關于安溪縣茶葉生產發(fā)展情況的考察報告工作總結與關于客服個人年終工作總結范文匯編(完整版)
【正文】 市場等方面的經驗和成效給我們留下了深刻的的印象。全縣22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，457個自然村，總人口107萬，有70多萬人從事茶業(yè)相關行業(yè)。Br 四、重視科技投入，增強發(fā)展后勁。XX年，安溪縣政府由一名副處級領導掛帥，僅靠3萬元啟動資金、200萬元銀行貸款，用10個月的時間就建起了占地151畝、5幢建筑面積共5萬平方米、有750家店面的“茶都”（一期）。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助： 語言交流技巧方面： （1）與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術?！ ?（3）關于石景山校表問題： 如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會?！ ?（6）如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時： 可以這樣解釋：既然已經出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證， 這種事件就不在我們服務范圍以內了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個?！ ?（4）當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正?，F(xiàn)象，請用戶購電即可。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速?！安瓒肌鄙啼伒昝娌痪镁弯N售一空，政府不僅還了200萬元貸款，而且賺了主樓二、三層包括交易大廳、會議廳、茶文化展廳、茶藝表
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