【正文】 ，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感。一、深化思想認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)定位?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果。二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。在機(jī)關(guān)時(shí)，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時(shí)候會(huì)覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識(shí)，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。一年來因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營(yíng)銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。四、不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。重點(diǎn)來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊？”，“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了？”。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。同時(shí)，在學(xué)習(xí)過程中撰寫讀書筆記1萬余字，心得體會(huì)2篇?？傊?，回顧一年來的工作，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各們同志的大力支持下，取得了一些成效，但還存在了許多不足：一是學(xué)習(xí)上還不夠深入；二是工作方法上有待改進(jìn)。此外我們還結(jié)合工作采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方法，對(duì)技術(shù)人員和服務(wù)人員進(jìn)行了全面系統(tǒng)地業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們具備了良好的職業(yè)道德和較高的服務(wù)水平，基本做到了優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務(wù)。為了滿足大多數(shù)干部職工的就餐口味，除了突出零點(diǎn)餐廳的經(jīng)營(yíng)特色，重點(diǎn)在飯菜花樣的種類上做文章，做到面食每餐不少于8個(gè)品種，菜不少于10個(gè)品種，味酸、甜、辣具有，基本滿足了大多數(shù)人員的就餐口味，我們還根據(jù)機(jī)關(guān)干部不定時(shí)加班的工作特點(diǎn)，提供24小時(shí)就餐服務(wù)。在重大節(jié)日和重大會(huì)議期間，我們及時(shí)懸掛彩旗彩燈，烘托節(jié)日喜慶氣氛。同時(shí),我們組織有關(guān)專業(yè)人員堅(jiān)持落實(shí)一月一小查、一季一大查的制度，對(duì)辦公大樓進(jìn)行嚴(yán)格的定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)整改，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。關(guān)心職工生活，組織職工干部查體，并及時(shí)做好傳染病預(yù)防。一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，明確職責(zé)任務(wù)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的組織領(lǐng)導(dǎo)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、日程安排和考勤制度，建立了學(xué)習(xí)檔案，并把學(xué)習(xí)納入“創(chuàng)佳評(píng)差”考評(píng)和公務(wù)員考核之中，使學(xué)習(xí)活動(dòng)做到了制度化、經(jīng)常化、系統(tǒng)化。為了確保學(xué)習(xí)效果，達(dá)到學(xué)習(xí)確有所獲，真有所悟的目的，我局領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭研讀必讀篇目，帶頭討論發(fā)言，撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，使整個(gè)學(xué)習(xí)過程中突出了“三個(gè)結(jié)合”，即集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，通讀與精讀相結(jié)合，學(xué)習(xí)與研討相結(jié)合。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。三、突出工作重心，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)去年，我局把行風(fēng)建設(shè)工作同推行文明辦稅、規(guī)范服務(wù)及加強(qiáng)稅務(wù)職業(yè)道德建設(shè)和樹立稅務(wù)新風(fēng)尚緊密地結(jié)合起來，在鞏固、深化和提高上下功夫。三是深入開展理想信念、全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育。二是積極探索新形勢(shì)下思想政治工作的特點(diǎn)和規(guī)律，大力加強(qiáng)思想政治工作。第五篇：稅務(wù)局班子成員述職報(bào)告文章標(biāo)題：稅務(wù)局班子成員述職報(bào)告找文章到好更多原創(chuàng)(:///)二oox年度，我在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎扎實(shí)實(shí)開展工作。七是廣場(chǎng)車輛交通管理。五是公交服務(wù)工作。理發(fā)室堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、質(zhì)量第一”的原則，嚴(yán)格把好消毒關(guān)，強(qiáng)化衛(wèi)生質(zhì)量，一年來有1萬多人次得到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步提升，重點(diǎn)工作進(jìn)一步突出為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，給全體機(jī)關(guān)干部職工提供更好的工作生活環(huán)境，xx年年我們?cè)谖?、借鑒現(xiàn)代化管理模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)辦公大樓的實(shí)際，堅(jiān)持工作從細(xì)，標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)、質(zhì)量從優(yōu)，基本形成了以管理處服務(wù)為主體，相關(guān)部門共同參與的大服務(wù)格局。第四篇：班子成員述職xx年年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，管理處黨支部“一班人”帶領(lǐng)全處干部職工，團(tuán)結(jié)一致，開拓創(chuàng)新，奮力進(jìn)取，把管理處的工作重點(diǎn)定位到市委的中心工作上去，全力做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障工作。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作我鎮(zhèn)共有農(nóng)戶6310戶，農(nóng)業(yè)人口27763人，有一部分群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策還有許多疑問，今年在黨委政府的安排下我既是分管又是協(xié)管員，我每來一位老百姓都會(huì)熱情接待并認(rèn)真地把政策內(nèi)容講解給他們聽，宣傳參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療群眾受惠的事例，增加廣大群眾參保的積極性。在這個(gè)新的舞臺(tái)上，雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞，游刃有余，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長(zhǎng)，我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來。 隊(duì)伍是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，08年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的問題，俗話說：“人心齊，泰山移；多增員，多舉績(jī)。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無他法，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成，全年力爭(zhēng)沖刺180萬；在冊(cè)營(yíng)銷員已達(dá)四十余人，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)基本成形；新職場(chǎng)順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已；業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明，在這里我就不再贅述了。經(jīng)過反