安全工程危險溝通吳曉濤(完整版)
【正文】 ,主動傾聽,清楚表達,重復(fù)與列舉,善解人意,政府危險溝通的渠道,通過報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒介傳達組織信息是危機溝通管理的主渠道，具體方式包括召開新聞發(fā)布會、投放新聞稿件等。,危險溝通,政府的危險溝通是指針對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的影響到公共安全的重大事件，由政府部門對公眾、媒體、利益攸關(guān)方發(fā)表準(zhǔn)確、及時、必要的信息，旨在通知他們潛在的危險和應(yīng)該采取的避險措施，幫助他們在面對損失和傷害時盡可能做出對自己有利的選擇。,危險溝通特點,時間的制約性（及時性）,溝通導(dǎo)向的艱巨性,公眾對象的廣泛性,溝通協(xié)調(diào)的緊迫性,管理有效性的關(guān)鍵,管理的有效性,經(jīng)驗管理思想 實踐經(jīng)驗,科學(xué)管理思想 科學(xué)方法,行為管理思想 人的重要性,定量管理思想 數(shù)量化,權(quán)變管理思想 環(huán)境因素,應(yīng)急管理？,三、危險溝通的位置,突發(fā)事件不同階段公眾心理問題,謠言傳播具有突發(fā)性且流傳速度極快的特點，對于處于危機中的組織殺傷力十分巨大。,對于一些重
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