養(yǎng)和清潔工作，確保客房出租的及時性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經(jīng)驗，對部門進行有效整改，將客房出租率保持在 90％左右，月收入提高到 120 萬以上，完成酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價目表等等。 十五、房間植物實行周檢查制，每半個月進行相應(yīng)更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。 十七、基于酒店年期間多次停電，另還出現(xiàn)過臺風(fēng)、暴風(fēng)雨等現(xiàn)象，將加強對相關(guān)應(yīng)急方案的理論、實操培訓(xùn)力度，避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn)。 十、對于員工的管理多采用剛?cè)岵氖职咽终f教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應(yīng)的技能比賽，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，
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