【正文】 新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)對(duì)****年咨詢(xún)公司對(duì)**客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大客戶(hù)接待室，交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶(hù)中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責(zé)。一、加強(qiáng)自我思想水平學(xué)習(xí)和提高，積極配合各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，認(rèn)真的把安排給我的任務(wù)完成好，保證不出事，做到熱情服務(wù)公司接待的領(lǐng)導(dǎo)和客人?；仡櫼酝ぷ?，盡管取得一點(diǎn)成績(jī)，但與其他先進(jìn)同志仍有較大的差距，今后我將更加努力，嚴(yán)格要求自己，經(jīng)常進(jìn)行自我總結(jié)及批評(píng)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足之處，相信通過(guò)努力工作，再讓自己上個(gè)新臺(tái)階。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線(xiàn)，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線(xiàn)為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。我們還很注重營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷(xiāo)的道理，提高了營(yíng)銷(xiāo)員、客戶(hù)經(jīng)理與用戶(hù)的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷(xiāo)隊(duì)伍特別是**區(qū)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的營(yíng)銷(xiāo)能力有了很大提高。工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。能夠嚴(yán)格按照廉潔勤政各項(xiàng)規(guī)章制度的要求，自覺(jué)進(jìn)行對(duì)照檢查，樹(shù)立正確的權(quán)力觀，處理好權(quán)力與利益的關(guān)系。加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告、禮品登記和收入申報(bào)等制度落實(shí)情況的監(jiān)督。三年來(lái)查處違紀(jì)違法案件30件，其中涉及鄉(xiāng)科級(jí)干部違紀(jì)案件11件11人。二是關(guān)注重點(diǎn)領(lǐng)域，對(duì)建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)、清理國(guó)有土地和干部多占住房等重點(diǎn)領(lǐng)域的問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察，對(duì)這些領(lǐng)域中的違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行查處和糾正。通過(guò)建立健全各項(xiàng)制度，形成用制度規(guī)范權(quán)力行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制，著力鏟除滋生腐敗的土壤。部門(mén)參與，做到“源頭治理，暢通渠道”。在課堂教學(xué)方面，我倡導(dǎo)了讀寫(xiě)交流式閱讀教學(xué)模式(更多請(qǐng)搜索：)，獲得廣泛的認(rèn)可和大力的推廣。我深刻認(rèn)識(shí)到密切聯(lián)系群眾的重要性，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的緊迫感，牢固樹(shù)立了服務(wù)群眾的公仆意識(shí)。到xx以來(lái)，每天我都比其他同志更早來(lái)到單位，打掃辦公室衛(wèi)生，謀劃一天的工作，點(diǎn)名會(huì)上部署好分管的工作，下鄉(xiāng)時(shí)抓好落實(shí)搞好調(diào)研。我時(shí)刻牢記肩負(fù)的使命，經(jīng)常學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，工作中堅(jiān)持原則，生活中廉潔自律，盡力為政府節(jié)約每一分錢(qián)，為人民多辦一件事。三是工作急躁冒進(jìn)。自7月份縣召開(kāi)農(nóng)村危房改造工作會(huì)議后，我一邊下到鴛鴦山等村組對(duì)“危改”進(jìn)行政策宣傳、照相和調(diào)查核實(shí)，更主要的是一邊做好農(nóng)村危房改造綜合資料和一戶(hù)一檔資料，以及52戶(hù)系統(tǒng)錄入工作，包括擬定工作方案、危改戶(hù)名冊(cè)，上報(bào)改造進(jìn)度，填寫(xiě)表格，整理照片、證明證件等一戶(hù)一檔九項(xiàng)資料。三、盡力協(xié)助做好文明衛(wèi)生長(zhǎng)效管理一系列工作。二是搞好支部年初公開(kāi)承諾事項(xiàng)及資料，內(nèi)容上墻。三是每月深入鹿溪口村坐班，收集和解決村民存在的問(wèn)題，協(xié)助做好鹿溪口班子換屆選舉工作。四月：協(xié)助做好文明單位申報(bào)復(fù)查工作；積極參與鳳鳴塔民調(diào)；雷山坪小區(qū)改造調(diào)查；參加大專(zhuān)學(xué)歷培訓(xùn)；對(duì)農(nóng)村危房改造進(jìn)行摸底；參加“禁燃”工作和鹿溪口坐班。十二月：搞好雷山坪、獅子頭小區(qū)棚點(diǎn)摸底，制定改造預(yù)算方案；做好支部信息按月錄入工作。好在有團(tuán)結(jié)如一，傾情實(shí)干的董、監(jiān)兩會(huì)，有積極向上唯公司事業(yè)是舉的令他人羨慕的職工群體素質(zhì)。　　**年是我們公司十年一遇的大好機(jī)遇，我們必須好好把握這一機(jī)遇，把機(jī)遇變成現(xiàn)實(shí)。　　為了全面完成**年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們必須注重方針目標(biāo)的展開(kāi)，注重過(guò)程管理，每月都要有計(jì)劃，有檢查，有考核，按照上級(jí)考核下級(jí)的要求認(rèn)真做好?！　∥覀円欢ú灰钾?fù)全體職工對(duì)我們的期望，不要忘記我們?cè)谘葜v答辯過(guò)程中的承諾，把公司長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和優(yōu)秀超群的經(jīng)營(yíng)能力，嚴(yán)以律已待人的模范品德，實(shí)施人性化管理和廣納人才，使集團(tuán)持續(xù)、健康、快速發(fā)展作為我們追求的目標(biāo)。本網(wǎng)推薦其他精彩文章：領(lǐng)導(dǎo)年終個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人工作總結(jié)(領(lǐng)導(dǎo))領(lǐng)導(dǎo)年終個(gè)人工作總結(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)在就職會(huì)議上的講話(huà)公司領(lǐng)導(dǎo)在就職會(huì)議上的講話(huà)公司領(lǐng)導(dǎo)在就職會(huì)議上的講話(huà)同志們：　　首先祝賀各位經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)演講答辯和綜合考察，被聘任為公司及各廠的領(lǐng)導(dǎo)。六月：站斑馬線(xiàn)，參加文明交通勸導(dǎo)志愿者活動(dòng)，及龍舟賽期間文明交通、文明衛(wèi)生工作；做好城建所和文明創(chuàng)建半年總結(jié)工作；做好支部網(wǎng)絡(luò)信息錄入工作；參加“七一”表彰活動(dòng)，搞好支部評(píng)議，參與協(xié)助鹿溪口換屆選舉工作。一年來(lái)，我把主要精力用于平凡的工作上，做了很多看得見(jiàn)摸不著的平凡小事，有的人一邊在項(xiàng)目上掛職，一邊做本單位工作，雖然我沒(méi)有在任何項(xiàng)目上掛職，但自認(rèn)工作量和工作壓力不會(huì)小，雖然一年來(lái)我沒(méi)有什么額外補(bǔ)助和收入，但我奉獻(xiàn)無(wú)愧于心。三是參加“七一”表彰活動(dòng)，本人被評(píng)為全鎮(zhèn)優(yōu)秀黨員。二是協(xié)助準(zhǔn)備好繁多的資料內(nèi)容，雖然我已不是創(chuàng)建專(zhuān)干，但工作上要互相協(xié)助去做，包括協(xié)助做好文明長(zhǎng)效管理、文明指數(shù)測(cè)評(píng)和城鄉(xiāng)整潔行動(dòng)工作資料，擬定環(huán)衛(wèi)保潔、城西市場(chǎng)整治、文明餐桌行動(dòng)等工作方案，做好全年工作總結(jié)。12月初縣危改辦對(duì)我鎮(zhèn)農(nóng)村危房改造工作進(jìn)行驗(yàn)收和打分，我鎮(zhèn)獲得99分的成績(jī)。總結(jié)這些優(yōu)劣，我時(shí)刻注意擺正自己的位置，做好黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，立足本職工作崗位，發(fā)揚(yáng)無(wú)