客運公司20xx年春運工作總結(jié)(完整版)
【正文】 ，發(fā)現(xiàn)問題， 及時處置。 增設(shè)售票 、檢票 窗口，加強現(xiàn)場指導(dǎo)。進入春運以后，長途站增設(shè)售票窗口至 6 個，擴 大售票點 。 抓好源頭管理，堅持“三不進站、五不出站”制度 。 我 公司立即 啟動 滯留旅客 應(yīng)急預(yù)案，即時出示安民告示，并做好站內(nèi)滯留 旅客 的安置工作，候車大廳內(nèi)空調(diào)全部啟用不中斷，提供飲用熱水，及時通知站外食品店延長營業(yè)時間以提供方便食品，并且加強值班，隨時解決 旅客 中出現(xiàn)的情況與問題。 由于春運期間客流量較大 ，車輛周轉(zhuǎn)速度相對較慢，加之天氣變化因素造成應(yīng)發(fā)班車輛不能按時到站發(fā)班，全體站務(wù)人員共同向旅客做好解釋工作，穩(wěn)定旅客情緒，做到細(xì)心謹(jǐn)慎，忙而不亂，得到了旅客的高度贊揚。 按照上級領(lǐng)導(dǎo)部門的安排， 公司 落實專人按時向上級報送運輸情況及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報送，確保了報送資料準(zhǔn)確、及時。 在嘉定區(qū)運管署和行政執(zhí)法大隊的支持配合下，公司增派人員在春運期間對所有經(jīng)營車輛加強車輛安檢、出站登記，確保車輛進站、出站絕不超載。嚴(yán)格執(zhí)行合格后車輛方可報班的原則，同時對駕乘人員進行安全預(yù)警教育，認(rèn)真檢查“三危物品”發(fā)現(xiàn)可疑行包及時匯同安保部門共同檢查處理， 春運期間收繳“三危物品
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