客服個(gè)人工作計(jì)劃精編與客服個(gè)人月工作計(jì)劃書(shū)范文匯編(完整版)
【正文】 正預(yù)防措施?？头€(gè)人月工作計(jì)劃書(shū)范文《客服個(gè)人月工作計(jì)劃書(shū)范文》客服個(gè)人周工作計(jì)劃書(shū)范文(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題。(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。(四)每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WIxGS006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén))，同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)(三)
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