客房服務(wù)員年終工作總結(jié)與客房服務(wù)員年終總結(jié)報告匯編(完整版)
【正文】 自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備，來到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會了打掃一個房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解，第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法?！笨头糠?wù)員年終工作總結(jié)(二)時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。服從領(lǐng)導(dǎo)的指示，團(tuán)結(jié)同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。在這即將到來的一年就讓我發(fā)揮長處，好的就讓它更好，不足之處努力來完善。新的一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為賓館創(chuàng)造最大價值。賓館的前臺是賓館的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協(xié)調(diào)工作?？头糠?wù)員年終總結(jié)報告時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了?？偨Y(jié)過去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對自己的職責(zé)。總臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我 酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實際操作。對待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有
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