公司客服主管工作總結與公司客服工作總結范文匯編(完整版)
【正文】 退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。公司客服主管工作總結與公司客服工作總結范文匯編第 7 頁 共 7 頁公司客服主管工作總結20xx年即將結束，在公司x總和x總的領導下xx公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個學習和進步的機會。完成x總臨時安排的一些工作。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。在這一年里有歡樂也有悲傷，有成功也有失敗。認真核實單據(jù)信息和自己清點時記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如不一致立即認真復檢一次，如發(fā)現(xiàn)問題及時和相關領導反映，把問題在第一時間解決掉，不留后患。第四,要注意的是在傳完之后要立即拿著《貨品出入庫報表》、《神舟客戶服務維修單》、《銷售保用單》等單據(jù)上對應的賬本。對于發(fā)現(xiàn)使用公司彩頁和爛報紙的服務站和經(jīng)銷商的，要耐心地對其進行說服教育，幫助查找原因、尋求解決方案。第二，分公司客服至少一周內清點一下實物，保持一個月和服務站對賬2次，以保證我們的賬目與實物一一對應?？傊?，不管自己在哪，不管在那個崗位，都要認認真真踏踏實實地工作。養(yǎng)成良好的習慣，將會受用終身。貨物分類、有序擺放，庫房嚴禁煙火，下班及時關閉電源，節(jié)約用電。第四，當我們發(fā)現(xiàn)有變形、露皮、缺件等現(xiàn)象時，立即聯(lián)系服務站或經(jīng)銷商說明情況，共同查清原因，妥善處理。
黨政相關相關推薦
鄂ICP備17016276號-1