淡季不同藥店培訓(xùn)方案(完整版)
【正文】 培訓(xùn)”，只能選擇在“休假 店員較多”的時間段進(jìn)行培訓(xùn)。盡量不要把培訓(xùn)時間安排在晚上下 班后，一是員工白天上班筋疲力盡，嚴(yán)重影響培訓(xùn)效果，接受能力差。,4. 培訓(xùn)后，要對店員進(jìn)行相應(yīng)知識的考核，以保證培訓(xùn)的效果和作 用。培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富， 但是由于每天培訓(xùn)時間較短，如此豐富 的內(nèi)容，店員恐怕一時間難以掌握，建 議店長對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行梳理，以小專題 的形式穿插進(jìn)行。培訓(xùn)之后應(yīng)對培訓(xùn)的效果進(jìn)行評價和考核，增強(qiáng) 店員對培訓(xùn)重要性的認(rèn)知，避免有松懈思想。,點評： C藥店位于高檔商圈，因此顧 客會以中高端消費者為主，店長 注重“服務(wù)禮儀”和“企業(yè)競爭” 的培訓(xùn)有利于提高藥店的競爭力， 但是還是應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增加藥學(xué)專業(yè)知 識以及保健品、藥妝品推薦技巧的 培訓(xùn)。當(dāng)然，布置當(dāng)天的工作和為店 員鼓勁也可以在晨訓(xùn)時完成。其他培訓(xùn)則可以安排在營 業(yè)低峰時間。 培訓(xùn)內(nèi)容切忌復(fù)雜和深奧，以簡單實用為主。 一、培訓(xùn)的時間和頻率 一般不輕易占用店員的業(yè)余時間，考慮到D藥店位于城郊結(jié)合部， 外來務(wù)工人員較多的特點，該店可能晚上顧客比較多，因此，培訓(xùn)時間 可選擇在店員一天工作的清閑時候，比 如每天早上營業(yè)前的10分鐘晨訓(xùn)、中午 或者下午營業(yè)低峰時。另外分組 進(jìn)行戶外培訓(xùn)，也不影響藥店經(jīng)營。 2.提高店員競爭意識、危機(jī)意識，激發(fā)其斗志。 周二晨會和下午交班后30分鐘：店員職業(yè)心態(tài)的調(diào)整(包括職業(yè)生涯 規(guī)劃、如何快樂工作等)。,1.培訓(xùn)時間： 每天晨會中的20分鐘(晨會時間以早8：30～8：55為例)和下午交 班后30分鐘(周六、周日可暫停兩天，此時為銷售及
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