【正文】 索整理，到9月底止已使處置率基本達(dá)標(biāo)。共調(diào)查處理信訪(fǎng)xx件，處理違規(guī)違紀(jì)責(zé)任人xx人：其中，警告xx人，記過(guò)xx人，記大過(guò)x人，行政降職x人、撤職x人、開(kāi)除留用 x人，開(kāi)除x人，通報(bào)批評(píng)x人，下崗清收xx人。因此，無(wú)論是生活中還是工作中，我始終以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷提高自身素質(zhì)，樹(shù)立良好形象。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，以民主管理促進(jìn)班子建設(shè)。二是全員依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)雖有所增強(qiáng)，但還很不夠，主要表現(xiàn)為信貸管理基礎(chǔ)薄弱、“三查”制度落實(shí)不夠、小額農(nóng)貸在部分社失控、違規(guī)問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)仍然不少。12月底，各項(xiàng)貸款余額88萬(wàn)元，較年初增加88萬(wàn)元，其中新增貸款888萬(wàn)元。（2）、多措并舉，攻堅(jiān)克難，狠抓不良貸款清收盤(pán)活。我社始終堅(jiān)持“安全就是效益”的思想觀(guān)念；根據(jù)安全檢查要求，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)金管理，重要空白憑證管理，計(jì)算機(jī)管理，往來(lái)帳款結(jié)算，夜間值班、守庫(kù)，各種登記簿登記記載等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了定期、不定期檢查，從而確保了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故?？傊?，通過(guò)一年來(lái)的工作，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。(三)經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提高。一是小額農(nóng)貸擴(kuò)面增量，人員向經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)傾斜和流動(dòng)。防化風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)發(fā)展。多年來(lái)，我社一直存在大鍋飯現(xiàn)象，職工干勁不足。我們采取“人性化與強(qiáng)制執(zhí)行”相結(jié)合的原則作出規(guī)定：凡有親緣關(guān)系的兩人在同一信用社，而信用社只有一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的，必須回避一人，信用社有多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的兩人不能在同一網(wǎng)點(diǎn)工作；凡有上述關(guān)系三人以上在同一信用社工作，信用社只有一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的必須回避調(diào)離兩人，信用社有多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的只能留兩人，且不能在同一網(wǎng)點(diǎn)工作。我們提出了“擴(kuò)大視野、伸長(zhǎng)觸角、主動(dòng)出擊、引客進(jìn)門(mén)”的營(yíng)銷(xiāo)思路，在抓好“兩大工程”基礎(chǔ)上，積極尋找優(yōu)質(zhì)信貸載體。由于歷史原因，我社不良貸款存在“三大”問(wèn)題，即不良貸款總額大，大額不良貸款占比大，多年轉(zhuǎn)據(jù)的隱性不良貸款額度大，清收盤(pán)活十分困難。一年來(lái)，在我的重視和主持下，聯(lián)社逐步完善了法人治理、人事、財(cái)務(wù)、信貸、監(jiān)察、安全保衛(wèi)等數(shù)十項(xiàng)內(nèi)控制度，對(duì)全市信用社現(xiàn)有規(guī)章制度全面進(jìn)行了清理修訂，對(duì)省聯(lián)社下發(fā)的內(nèi)控制度和各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了細(xì)化。在認(rèn)真開(kāi)展“制度落實(shí)年”活動(dòng)案件專(zhuān)項(xiàng)治理、治理商業(yè)賄賂工作的同時(shí)，還在全社范圍內(nèi)開(kāi)展了以“知榮辱、樹(shù)新風(fēng)、促發(fā)展”為主題社會(huì)主義榮辱觀(guān)教育活動(dòng)以及清理“八種人”活動(dòng)，此舉強(qiáng)化了員工思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)肅了紀(jì)律，在廣大干部職工中逐漸樹(shù)立起“安全無(wú)小事”、“從嚴(yán)治社”、“違章必究”等三種意識(shí)。我堅(jiān)持深入基層，勤于洗耳，每月堅(jiān)持下鄉(xiāng)x次以上，聽(tīng)取基層的聲音，幫助基層社解決實(shí)際問(wèn)題，較好地促進(jìn)了基層社的業(yè)務(wù)發(fā)展與規(guī)范。一是少數(shù)干部職工對(duì)xx聯(lián)社的發(fā)展仍然信心不足，決心不大，努力不夠。一年多來(lái)，在省聯(lián)社、省聯(lián)社平?jīng)鲛k事處和區(qū)聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，找準(zhǔn)角度，按照章程賦予職責(zé)充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用，在理事會(huì)的重大決策和全力支持、配合和監(jiān)督經(jīng)營(yíng)班子經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)方面，積極主動(dòng)，盡心履職，有效控制事故案件發(fā)生，促進(jìn)了信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)健發(fā)展。如在查辦寨河信用社會(huì)計(jì)挪用資金違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題時(shí)，帶領(lǐng)稽核審計(jì)部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部和信訪(fǎng)監(jiān)察部的工作人員到寨河信用社核查賬務(wù)、調(diào)查取證、座談詢(xún)問(wèn)、分析情況，為處理本次違規(guī)違紀(jì)提供了詳實(shí)依據(jù)；在查辦舉報(bào)信用社信貸員和分社負(fù)責(zé)人違規(guī)辦貸問(wèn)題時(shí)，抽調(diào)聯(lián)社不良辦、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信訪(fǎng)監(jiān)察部及基層信貸員組成貸款核對(duì)小組，帶隊(duì)進(jìn)村入戶(hù)上門(mén)核對(duì)貸款，找村干部和村民調(diào)查了解，與社內(nèi)職工座談情況。我利用開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的黨性鍛煉和品格錘煉，整個(gè)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真參與，按照活動(dòng)的安排進(jìn)行了學(xué)習(xí)和深刻地自我剖析，并在活動(dòng)中撰寫(xiě)了數(shù)萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記。但在工作中發(fā)現(xiàn)有些制度根本上就得不到很好的落實(shí)，責(zé)任追究不及時(shí)不到位，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的調(diào)研和分析，我參與起草了《崆峒區(qū)農(nóng)村信用社違規(guī)貸款責(zé)任認(rèn)定處理暫行辦法》，對(duì)強(qiáng)化全區(qū)農(nóng)村信用社信貸管理，規(guī)范信貸管理行為，增強(qiáng)信貸人員責(zé)任意識(shí)，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，促進(jìn)了促制度落實(shí)的制度體系的建設(shè)方面起到了良好作用。組織了高管人員離任審計(jì)，開(kāi)展了案件專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，陪同省聯(lián)社、省聯(lián)社平?jīng)鲛k事處、銀監(jiān)局現(xiàn)場(chǎng)檢查等。本著對(duì)理事會(huì)負(fù)責(zé)的基本要求，我們將每個(gè)項(xiàng)目的稽核檢查結(jié)果及時(shí)向聯(lián)社班子成員和職能部門(mén)（理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子）匯報(bào)和反饋，以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)管理決策和部門(mén)指導(dǎo)服務(wù)的針對(duì)性，提升我們的經(jīng)營(yíng)管理水平。初，因班子換屆，聯(lián)社調(diào)整了案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。對(duì)信訪(fǎng)工作從維護(hù)農(nóng)村信用社行業(yè)新形象的高度進(jìn)行認(rèn)識(shí)，以服務(wù)大局為重，把群眾的切身利益放在首位，在法律法規(guī)的規(guī)范和引導(dǎo)下，盡量避免與群眾利益發(fā)生沖突。二、存在的主要問(wèn)題和今后努力的方向回顧一年多來(lái)的工作，榮辱得失在心。一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，書(shū)新求精，不斷增強(qiáng)駕馭全局的宏觀(guān)管理能力履新職以來(lái)，面對(duì)全新的工作環(huán)境、全新的工作內(nèi)容，伴隨著“做”到“管”的轉(zhuǎn)變，我深深感到自身專(zhuān)業(yè)水平還不高，駕馭宏觀(guān)管理能力還不足的現(xiàn)實(shí)，在日常工作中擠出時(shí)間學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，做到學(xué)中干、干中學(xué)、學(xué)中用，學(xué)習(xí)工作兩不誤。四是深刻學(xué)習(xí)省聯(lián)社印發(fā)的《從業(yè)人員行為規(guī)范》和《工作人員違反規(guī)章制度行為處理辦法》，并全文抄錄，感觸很深，受益匪淺，體會(huì)良多。每年都要組織一到兩期信貸及風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)班，使員工對(duì)規(guī)章制度和信貸管理、風(fēng)險(xiǎn)防控有關(guān)概念、流程從不懂到懂，再到熟練掌握運(yùn)用。12年以來(lái)，我單獨(dú)或與其他領(lǐng)導(dǎo)一道多次向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到縣委政府的大力支持，縣政府成立了分管縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)的全縣創(chuàng)建信用村鎮(zhèn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應(yīng)成立了創(chuàng)建工作推進(jìn)組，全縣上下齊心協(xié)力共抓創(chuàng)建工作，今年4月份縣政府為創(chuàng)建達(dá)標(biāo)的兩個(gè)“信用鄉(xiāng)”、23個(gè)“信用村”進(jìn)行了授牌，截止9月末，全縣共對(duì)38907戶(hù)農(nóng)戶(hù)進(jìn)行了調(diào)查摸底，建立農(nóng)戶(hù)信用檔案29810戶(hù)，摸底面83%，建檔面達(dá)到62%，為2xx28戶(hù)農(nóng)戶(hù)評(píng)定了信用等級(jí)，農(nóng)戶(hù)授信總額達(dá)65803萬(wàn)元。為貫徹聯(lián)社“細(xì)分客戶(hù)、細(xì)化市場(chǎng)”理念，12年撰寫(xiě)了《細(xì)分細(xì)化客戶(hù)市場(chǎng)、樹(shù)科學(xué)發(fā)展思維》一文，以信合信息刊發(fā)全縣，促進(jìn)該項(xiàng)工作開(kāi)展，為實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制和扁平化管理打好輿論基礎(chǔ)。九是持續(xù)開(kāi)展清收不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)。十是嚴(yán)密組織，精心運(yùn)作，保質(zhì)保量完成階段性工作任務(wù)。針對(duì)少數(shù)社、少數(shù)員工以家樂(lè)卡收益低、風(fēng)險(xiǎn)大、不愿承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象，耐心做好了宣傳解釋和推廣發(fā)行工作，消除抵觸心理，促進(jìn)卡業(yè)務(wù)拓展，全縣共發(fā)行家樂(lè)卡3234張，卡授信總額1xx56萬(wàn)元，卡貸款余額8365萬(wàn)元。為23家中小企業(yè)評(píng)定了信用等級(jí)，中小企業(yè)授信額達(dá)13074 萬(wàn)元，貸款余額超過(guò)11109萬(wàn)元，農(nóng)村誠(chéng)信環(huán)境明顯改善。四是以檢查促合規(guī)。一是在分管工作范圍內(nèi)強(qiáng)力推行兩個(gè)規(guī)范化建設(shè)。作為一名共產(chǎn)黨員，在這一時(shí)期重點(diǎn)學(xué)習(xí)了xx同志科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論，學(xué)習(xí)黨的xx大、xx屆三中、四中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展正理念，以“xxxx”正言行，以黨的方針政策正方向。二是還沒(méi)有促成內(nèi)控理念和風(fēng)險(xiǎn)文化得到員工的普遍認(rèn)可，全員主動(dòng)防案的意識(shí)明顯不足，被動(dòng)發(fā)案的可能仍然存在。對(duì)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者的合理要求從關(guān)心和愛(ài)護(hù)的角度出發(fā)，站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，盡力幫助解決困難；能解決的案件盡快解決，不能解決的講清道理，說(shuō)明原因，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，對(duì)于有些信訪(fǎng)者的要求不合法或反映的問(wèn)題與事實(shí)不符的，通過(guò)耐心細(xì)致地解釋和說(shuō)服疏導(dǎo)，使上訪(fǎng)群眾心服口服。在10月12日全區(qū)農(nóng)村信用社工作會(huì)議上，對(duì)案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作進(jìn)行了專(zhuān)題安排，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作的安排意見(jiàn)》（崆區(qū)聯(lián)信發(fā)[]196號(hào)），根據(jù)不同崗位職責(zé)分級(jí)明確了案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作重點(diǎn)崗位、重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員的排查內(nèi)容、排查頻率和案件排查責(zé)任，為構(gòu)建案件防控的長(zhǎng)效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。并對(duì)案件專(zhuān)項(xiàng)治理、治理商業(yè)賄賂工作實(shí)行了專(zhuān)檔管理。(三) 積極履行職責(zé)，指導(dǎo)做好內(nèi)控監(jiān)督工作，加強(qiáng)聯(lián)系，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)施有效監(jiān)督。在工作中我總結(jié)出，要防范操作風(fēng)險(xiǎn)，在制度建設(shè)和落實(shí)層面，不僅要有嚴(yán)密的制度，嚴(yán)格落實(shí)制度，還要嚴(yán)懲違規(guī)行為。五是注重和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的累積。通過(guò)這些具體工作，不僅深入了解了基層實(shí)際工作情況，以便更有針對(duì)性地做本職工作，同時(shí)，也進(jìn)一步鍛煉了實(shí)踐工作能力，豐富了實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。一是注重和加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。主要表現(xiàn)為信貸管理基礎(chǔ)薄弱、“三查”制度落實(shí)不夠、小額農(nóng)貸在部分社失控、違規(guī)問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)仍然不少。任職以來(lái)，我按照民主集中制原則，凡屬重大決策、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，一律擺上桌面，通過(guò)會(huì)議集體研究作決定，不搶先表態(tài)定調(diào)子，不搞一言堂，不搞特殊化，不搞幫派，不爭(zhēng)功，不推責(zé)。(五)注重自身操守，增強(qiáng)班子凝聚力。同時(shí)，加大檢查力度，維護(hù)制度權(quán)威。一是加大了績(jī)效掛鉤力度，每清收1萬(wàn)元不良貸款計(jì)付績(jī)效工資800元；二是加大了追責(zé)力度，僅今年以來(lái)對(duì)個(gè)人責(zé)任貸款清收不達(dá)標(biāo)的x人和到期貸款回收率不達(dá)標(biāo)的x人實(shí)行了下崗清收，每月只發(fā)x元基本生活費(fèi)；三是為改變城區(qū)信用社清收工作各自為戰(zhàn)，效果不佳的局面，今年初新成立不良貸款清收部，專(zhuān)司