怎樣成為職場(chǎng)溝通高手(完整版)
【正文】 盡如我意 善解 5恐慌，內(nèi)在不安 想得到更多，完成所有目標(biāo) 認(rèn)清自限 6拘謹(jǐn)，過于認(rèn)真 想更有擔(dān)當(dāng)，背負(fù)重大責(zé)任 豁達(dá) 7性急，沉不住氣 想快速做好，怕退步 兼聽 8自悲，悲觀退縮 想不輸別人，怕被人輕看 自我激勵(lì) 9自我膨脹，掌握別人 想主控全局，自戀 尊重他人 10優(yōu)柔寡斷，討好別人 想得到支持，不得罪任何人 明辨是非 結(jié)語 ?管理自己和他人的喜怒哀樂 ?積極。 1學(xué)會(huì)微笑著說 “ 不 ” ，不要承擔(dān)太多的事情。 學(xué)會(huì)大笑，輕松起來，幽默可以治病。 “ 磨洋工 ” 最等而下之的：即使有人追著他，告訴他怎做，并且盯著他，他也不會(huì)把事情。 對(duì)上的溝通 ?適當(dāng) ?適應(yīng) ?穩(wěn)定冷靜 平行的溝通 ?阻撓 ?失態(tài) ?崩潰 ?風(fēng)暴 ?麻木 對(duì)下 溝通應(yīng)避免 … (一 ) ?批評(píng) 如“你的毛病是 …… ”、“你又錯(cuò)了 …… ” ?標(biāo)籤 如“你真笨”、“馬屁精” ?診斷 “我發(fā)現(xiàn)你的毛病在 …… ” ?評(píng)價(jià) “你表現(xiàn)還不錯(cuò)”、“我可以做得更好” ?命令 如“你最好照我的話去做 …… ” ?威脅 如“如果你 …… ，我將（如何處罰） …… ” 平行 溝通應(yīng)避免 … (二 ) ?教訓(xùn) 如“你不應(yīng)該 …… ”、“你必須” ?過多或不適當(dāng)?shù)膯栴} ?勸告 片斷的瞭解或主觀的經(jīng)驗(yàn)給對(duì)方意見 ?轉(zhuǎn)移 如“說到 …… 我的經(jīng)驗(yàn)是 …… ” ?爭(zhēng)辯 找理由與對(duì)方爭(zhēng)論或加強(qiáng)解釋，有時(shí)是合理化的防衛(wèi) ?保證 安慰對(duì)方 如：我保證。 ?收拾書架時(shí)，發(fā)現(xiàn)一張沒有支取的存單。 ?聽一首老歌，獨(dú)自回味自已的心事。 ?酷熱的夏天，享受一場(chǎng)豪雨和隨之而來的涼爽、清新、草木蒼翠。 ?生命中永存一個(gè)可以單相思的人。 ?有一個(gè)異性死黨，彼此的配偶相信你們。 ?用磕磕絆絆的英語給老外指了路。 ， 再次之，就是這樣一些人，別人跟他說兩次，才會(huì)去做。 飲食適當(dāng)，吃大量水果和蔬菜。 1樹立能夠達(dá)到的個(gè)人目標(biāo)。正面。 1培養(yǎng)更好的時(shí)間管理習(xí)慣，每次集中處理一件事。 原諒他人，帶著積怨生活太沉重了。 更次次之，就是有些人只有在形勢(shì)所迫時(shí)才能把事情做好，他們得到的只是冷漠，報(bào)酬更是微不足道。 ?感覺自已寧
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