保潔主管周工作計劃表格與保潔主管工作計劃匯編(完整版)
【正文】 秀表現和受到集團領導表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務。(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。、有步驟地進行干部、員工的培訓在上一個星期之前，我們已經做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。我們設想的具體辦法有:(1)開展家政業(yè)務。(4)承接小型綠化工程。（全面的清潔、報告維修、定期計劃、根據工作需求及結合實際情況，可請專業(yè)人員合理化對保潔員進行崗前培訓，物料的管理及分配等）。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質高的隊伍是做好保潔工作的前提，只有經過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業(yè)化的要求。按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。工作方法正規(guī)化。再度加強對保潔員的管理。針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。我們要認真總結過去的經驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導下，在各位領導的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為婦產醫(yī)院本院區(qū)和迎賓路院區(qū)的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。1）加強監(jiān)督工作質量，精益求精。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧，并讓保潔員工熟記于心。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。①保潔工具保養(yǎng)、申購與存貨：a．要求保潔員執(zhí)行以舊換新制度，工具責任到個人b．根據損耗，合理訂購數量c．對于易耗品，根據每日消耗情況可適當備用庫存，合理調配②人力：a．評估員工的表現，約束員工紀律。(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。特別是現在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。20xx年，是集團倡導的優(yōu)質服務年，是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定服務的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現集團各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達
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