關(guān)于安溪縣茶葉生產(chǎn)發(fā)展情況的考察報(bào)告工作總結(jié)與關(guān)于客服個(gè)人年終工作總結(jié)范文匯編(完整版)
【正文】 市場(chǎng)等方面的經(jīng)驗(yàn)和成效給我們留下了深刻的的印象。全縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，457個(gè)自然村，總?cè)丝?07萬，有70多萬人從事茶業(yè)相關(guān)行業(yè)。Br 四、重視科技投入，增強(qiáng)發(fā)展后勁。XX年，安溪縣政府由一名副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛帥，僅靠3萬元啟動(dòng)資金、200萬元銀行貸款，用10個(gè)月的時(shí)間就建起了占地151畝、5幢建筑面積共5萬平方米、有750家店面的“茶都”（一期）。下面將上一年度遇到的問題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助： 語言交流技巧方面： （1）與用戶對(duì)話時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)?！ ?（3）關(guān)于石景山校表問題： 如遇到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會(huì)。 （6）如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場(chǎng)由于某原因與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并有打傷用戶行為時(shí)： 可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場(chǎng)有人證、物證， 這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來現(xiàn)場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)?！ ?（4）當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正?，F(xiàn)象，請(qǐng)用戶購電即可。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語速?！安瓒肌鄙啼伒昝娌痪镁弯N售一空，政府不僅還了200萬元貸款，而且賺了主樓二、三層包括交易大廳、會(huì)議廳、茶文化展廳、茶藝表
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