【正文】 查家鄉(xiāng)附近一些保險(xiǎn)公司及業(yè)務(wù)人員所完成的保險(xiǎn)業(yè)方面的調(diào)查報(bào)告。營業(yè)執(zhí)照以及組織機(jī)構(gòu)代碼證每年按時到工商局、質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行年檢，并且年檢合格。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。針對不同險(xiǎn)種，配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合大連市家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。得到客戶的好評。取得了一定成績。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，中心陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝?？朔N種困難，不計(jì)個人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在短時間內(nèi)完成了十五個涉及人傷（?。╇U(xiǎn)種條款、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。拒賠案件：立案前拒賠56件，金額達(dá)10萬余元，立案后拒賠45件，拒賠金額達(dá)110余萬元。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，并大大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。配合客戶到法院解決糾紛13件，遠(yuǎn)到丹東、沈陽等地。醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時成立自查自糾小組。自XX年底，我單位即按照總、分公司要求車險(xiǎn)實(shí)行“見費(fèi)出單”，且自我單位成立至今，無保費(fèi)超期應(yīng)收問題存在。如中國人保幾十年來秉承“穩(wěn)健經(jīng)營，篤守信譽(yù)”的經(jīng)營思想指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展；中國人壽以“誠信負(fù)責(zé)，穩(wěn)健發(fā)展”為企業(yè)宗旨；泰康人壽認(rèn)為“誠信在保險(xiǎn)行業(yè)至高無上”；新華人壽在各分公司、中心支公司建立“信用體系建設(shè)實(shí)施小組”，領(lǐng)導(dǎo)公司的信用體系建設(shè)；平安保險(xiǎn)公司經(jīng)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證，獲得了aaa級信用等級證書。保監(jiān)會自成立以來，始終將打假作為一項(xiàng)重要工作，雖早在XX年就開展了專項(xiàng)“打假”活動，盡管如此，造假問題并未得到根本性解決，還有許多地下保單的現(xiàn)象在我國東南各大城市屢禁不止。投保時不履行如實(shí)告知義務(wù)的現(xiàn)象屢見不鮮，騙賠手段更是五花八門。一方不“回傭”，而另一方“回傭”，客戶就會被奪走，從而造成遵紀(jì)守法卻遭受了損失，違規(guī)失信卻增加了收益的局面。信息不對稱則客觀上為失信行為提供了條件。同時，基層公司可支配的費(fèi)用也僅僅唯系于保費(fèi)收入，多收多花，少收少花，不收不花。保險(xiǎn)公司和代理人都有義務(wù)和責(zé)任對客戶灌輸一個正確的保險(xiǎn)理念，讓客戶真正的認(rèn)知保險(xiǎn)，認(rèn)同保險(xiǎn)。一方面，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展急需人才，對人才的要求也較高；而另一方面，大學(xué)畢業(yè)生又不具備保險(xiǎn)公司所開出的條件，從而導(dǎo)致了供給與需求的不平衡，高校未能達(dá)到其為經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)人才的目標(biāo)。（三）社會實(shí)踐為了更好的適應(yīng)社會的發(fā)展，我曾利用假期參加社會實(shí)踐工作，在歷下大潤發(fā)從事銷售部工作，并得到專業(yè)的社會技能培訓(xùn)，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并參加過保險(xiǎn)入門知識講解的相關(guān)講座，也使我對保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。因此，在我國民族保險(xiǎn)業(yè)未產(chǎn)生之前，英資保險(xiǎn)公司壟斷了中國的保險(xiǎn)市場，一切條款、費(fèi)率都由外商決定。⑦1926年后，中國保險(xiǎn)市場出現(xiàn)了新的跡象，中國的銀行資本相繼投資保險(xiǎn)市場，1931年中國銀行投資設(shè)立了中國保險(xiǎn)公司，1935年，由國民黨中央銀行投資成立中央信托局保險(xiǎn)部。1980年，恢復(fù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，中國人民保險(xiǎn)公司復(fù)業(yè)。1995年，第一版《中華人民共和國保險(xiǎn)法》出臺。光大永明，信誠（廣州）等中外合資的壽險(xiǎn)公司成立。XX年，保監(jiān)會取消保險(xiǎn)公司投資證券、基金的資格，保險(xiǎn)公司在境外運(yùn)用資金等行政審批項(xiàng)目。平安銀行開業(yè)，標(biāo)志著平安名下的金融控股集團(tuán)初見雛形。（6）投資環(huán)境大大改善。中國經(jīng)濟(jì)增長的內(nèi)在動力依然較強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)仍具備實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)快速增長的有利條件，這為我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)歷在一定程度上代表了一個人的學(xué)習(xí)能力，因此，學(xué)歷的高低成了衡量一個人是否是人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。7． 資格證書越來越得到重。而在這個崗位中，保險(xiǎn)公司對專業(yè)人才需求多樣化，一個團(tuán)隊(duì)通常是由多種人才通過一定的規(guī)章制度組織起來的，保險(xiǎn)也不例外，保險(xiǎn)對人才的需求也是多樣化的，而其中以保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)為多，盡管現(xiàn)在我通過了會計(jì)電算化，但是對經(jīng)濟(jì)、金融類的了解還是很缺乏的，所以在這些方面我還存在了劣勢，應(yīng)該在以后的學(xué)習(xí)過程中更加的努力。（二）遠(yuǎn)期規(guī)劃我是一個追求上進(jìn)的人，想通過幾年的在基層的學(xué)習(xí)與鍛煉，最終成為一名保險(xiǎn)行業(yè)的部門經(jīng)理。參考文獻(xiàn)：1． 陳炯、寥譯：《平安之道》，海天出版社，XX年5月第一版。 營銷資格證21世紀(jì)是科技的競爭，但歸根結(jié)底是人才的競爭。（二）所獲證書及獲獎情況學(xué)習(xí)期間，我考取了國家三級秘書證、國家計(jì)算機(jī)二級證、國家英語六級證書。1． 近代中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展（1）外商保險(xiǎn)公司時期①1805年，經(jīng)營中國貿(mào)易的英國商人在廣州開設(shè)了于仁保險(xiǎn)公司，這是外商在中國開設(shè)最早的保險(xiǎn)公司，主要經(jīng)營于英商貿(mào)易有關(guān)的運(yùn)輸保險(xiǎn)業(yè)②1842年第一次鴉片戰(zhàn)爭后，滿清政府割讓香港，從此香港成為英國的殖民地。⑤第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)后，美國的國外保險(xiǎn)協(xié)會，在中國設(shè)立了機(jī)構(gòu)。1952年，外國保險(xiǎn)公司完全退出中國保險(xiǎn)市場。1991年，中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司，其前身是為交通銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部。1999年，保險(xiǎn)公司獲準(zhǔn)通過證券投資基金，間接進(jìn)入證券市場。中國太保推出第一張萬能壽險(xiǎn)商品——太平盛世長發(fā)兩全。XX年，保監(jiān)會和證監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投資者股票投資管理暫行辦法》，保險(xiǎn)資金獲準(zhǔn)直接入市。（3）政策法規(guī)大力支持。如今，保險(xiǎn)業(yè)站在新起點(diǎn)，進(jìn)入了新階段，我國正在成為新興的保險(xiǎn)大國。在當(dāng)前國內(nèi)保險(xiǎn)市場競爭日趨激烈，主體快速增加，外國保險(xiǎn)公司不斷進(jìn)入的新形勢下，人才資源已成為保險(xiǎn)業(yè)最稀缺最主要的戰(zhàn)略資源，人才匱乏的問題已成為制約我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。一個具備交往、溝通能力的領(lǐng)導(dǎo)才能很好地把組織運(yùn)作好、管理好，實(shí)現(xiàn)組織利益的最大化。這也是保險(xiǎn)公司國際化戰(zhàn)略的需要。步入社會后，我會去中國平安或中國人壽等相關(guān)單位去應(yīng)聘保險(xiǎn)營銷員的職位。21世紀(jì)的競爭歸根到底是人才的競爭。6． 《XXXX年中國保險(xiǎn)業(yè)投資分析及前景預(yù)測報(bào)告》，中投顧問出版，XX年8月出版。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。我有信心在今后的工作中，我會表現(xiàn)得更出色!看完了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主管個人年終工作總結(jié)是不是給了你很大的啟發(fā)呢？。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買六合彩等不良行為。一晃在公司已經(jīng)度過了兩年的時間，兩年有付出也有收獲，以下是本人最近一年來的工作鑒定。因此，我有志于進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)。從實(shí)踐中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)提高業(yè)務(wù)的水平，以及學(xué)習(xí)相關(guān)的會計(jì)知識、法律知識、金融知識、行政管理學(xué)等知識。這樣才能在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中一個人獨(dú)立完成，我在大學(xué)期間除了學(xué)好英語專業(yè)以外，還學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)的相關(guān)知識，獲得計(jì)算機(jī)二級證書，并利用課外時間學(xué)習(xí)了會計(jì)知識。6． 英語能力也被保險(xiǎn)公司看重中國加入wto，中國與外國交往越來越多，涉外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展等，而英語作為一門國際性語言，其在這方面的重要性自然就是不言而喻了。（四）對保險(xiǎn)行業(yè)員工的職業(yè)能力要求1． 保險(xiǎn)公司對學(xué)歷有較高要求。中國保險(xiǎn)深度和保險(xiǎn)密度明顯低于世界平均水平，發(fā)展?jié)摿薮笪覈壳暗谋ｋU(xiǎn)密度約為世界平均水平的九分之一，相對于日本人均5張保單，歐美一些國家人均10張保單，在我國就算是發(fā)達(dá)的北京地區(qū)人均保單也只是接近1張。（5）終身福利系統(tǒng)的瓦解。截至XX年底，全國壽險(xiǎn)公司近100家，外資公司達(dá)40家，外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在華設(shè)立192個辦事處。中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會成立。中國人壽保險(xiǎn)公司經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立（前身為1949年成立的中國人民保險(xiǎn)公司和1996年分立的中保人壽保險(xiǎn)公司）。1994年，中國平安保險(xiǎn)公司引進(jìn)外資入股。1958年，全面停辦國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。戰(zhàn)后，帝國主義進(jìn)一步加緊對中國經(jīng)濟(jì)的掠奪，民族保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展艱難。③1877年怡和洋行也設(shè)立保險(xiǎn)部。通過這些為求職準(zhǔn)備了條件，有利于今后順利從事營銷員的工作。當(dāng)前，高校面臨著日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，而保險(xiǎn)業(yè)則是由于人才的匱乏制約了其發(fā)展，高校就業(yè)與市場對人才的需求出現(xiàn)了脫鉤。3． 王紹清、周天云：《中國保險(xiǎn)投資問題研究》，廣東經(jīng)濟(jì)出版，XX年1月第一版。五、 小結(jié)現(xiàn)在，中國加入wto已成定局，國內(nèi)的保險(xiǎn)業(yè)被推到了直接面對國際資本競爭的前沿。這是我的優(yōu)點(diǎn)，首先我會積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，強(qiáng)化英語和計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的能力。三、 個人能力優(yōu)勢與不足在大學(xué)三年中，我對英語進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。人才的多樣化正滿足了的需求開辦特色保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，開拓了公司視野，為保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新提供了重要條件。在這種背景下，中國保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展正迎來了一個巨大的機(jī)遇。不過，調(diào)查也顯示，目前我國只有不到10%的人購買了保險(xiǎn)，在上海、北京和其他大城市盡管購買保險(xiǎn)的人口比例要高一些，但是在