20xx局辦公室工作總結(jié)(完整版)
【正文】 辦轉(zhuǎn)辦件，消費者協(xié)會轉(zhuǎn)辦件，來信件，來電件，做到及時匯報，并加強與業(yè)務科室的溝通銜接，做到件件有登記，事事有書面答復，辦結(jié)率和滿意率均達?，F(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：
一、注重學習，提高素質(zhì)，力求思想與時俱進
打鐵須得自身硬，做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。對于辦公用品、衛(wèi)生用品及時購置和發(fā)放，保證了機關的正常運轉(zhuǎn)。但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮主觀能動性，在被動中尋求主動，充分發(fā)揮耳目喉舌作用和組織協(xié)調(diào)作用，主動向局領導提供信息、反映情況，主動為本部門、本單位出謀劃策、拾遺補缺、增光添彩，主動抓反饋、抓督辦，主動為領導提供多方面保障，促進工作落實，真正做到領導未謀有所思、領導未聞有所知、領導未示有所為。
三是實現(xiàn)由單向服務向雙向服務轉(zhuǎn)變。特別是在文稿寫作方面，注重培養(yǎng)思維創(chuàng)新、觀點創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、文字創(chuàng)新。財務人員能認真執(zhí)行財務管理制度，嚴格按照要求支出每筆費用，做到日清月結(jié)，精打細算，在經(jīng)費十分緊張的情況下，保證了全局工作的正常運轉(zhuǎn)。四是完成全年材料文件歸檔及材料整理工作并及時移交區(qū)檔案管。
一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，落實力度要進一步加大。強化了制發(fā)環(huán)節(jié)，提高行文質(zhì)量。沒有觀點創(chuàng)新，就沒有新意，不能引導人。這無形中就使我們的視野受到限制，也使我們服務的深度和廣度受到局限。
二是實現(xiàn)由淺層服務向深層服務轉(zhuǎn)變。做好車輛的調(diào)配、使用和管理，司機責任心強，服務質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故。本著宣傳工作為人口計生、衛(wèi)生工作服務的原則，加強人口計生、衛(wèi)生的宣傳工作，注重通汛員隊伍的建設，全年共計在各種報刊、新聞媒體上發(fā)表稿件篇。通過學習，辦公室人員的政治理論水平、思想觀念、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高，真正做到了政治上“強”，業(yè)務上“精”，作風上“實”，精心辦文，悉心辦會，細心辦事，為領導及基層單位提供了良好周到的服務。今年以來，辦公室增強服務意識，努力在被動服務中求主動，心存大局觀，超前謀劃，及早安排，提高服務的有效性，在第二屆開游節(jié)中，順利完成了繁重的接待任務，做到了來賓高興，領導滿意。三是為切實改進機關作風，提高機關行政效能，根據(jù)縣效能辦要求，制訂了局機關工作崗位ab角制度服務承諾制首
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