前臺領(lǐng)班年底工作總結(jié)范文與前臺領(lǐng)班年度工作總結(jié)范文匯編(完整版)
【正文】 裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。 所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!四，前臺英語一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。監(jiān)督服務(wù)員為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。負責服務(wù)所需的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交保管。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過
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