公積金中心教育暨雙贏杯競賽總結(jié)與公積金延伸柜臺服務(wù)事跡匯編(完整版)
【正文】 即使有了記錄單，其配偶也無法支取。不用說，背后又是一個以客戶為本，真誠服務(wù)的小故事，類似的故事不勝枚舉……一次，營業(yè)時間結(jié)束后，一名孕婦在外焦急地拍門，大堂經(jīng)理立刻開門詢問。三是針對各進駐大廳單位作息時間不一致給辦事職工帶來的不便問題，經(jīng)與各相關(guān)進駐單位協(xié)商，統(tǒng)一了服務(wù)大廳中心和進駐單位作息時間，午休時間繼續(xù)對外服務(wù)，確保職工來大廳辦事不出現(xiàn)中斷。服務(wù)網(wǎng)點的設(shè)立和今后服務(wù)項目的增加，和周邊的職工可以得益，能夠就近辦事，也將有益于經(jīng)濟社會事業(yè)的繁榮發(fā)展，還將有利于港城房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。通過討論交流，進一步強化了服務(wù)發(fā)展意識，理清了工作思路，有意識地將服務(wù)大局、服務(wù)企業(yè)的具體行動，滲透到業(yè)務(wù)工作各個環(huán)節(jié)中，不斷提升社會滿意度。中心主要領(lǐng)導(dǎo)重視，分管領(lǐng)導(dǎo)切實負(fù)起職責(zé)，中心主題教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組制定具體實施方案，做到活動開展有計劃、有步驟。三、發(fā)揮職能優(yōu)勢，為繁榮港出力今年，我們繼續(xù)申報了“為繁榮港建功立業(yè)”實事項目，按照計劃穩(wěn)步推進項目落實。熱線的開通，大大方便了廣大職工群眾咨詢公積金政策，受到廣泛好評，被上級中心在全體系統(tǒng)中推廣。為更好地提供高效優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，東區(qū)支行營業(yè)室于XX年9月專門設(shè)立公積金延伸柜臺，立足高起點、高標(biāo)準(zhǔn)，力爭將其建成示范工程。尤其近年來利用假證件騙提公積金的情況越來越多，更加需要員工能夠準(zhǔn)確識別各種房產(chǎn)證和其他支取證明的真?zhèn)巍Ｓ捎跇I(yè)務(wù)量大且種類復(fù)雜，支行大戶專員每天都經(jīng)受著巨大考驗，憑借專業(yè)的技能、良好的溝通，與客戶
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